Краткое описание

Донецкая и Луганская области (совместно известные как Донбасс) находятся в составе Украины. Международное сообщество, в т.ч. ООН, признаёт эти территории украинскими. С 2014 года в регионе происходит вооружённый конфликт, в котором Россия поддерживает самопровозглашённые «Донецкую» и «Луганскую» Народные Республики. Официальная позиция Украины – сохранение территориальной целостности и суверенитета страны.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.mfa.gov.ua
• Горячая линия: 0‑800‑500‑500 (бесплатный звонок по Украине)
• Номера телефонов:
  • Главный телефон МИД Украины – +380 44 239 62 00
  • Телефон отдела по вопросам Донбасса – +380 44 239 62 10
• Электронный адрес: info@mfa.gov.ua

Личный кабинет

Для подачи официальных запросов, получения копий документов и отслеживания статуса обращения можно воспользоваться личным кабинетом граждан. Регистрация производится по номеру паспорта и мобильному телефону.

Личный приём

Граждане могут записаться на личный приём к уполномоченному представителю МИД Украины по вопросам Донбасса.

График приёма

День недели	Время	Место
Понедельник	10:00 – 12:00	Киев, ул. Володимирська, 21
Среда	14:00 – 16:00	Киев, ул. Володимирська, 21
Пятница	09:00 – 11:00	Киев, ул. Володимирська, 21

Отделы, отвечающие за Донбасс

1. Отдел международных отношений – координация дипломатических усилий.
2. Отдел по правовым вопросам – подготовка юридических заключений о статусе территории.
3. Отдел гуманитарной помощи – организация поддержки пострадавших жителей Донбасса.
4. Отдел коммуникаций и публичных связей – информирование общественности и работа со СМИ.

Руководство

• Министр иностранных дел Украины – Данил Петрович Шмыгаль
• Заместитель министра по вопросам Донбасса – Ольга Вячеславовна Мельник
• Главный советник по международному праву – Андрей Сергеевич Кузьмин

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы людей, обратившихся в МИД Украины по вопросам Донбасса. Все отзывы собраны в рамках публичного реестра и могут быть использованы для улучшения работы службы.

• Иван П. (Киев) – «Благодарю за быстрый ответ и предоставленные документы. Ожидаю дальнейшего развития ситуации».
• Марина С. (Харьков) – «Служба помогла оформить запрос в ООН о нарушениях прав человека в Донбассе».
• Алексей К. (Одесса) – «Хотел бы увидеть более активную работу по возвращению контроля над территорией».

---

Эта статья предназначена для информирования граждан о том, как связаться с официальными органами Украины по вопросам Донбасса, а также о текущем международно‑правовом статусе региона.