Московский столичный центр МВД России по Ростовской области (МСЧ МВД России по Ростовской области) – это главный региональный орган внутренних дел, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан в Ростовской области.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки форм, подачи заявлений онлайн и просмотра новостей используйте официальный веб‑ресурс:
- https://rostov.mvd.ru
Горячая линия
Для экстренных ситуаций и обращения в круглосуточном режиме:
- 112 – единый номер экстренного вызова (полиция, скорая, пожарная служба).
- 8‑800‑555‑35‑35 – горячая линия МСЧ МВД России по Ростовской области (неотложные вопросы, консультации, прием заявлений).
Номера телефонов
Ниже перечислены основные телефонные линии центра:
- +7 (863) -10‑01‑01 – главный приемный телефон (рабочие часы 08:00‑20:00).
- +7 (863) -10‑02‑02 – отдел по работе с гражданами (консультации, прием заявлений).
- +7 (863) -10‑03‑03 – отдел дорожной полиции.
- +7 (863) -10‑04‑04 – отдел по борьбе с экономическими преступлениями.
- +7 (863) -10‑05‑05 – служба технической поддержки портала «Личный кабинет».
Электронный адрес
Для письменных обращений, запросов и отправки документов используйте официальную электронную почту:
- info@rostov;mvd.ru
Личный кабинет на портале МВД
Граждане могут оформить и вести свои обращения онлайн через Личный кабинет:
- Ссылка: https://portal.mvd.ru
- Регистрация – бесплатна, требуется подтверждение по СМС.
- Функции: подача заявлений, отслеживание статуса, получение справок, запись на прием.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделы МСЧ МВД России по Ростовской области необходимо записаться заранее через телефон или Личный кабинет. Ниже указаны основные пункты приёма.
Адрес главного приёмного пункта
Адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, 12
Этаж: 2‑й, кабинет 203
Парковка: есть (парковка у здания, платно)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы МСЧ МВД России по Ростовской области
Каждый отдел специализируется на определённом виде деятельности. Ниже – краткое описание и контактные данные.
- Отдел общественной безопасности – профилактика правонарушений, работа с молодежью, организация патрулей.
- Тел.: +7 (863) -10‑10‑10
- Э‑mail: safety@rostov.mvd.ru
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
- Тел.: +7 (863) -10‑20‑20
- Э‑mail: traffic@rostov.mvd.ru
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, коррупции, налоговых правонарушений.
- Тел.: +7 (863) -10‑30‑30
- Э‑mail: econcrime@rostov.mvd.ru
- Отдел по расследованию тяжких преступлений – расследование убийств, разбойных нападений, краж со взломом.
- Тел.: +7 (863) -10‑40‑40
- Э‑mail: homicide@rostov.mvd.ru
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы трудоустройства, соцзащиты сотрудников, обучение.
- Тел.: +7 (863) -10‑50‑50
- Э‑mail: hr@rostov.mvd.ru
Руководство МСЧ МВД России по Ростовской области
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и оперативную работу центра:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор МСЧ МВД России по Ростовской области | Полковник Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -10‑01‑01 доб. 101 | director@rostov.mvd.ru |
| Заместитель директора – по оперативной работе | Подполковник Смирнова Ольга Викторовна | +7 (863) -10‑01‑01 доб. 102 | ops@rostov.mvd.ru |
| Заместитель директора – по административным вопросам | Капитан Петров Алексей Михайлович | +7 (863) -10‑01‑01 доб. 103 | admin@rostov.mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные гражданами через официальный портал Личный кабинет и в социальных сетях.
- Ирина К. – «Благодарю сотрудников отдела общественной безопасности за быструю реакцию на мой звонок. Проблема с ночным шумом в районе решена в течение суток.»
- Алексей М. – «Записался на прием через личный кабинет, получил консультацию по оформлению справки о несудимости. Всё прошло без очередей и задержек.»
- Виктор С. – «Отдел дорожной полиции помог разобраться в причинах штрафа за превышение скорости. Оказалось, что камера была неисправна – штраф отменён.»
- Елена П. – «Служба горячей линии вежлива и компетентна. При обращении по поводу кражи в квартире получили чёткие инструкции, как действовать дальше.»
Как подать обращение (жалобу, предложение)
Для подачи официального обращения можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Онлайн через Личный кабинет – заполнить форму «Обращение гражданина», прикрепить необходимые документы и отправить.
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 – оператор поможет оформить обращение и даст номер заявки.
- По электронной почте info@rostov.mvd.ru – в теме письма указать «Обращение гражданина», в теле письма подробно описать проблему.
- Лично в приёмный пункт (см. раздел «Личный приём») – предварительная запись обязательна.
Полезные ссылки - Официальный сайт МСЧ МВД России по Ростовской области
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Пресс‑центр МВД России
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте rostov.mvd.ru.