Московский центр МВД России по Кемеровской области (далее – МЦ МВД) является региональным подразделением Министерства внутренних дел, отвечающим за обеспечение правопорядка, безопасность дорожного движения, борьбу с преступностью и защиту прав граждан в Кемеровской области.

Общие сведения

Адрес головного управления: 630099, г. Кемерово, ул. Пушкина, 12.

Режим работы: Пн–Пт, 09:00–18:00 (перерыв на обед 13:00–14:00). Выходные и праздничные дни – выходные.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан – https://kemerovo.mvd.ru.

Горячая линия

Для экстренных вопросов и обращения в любое время суток действует горячая линия:

• 8 (3842) -5‑00‑00 – общие вопросы и справочная информация;
• 8 (3842) -5‑00‑01 – прием заявлений о правонарушениях (круглосуточно);
• 8 (3842) -5‑00‑02 – помощь в случае ДТП.

Электронный адрес

Для письменных обращений, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:

• info@kemerovo.mvd.ru – общие запросы;
• zhaloby@kemerovo.mvd.ru – прием жалоб и предложений;
• doc@kemerovo.mvd.ru – запросы документов.

Личный кабинет граждан

Для удобного взаимодействия с МЦ МВД предусмотрен Личный кабинет. Через него можно:

1. Подать заявление онлайн (о выдаче справки, о регистрации транспортного средства и др.);
2. Отслеживать статус рассмотрения обращения;
3. Получать электронные копии документов;
4. Записываться на приём к сотрудникам подразделения.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:30–12:30, 14:00–17:30;
• Суббота, воскресенье – выходные.

Как записаться

Записаться можно:

• Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• Позвонив по телефону 8 (3842) -5‑00‑00 и указав ФИО, контактный телефон и цель обращения.

Структура и отделы МЦ МВД

В состав МЦ МВД входят следующие основные отделы:

• Отдел по борьбе с преступностью – расследование уголовных дел, профилактика преступности;
• Отдел по обеспечению общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями, патрулирование;
• Отдел по делам несовершеннолетних – работа с детьми и подростками, профилактика правонарушений;
• Отдел по вопросам дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД, выдача прав и лицензий;
• Отдел кадров и обучения – подбор и подготовка сотрудников;
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и баз данных;
• Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности МЦ.

Руководство МЦ МВД

На 2026 год руководящий состав состоит из:

Отзывы и оценка работы МЦ МВД

Граждане могут оставлять свои отзывы и оценки работы подразделения на официальных порталах:

• Госуслуги – раздел «Обратная связь»;
• Портал «Мой ГИБДД» (для вопросов дорожного движения);
• Социальные сети: ВКонтакте и Telegram-канал @kemerovo_mvd.

Для подачи официальной жалобы рекомендуется использовать форму «Жалоба гражданина» на сайте МЦ МВД.

Краткая памятка для граждан

Что необходимо подготовить при обращении:

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС);
2. Краткое описание проблемы и, при необходимости, копии документов (справки, протоколы, фотографии);
3. Контактный телефон и e‑mail для обратной связи.

Все обращения рассматриваются в срок, установленный законодательством РФ (не более 30 дней). При необходимости вы получаете ответ в письменной форме или по электронной почте.

Московский центр МВД России по Кемеровской области – открытый и доступный орган государственной власти, который предоставляет широкий спектр услуг гражданам. Используйте официальные каналы связи, личный кабинет и горячую линию, чтобы быстро решить свои вопросы.

Помните: своевременное обращение в МЦ МВД помогает поддерживать порядок, защищать права и интересы каждого жителя Кемеровской области.