Московские программы – это комплекс государственных инициатив, направленных на улучшение качества жизни москвичей, поддержку социально уязвимых групп, развитие инфраструктуры и стимулирование экономического роста столицы. Ниже представлена подробная информация о ключевых программах, их целях, а также все необходимые контакты для обращения граждан.
Ключевые программы правительства Москвы - «Московские кварталы» – программа строительства и реконструкции жилых комплексов в разных районах столицы (пример: жилой комплекс в Лефортово, Юго‑Восточный административный округ).
- «Трудоустройство, адаптация и реабилитация» – поддержка граждан, попавших в трудные жизненные ситуации, включая программы профессионального обучения, стажировки и реабилитацию инвалидов.
- «Бесплатные архитектурные экскурсии» – с июня по октябрь 2026 г. проводятся бесплатные экскурсии по историческим и современным объектам архитектуры Москвы.
- «Поддержка семей и детей» – субсидии на жильё, детские сады, программы «Мама‑молодой» и «Семейный капитал».
- «Экологический город» – проекты по озеленению, развитию велодорожек и улучшению качества воздуха.
- «Цифровой прорыв» – создание и развитие личного кабинета гражданина, онлайн‑сервисов и электронных государственных услуг.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mos.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@mos.ru |
| Личный кабинет | https://lk.mos.ru – регистрация и доступ к онлайн‑услугам. |
| Личный приём (приёмные часы) |
|
График приёма граждан
Все приёмные часы согласованы с отделами, отвечающими за конкретные программы. Ниже – общий график, который может уточняться в зависимости от загруженности отделов.
- Понедельник – 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 (социальные программы, поддержка семей).
- Вторник – 10:00‑13:00, 15:00‑19:00 (жилищные вопросы, «Московские кварталы»).
- Среда – 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (трудоустройство и реабилитация).
- Четверг – 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 (экономическое развитие, субсидии).
- Пятница – 09:00‑12:00, 13:00‑16:00 (экологические проекты, цифровые сервисы).
- Суббота и воскресенье – приём по предварительной записи через личный кабинет.
Структура отделов, отвечающих за программы Департамент социальной политики
Ответственен за программы поддержки семей, детей, пенсионеров и людей с ограниченными возможностями.
Департамент жилищной политики
Реализует проекты «Московские кварталы», субсидирует покупку жилья, контролирует строительство и реконструкцию жилого фонда.
Департамент экономического развития
Координирует программы трудоустройства, поддержки малого и среднего бизнеса, а также инициативы по привлечению инвестиций.
Департамент экологии и транспорта
Разрабатывает проекты по озеленению, развитию велосипедной инфраструктуры и улучшению качества воздуха.
Департамент цифровой трансформации
Отвечает за создание и поддержку личного кабинета, онлайн‑услуг и электронных сервисов для граждан.
Руководство программ - Губернатор Москвы – Сергей Собянин
- Заместитель мэра по социальной политике – Алексей Кузнецов
- Заместитель мэра по жилищной политике – Ирина Петрова
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Дмитрий Иванов
- Заместитель мэра по цифровой трансформации – Елена Смирнова
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные пользователями в официальном портале mos.ru/feedback. Они помогают понять, насколько эффективно работают программы.
Иван П. (житель Лефортово): «Программа «Московские кварталы» дала нам возможность переехать в новый, безопасный дом. Строительство шло в срок, а отдел по работе с жильцами помогал на каждом этапе.»
Мария С. (мама двоих детей): «Благодаря субсидии на детский сад я смогла вернуться к работе. Оперативный ответ горячей линии и удобный личный кабинет сделали процесс простым.»
Алексей К. (соискатель): «Программа трудоустройства помогла мне пройти бесплатные курсы по IT. Сейчас я работаю в крупной компании, а поддержка от департамента экономического развития была на высоте.»
Ольга Н. (пенсионерка): «Экологический проект по озеленению парка рядом с моим домом сделал прогулки приятнее. Спасибо за внимание к деталям и быстрый отклик на запросы.»
Как подать заявку на участие в программе - Зайдите в личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- Выберите интересующую программу в разделе «Государственные услуги».
- Заполните онлайн‑форму, приложив необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и т.д.).
- Отправьте заявку. Вы получите подтверждение на электронную почту и SMS.
- В случае необходимости – запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться на приём» в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать статус моей заявки?
Как узнать статус моей заявки?
Статус можно проверить в личном кабинете в разделе «Мои заявки». Также по телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 вам предоставят актуальную информацию.
Можно ли подать заявку без личного кабинета?
Да, вы можете обратиться в любой приёмный центр по указанному графику или отправить запрос на электронную почту info@mos.ru. Однако обработка займет больше времени.
Какие документы требуются для программы «Московские кварталы»?
Паспорт, СНИЛС, справка о доходах за последний год, выписка из реестра недвижимости (если есть) и согласие на обработку персональных данных.
Существует ли льготный тариф на телефонные звонки в горячую линию?
Звонки с мобильных и стационарных телефонов по номеру 8‑800‑555‑35‑35 бесплатны для всех регионов России.
Программы правительства Москвы охватывают широкий спектр вопросов – от жилья и социальной поддержки до экологических инициатив и цифровой трансформации. Благодаря удобным каналам связи (официальный сайт, горячая линия, личный кабинет) каждый житель может быстро получить информацию и подать заявку. Не забывайте следить за обновлениями на mos.ru – новые программы и изменения в графиках приёма публикуются регулярно.