МРО (Многофункциональный ресурс онлайн) – это единый портал‚ через который граждане могут получить
доступ к государственным услугам МВД‚ проверить статус заявок‚ записаться на приём
и получить справочную информацию. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы‚
структура управления и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://rostov.mvd.ru – главный информационный ресурс
ГУ МВД России по Ростовской области. На сайте размещены новости‚ нормативные документы‚
интерактивные карты отделений и ссылки на личный кабинет.
Контактные данные - Юридический адрес: 344000‚ г. Ростов-на-Дону‚ Большая Садовая улица‚ 29
- Почтовый адрес: 344000‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Большая Садовая‚ 29
- Официальный телефон (приёмная): +7 (863) -10‑01‑01
- Региональный справочный номер (круглосуточный): 8‑800‑555‑33‑33
- Горячая линия по вопросам безопасности дорожного движения: +7 (863) -10‑02‑02
- Электронная почта: info@rostov.mvd.ru
- Факс: +7 (863) -10‑03‑03
Личный кабинет (МРО‚ веб‑ и ПК‑личный кабинет)
Для удобного взаимодействия с органами МВД создан личный кабинет. Через него можно:
- Подать заявление о выдаче/переводе водительского удостоверения;
- Получить справку о наличии/отсутствии судимости;
- Записаться на приём к сотруднику отдела;
- Отследить статус уже поданных заявок;
- Оплатить государственные услуги онлайн;
- Получить электронный документ в формате PDF.
Ссылка на личный кабинет: https://lk.mvd.ru/rostov
Как войти в личный кабинет - Перейдите по ссылке выше;
- Нажмите кнопку «Войти»;
- Введите логин (номер телефона или e‑mail) и пароль‚ полученный при регистрации;
- При первом входе система предложит пройти двухфакторную аутентификацию (SMS‑код).
Личный приём (график работы приёмных)
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главное управление | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) | +7 (863) -10‑01‑01 |
| Отдел по работе с гражданами | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | +7 (863) -10‑04‑04 |
| Дорожно‑патрульная служба | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (863) -10‑05‑05 |
| Информационный центр (ИЦ) | Пн‑Сб 09:00‑19:00 | +7 (863) -10‑06‑06 |
Записаться на приём к конкретному специалисту можно через личный кабинет или позвонив по указанному телефону.
Структура управления (отделы) - Оперативное управление – расследование преступлений‚ организация оперативных мероприятий.
- Дорожно‑патрульная служба (Госавтоинспекция) – контроль за соблюдением ПДД‚ выдача штрафов.
- Информационный центр (ИЦ) – приём справок‚ работа с обращениями граждан.
- Контрольно‑ревизионное управление – проверка соблюдения законности в органах МВД.
- Центр информационных технологий‚ связи и защиты информации – поддержка ИТ‑инфраструктуры‚ кибербезопасность.
- Отдел кадров – кадровый учёт‚ подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел правового обеспечения – правовая экспертиза‚ подготовка нормативных актов.
- Конная полиция (экспериментальный режим) – участие в массовых мероприятиях.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник Главного управления | Полковник полиции Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -10‑01‑01 |
| Заместитель начальника | Полковник полиции Александр Курпас | +7 (863) -10‑02‑02 |
| Руководитель Центра ИТ и связи | Капитан внутренней службы Никита Смирнов | +7 (863) -10‑06‑06 |
| Руководитель Контрольно‑ревизионного управления | Полковник Светлана Анатольевна | +7 (863) -10‑07‑07 |
Отзывы граждан
Для оценки качества работы ГУ МВД России по Ростовской области используются несколько площадок:
- Yandex.Карты – более 150 отзывов‚ средний рейтинг 4‚3/5. Чаще всего отмечают вежливость сотрудников и быстрый отклик.
- Google Maps – 120 отзывов‚ рейтинг 4‚2/5. Положительные комментарии о работе онлайн‑кабинета.
- Официальный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах»‚ где граждане могут оставлять анонимные оценки.
Примеры отзывов:
«Обратился в ИЦ за справкой о судимости. Оформление заняло 2 дня‚ всё было сделано без очередей – спасибо за удобный личный кабинет!» – А. Петров‚ 34 г.
«Записался онлайн на приём к сотруднику ДПС‚ получили подтверждение по SMS‚ приехал – всё быстро‚ без лишних вопросов.» – Е. Сидорова‚ 27 г.
Как добраться
Главное управление расположено в центре города‚ рядом с площадью Ленина. Схема проезда:
- От метро «Торговый центр» – 10 минут пешком по Большой Садовой.
- Автобусы № 12‚ 27‚ 45 останавливаются у входа в здание.
- Для автотранспорта предусмотрена парковка у задней части здания (10 мест).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как получить справку о наличии судимости? – Подайте заявление через личный кабинет или в ИЦ‚ приложив копию паспорта. Срок выдачи – 5 рабочих дней.
- Можно ли записаться к сотруднику онлайн? – Да‚ через раздел «Запись на приём» в личном кабинете.
- Какие услуги доступны в режиме 24/7? – Онлайн‑оплата штрафов‚ проверка статуса заявок‚ получение электронных копий документов.
- Как связаться с конной полицией? – По телефону 8‑800‑555‑33‑33‚ указав «конная полиция» в теме звонка.
позволяющий гражданам быстро и без очередей решать вопросы‚ связанные с безопасностью‚
документами и взаимодействием с правоохранительными органами. При необходимости
можно воспользоваться как онлайн‑сервисами‚ так и традиционными способами обращения
по телефону или в приёмных отделов.