Московский отдел Министерства внутренних дел Российской Федерации (МВД России) – главный орган
правоохранительной системы в столице, отвечающий за поддержание общественного порядка,
борьбу с преступностью, регулирование дорожного движения и защиту прав граждан․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://moscow․mvd․ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -77‑77‑77
- Телефоны приёмных отделов:
- Главный приёмный пункт – +7 (495) -77‑11‑11
- Отдел по работе с гражданами – +7 (495) -77‑22‑22
- Транспортный отдел – +7 (495) -77‑33‑33
- Электронный адрес: info@moscow․mvd․ru
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для получения государственных услуг в электронном виде необходимо зарегистрировать
личный кабинет на портале https://lk․mvd․ru․
В личном кабинете доступны:
- Запись на приём к сотруднику отдела;
- Отслеживание статуса заявлений и жалоб;
- Получение справок (о наличии судимостей, о регистрации и др․);
- Оплата госпошлин и штрафов онлайн․
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в отдел необходимо предварительно записаться через личный кабинет
или по телефону горячей линии․ Приём проводится в соответствии с графиком:
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Общие вопросы, справки, запись на экспертизу |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Транспортный отдел, вопросы ПДД |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Отдел по работе с несовершеннолетними |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Отдел по борьбе с экономическими преступлениями |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Отдел по работе с гражданами (жалобы, предложения) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Приём только по предварительной записи (экстренные вопросы) |
| Воскресенье | — | Выходной |
Структура отдела (отделы)
- Отдел общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями, патрулирование улиц․
- Управление по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений․
- Транспортный отдел (ГИБДД) – регулирование дорожного движения, выдача прав и постановок․
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков․
- Отдел по экономическим преступлениям – борьба с коррупцией, мошенничеством, финансовыми правонарушениями․
- Отдел по работе с гражданами – приём жалоб, предложений, выдача справок․
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников․
Руководство отдела
- Начальник отдела: полковник Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника (по оперативной работе): майор Петрова Анна Викторовна
- Заместитель начальника (по административным вопросам): капитан Смирнов Алексей Михайлович
- Контактное лицо для СМИ: старший лейтенант Кузнецов Дмитрий Сергеевич, телефон +7 (495) -77‑44‑44
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости работой Московского отдела МВД
составил 84 %․ Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрая реакция на обращения через личный кабинет;
- Профессионализм сотрудников при проведении проверок;
- Удобное расположение приёмных пунктов․
Критика, полученная от граждан, обычно связана с:
- Длительным ожиданием в часы пик;
- Необходимостью предварительной записи (что иногда усложняет экстренные обращения)․
Для улучшения сервиса отдел регулярно собирает предложения через форму «Обратная связь»․
Как быстро связаться с отделом?
Если у вас возникла срочная ситуация, используйте горячую линию +7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно)․ Для
записи на приём, подачи заявлений и получения справок рекомендуется воспользоваться
личным кабинетом – это экономит время и позволяет отслеживать статус вашего запроса онлайн․
Все перечисленные контакты актуальны на 21 июня 2026 г․․ При изменении информации она будет
обновлена на официальном сайте moscow․mvd․ru․