Московский пенсионный архив – государственное учреждение, которое хранит и обрабатывает пенсионные документы граждан Москвы, а также предоставляет услуги по получению справок, выписок и копий архивных материалов. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в архив: официальные контакты, график приёма, перечень отделов и отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://pension-archive.mos.ru
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел выдачи справок: +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@pension-archive.mos.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. В кабинете доступны:
- Запрос выписок из архивных пенсионных дел;
- Оплата государственных услуг через банковскую карту;
- Получение электронных копий документов;
- Обратная связь с сотрудниками архива.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
При невозможности записаться онлайн можно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑68 и оформить запись через оператора.
Отделы архива
- Отдел приёма и регистрации заявлений – обработка новых запросов, выдача справок.
- Отдел архивации пенсионных дел – хранение оригинальных пенсионных дел, их систематизация.
- Отдел выдачи копий и выписок – подготовка и выдача копий документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству о пенсионных правах.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб и предложений.
Руководство архива
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | director@pension-archive.mos.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑72 | kuznetsova@pension-archive.mos.ru |
| Главный специалист по ИТ | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑73 | it@pension-archive.mos.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы людей, которые уже обращались в Московский пенсионный архив.
- Елена, 68 лет: «Благодарю сотрудников за быстрый сервис. Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания. Справка пришла в течение двух дней.»
- Алексей, 73 года: «Отдел выдачи копий помог восстановить документы, которые я потерял в переезде. Профессиональный подход и вежливый персонал.»
- Марина, 61 год: «Было сложно разобраться в законодательных нюансах, но юрист из отдела правовой поддержки всё подробно объяснила. Спасибо!»
- Виктор, 70 лет: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. В целом, сервис удовлетворительный.»
- Светлана, 65 лет: «Личный кабинет – отличная идея. Теперь могу следить за статусом заявки, не выходя из дома.»
Если у вас есть свои впечатления, оставьте отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Список необходимых документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости архива
- Карта проезда и парковка
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить по горячей линии.