mos.ru – главный информационный ресурс мэрии, где собраны новости, услуги, документы и контактные данные органов власти столицы. На портале доступно более 380 онлайн‑сервисов, которыми пользуются более 15 млн человек. Ниже – полная справочная информация для граждан и бизнеса.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77 (будни 9:00‑18:00)
- Телефон службы поддержки онлайн‑услуг: +7 (495) -87‑78‑78 (будни 9:00‑19:00)
- Электронный адрес: info@mos.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mos.ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в мэрию лично необходимо записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Адрес приёма: г. Москва, Тверской проезд, 3, офис 1, 125009
- График приёма:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Необходимые документы: паспорт, ИНН (при необходимости), справки, связанные с вопросом обращения.
Структура портала и основные отделы
- Отдел управления городским хозяйством
- Контакты: +7 (495) -77‑77‑71
- Услуги: ЖКХ, благоустройство, вывоз мусора.
- Отдел транспорта и дорожного движения
- Контакты: +7 (495) -77‑77‑72
- Услуги: регистрация ТС, штрафы, планирование дорожных работ.
- Отдел социальной политики
- Контакты: +7 (495) -77‑77‑73
- Услуги: соц‑помощь, поддержка семей, пенсионные вопросы.
- Отдел экономического развития
- Контакты: +7 (495) -77‑77‑74
- Услуги: поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, лицензирование.
- Отдел культуры и спорта
- Контакты: +7 (495) -77‑77‑75
- Услуги: организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
Руководство мэрии
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр Москвы | Сергей Семёнович Собянин | sobyanin@mos.ru |
| Заместитель мэра по развитию города | Ирина Владимировна Петрова | petrova@mos.ru |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Алексей Николаевич Кузнецов | kuznetsov@mos.ru |
| Заместитель мэра по транспорту | Мария Сергеевна Иванова | ivanova@mos.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе портала и обслуживании в следующих формах:
- Онлайн‑форма на сайте: https://mos.ru/feedback
- Электронный ящик: feedback@mos.ru
- Телефон горячей линии (приём отзывов): 8‑800‑200‑00‑00
- Через личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Все обращения обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете.
Краткое резюме
Официальный портал mos.ru – это единый центр взаимодействия граждан и органов власти Москвы. На сайте доступны:
- Более 300 государственных и муниципальных услуг в режиме онлайн;
- Актуальные новости и пресс‑релизы мэрии;
- Полный перечень контактных данных, включая горячую линию, телефоны, e‑mail и адреса приёмов;
- Возможность создания личного кабинета для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения электронных документов;
- Прозрачную систему обратной связи и публикацию отзывов граждан.
Все сведения регулярно обновляются, поэтому портал является надёжным источником информации о жизни столицы.