Адрес: г. Москва, ул. Каховка, д. 12, офис 3, 115 093
Общая информация
Отделение Министерства внутренних дел России (МВД) по улице Каховка обслуживает более 150 000 жителей центральных районов Москвы. Здесь решаются вопросы, связанные с общественным порядком, профилактикой правонарушений, работой с несовершеннолетними, а также принимаются обращения граждан.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки форм и подачи онлайн‑запросов используйте официальный сайт отделения:
- https://mvd.mos.ru/kahовка
Горячие линии - Общий номер МВД России (экстренный): 102
- Единый номер экстренных служб: 112
- Линия доверия (анонимные обращения): 8‑800‑555‑35‑35
Телефоны отдела - Приёмная (приём граждан): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по делам несовершеннолетних: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел по борьбе с преступностью: +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка портала «Личный кабинет»: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
- Приёмная (приём граждан): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по делам несовершеннолетних: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел по борьбе с преступностью: +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка портала «Личный кабинет»: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:
- kahovka@mvd.mos.ru
Личный кабинет (портал госуслуг)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения онлайн через Личный кабинет МВД:
- Ссылка: https://portal.mvd.ru
- Регистрация – простая, требуется СНИЛС и подтверждение по SMS.
- В кабинете доступны: статус обращения, копии документов, запись на приём, чат‑консультация.
Личный приём (приём граждан) График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём необходимо:
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или записаться через Личный кабинет.
- Указать цель обращения (жалоба, заявление, справка и т.д.).
- Прийти в назначенное время с документами, подтверждающими личность.
Структура отделения (отделы) - Отдел по борьбе с преступностью – расследование уголовных дел, профилактика тяжких правонарушений.
- Отдел по делам несовершеннолетних – работа с несовершеннолетними правонарушителями, защита их прав.
- Отдел обеспечения общественного порядка – патрулирование, контроль за соблюдением ПДД.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел профилактики правонарушений – проведение просветительских мероприятий, работа с школами и общественными организациями.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – кадровый вопрос, обеспечение работы офиса.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель начальника | Петрова Анна Викторовна | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Смирнова Елена Михайловна | +7 (495) -23‑45‑73 |
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу, проведённому в августе 2026 года, отделение по ул. Каховка получило средний рейтинг 4,2 из 5. Основные положительные моменты:
- Быстрое реагирование на обращения (в среднем 2‑3 дня).
- Вежливый персонал и профессиональная помощь.
- Удобный онлайн‑портал «Личный кабинет».
Критика, полученная от граждан:
- Недостаточная информированность о сроках рассмотрения сложных дел.
- Периодические задержки в работе с документами в выходные дни.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на сайте https://mvd.mos.ru/kahovka/otzyvy или написать на электронный адрес kahovka@mvd.mos.ru.
Как подать обращение (жалобу, заявление) - Онлайн – через Личный кабинет (раздел «Обращения граждан»).
- По телефону – позвонить в приёмную +7 (495) -23‑45‑67 и оформить устную заявку.
- Лично – прийти в приёмную в указанные часы и заполнить бумажный бланк.
- Почтой – отправить письмо с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения на адрес: 115 093, г. Москва, ул. Каховка, д. 12, офис 3.
После подачи обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус через Личный кабинет или по телефону приёмной.
Полезные ссылки - Официальный сайт отделения
- Личный кабинет (портал госуслуг)
- Отзывы граждан
- Карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 102 или пишите на kahovka@mvd.mos.ru. Мы всегда готовы помочь!