Московский городской архив – государственное учреждение, которое занимается сбором, хранением и предоставлением доступа к документам, отражающим историю столицы с древнейших времён до наших дней․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в архив, а также информация о его структуре, руководстве и отзывах граждан․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://mosarchive․ru
• Горячая линия (служба справок): +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Основные телефонные номера:
  • Приёмная: +7 (495) -23‑45‑68
  • Отдел исторических документов: +7 (495) -23‑45‑69
  • Отдел электронных сервисов: +7 (495) -23‑45‑70
• Электронный адрес: info@mosarchive․ru

Личный кабинет

Для удобного доступа к электронным копиям документов, подачи заявок и отслеживания их статуса необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте․

1. Перейдите на страницу «Личный кабинет»․
2. Нажмите «Регистрация» и заполните форму (ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail)․
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS․
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Заказать копию документа;
   • Отследить статус заявки;
   • Получить электронные справки;
   • Записаться на приём к специалисту․

Личный приём (консультация специалиста)

Для решения сложных вопросов (например, поиск редких документов, экспертиза, подготовка материалов для публикаций) рекомендуется записаться на личный приём к архивисту․

• Как записаться: через онлайн‑форму в личном кабинете или по телефону +7 (495) -23‑45‑68․
• Требуемые документы: паспорт, заявление (можно заполнить онлайн), справка о цели обращения (при необходимости)․

График работы

Структура и отделы

• Отдел исторических документов – хранение и выдача бумажных архивных материалов (с 12‑го века по 1991 г․)
• Отдел электронных архивов – оцифровка, хранение и предоставление доступа к цифровым копиям․
• Отдел справочно‑информационного обслуживания – ответы на запросы, подготовка справок․
• Отдел научных и публикационных проектов – сотрудничество с учёными, подготовка материалов для публикаций․
• Отдел международного сотрудничества – обмен документами с зарубежными архивами․
• Отдел охраны и реставрации – консервация ценных оригиналов․

Руководство

На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом:

Отзывы посетителей

Ниже собраны типичные отзывы граждан, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах․

• Ирина К․ (10 март 2026) – «Отличный сервис! Онлайн‑запрос оформил за 5 минут, документ получил в электронном виде уже через сутки․ Персонал в приёмной вежливый и помог разобраться с формулировкой запроса․»
• Алексей М․ (22 февраль 2026) – «Нужна была редкая карта 1917 года․ Сотрудники от отдела исторических документов нашли её в течение 2 дней, сделали качественную копию․ Очень благодарен!»
• Елена С․ (5 апреля 2026) – «Сайт удобный, но иногда падает в часы пик․ Надеюсь, в ближайшее время улучшат производительность․»
• Дмитрий П․ (30 января 2026) – «Записался на личный приём к специалисту по реставрации․ Встреча прошла профессионально, получили рекомендации по сохранению семейных архивов․»

Как подать заявку на получение документа

1. Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь․
2. Выберите пункт «Запрос документов»․
3. Укажите реквизиты искомого материала (название, период, архивный фонд, если известен)․
4. Прикрепите скан паспорта и, при необходимости, справку о цели обращения․
5. Оплатите услуги (если требуется) через банковскую карту или электронный кошелёк․
6. Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии․

Полезные ссылки

• О архиве – история и миссия
• Услуги архива
• Каталог электронных документов
• Контактная информация и карта проезда

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращатся по телефону горячей линии или через форму обратной связи на официальном сайте․ Архив всегда готов помочь в исследовании истории Москвы!