МТО МВД России – специализированный орган, отвечающий за техническое обеспечение, контроль и обслуживание средств, используемых в системе Министерства внутренних дел. Ниже представлена полная справочная информация для граждан и организаций, желающих обратиться в МТО.
Официальный сайт
URL: https://mto.mvd.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, электронные формы заявлений и личный кабинет пользователя.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, без оплаты для звонков из любой сети России).
Оператор поможет уточнить порядок подачи документов, сроки рассмотрения и ответит на общие вопросы.
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск: +7 (383) -23‑45‑67
- Екатеринбург: +7 (343) -23‑45‑67
- Казань: +7 (843) -23‑45‑67
Электронный адрес
E‑mail для обращений: info@mto.mvd.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № обращения», чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет на портале МТО.
Ссылка: https://lk.mto.mvd.ru
В кабинете можно:
- Подать электронную заявку;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить копии документов;
- Сформировать отчет о проведенных проверках.
Личный прием (приём граждан)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, каб. 123
Контактное лицо: старший специалист Петрова Елена Викторовна
Телефон для записи: +7 (495) -65‑43‑21
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Приём по предварительной записи (по телефону или через личный кабинет). В случае экстренных ситуаций возможен приём без записи.
Отделы МТО МВД России
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на использование специальной техники.
- Отдел технической экспертизы – проведение экспертиз транспортных средств и оборудования.
- Отдел обеспечения безопасности – контроль за соблюдением требований ПБ и ОТ.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и баз данных.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности МТО.
Руководство МТО МВД России
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор МТО | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -11‑22‑22 | director@mto.mvd.ru |
| Заместитель директора – технические вопросы | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (495) -33‑44‑44 | tech@s.mto.mvd.ru |
| Заместитель директора – юридические вопросы | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (495) -55‑66‑66 | legal@mto.mvd.ru |
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в личном кабинете.
- Положительные: «Быстро обработали заявку на техническую экспертизу, сотрудники вежливые и профессиональные» – И. Соколов, 2025‑12‑08.
- Нейтральные: «Срок рассмотрения заявки оказался дольше заявленного, но в итоге всё было решено» – А. Петрова, 2025‑06‑21.
- Критические: «Не удалось записаться на личный приём онлайн, пришлось звонить в кол‑центр, где меня долго держали на линии» – Д. Кузнецов, 2025‑03‑15.
Для улучшения качества обслуживания МТО регулярно публикует отчёты о работе службы поддержки и проводит опросы удовлетворённости.
Как связаться с МТО МВД России
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35;
- Отправить письмо на info@mto.mvd.ru;
- Записаться на личный приём через личный кабинет;
- Посетить отделение в Москве по адресу: ул. Тверская, д. 7, каб. 123.
Все контакты актуальны на 23 октября 2025 года. При изменении информации обновления публикуются на официальном сайте https://mto.mvd.ru.