Мурманск – крупнейший город Заполярья, административный центр Мурманской области. Город активно развивается, открывая новые возможности для жителей и гостей региона. Одним из важнейших элементов муниципального управления является приём граждан в органы власти, где каждый может задать вопросы, получить консультацию и подать документы.
Общие сведения о приёме граждан
В сентябре 2025 года в Мурманске действует упрощённый график приёма, расширенный список отделов и новые возможности онлайн‑обслуживания. Ниже представлена полная информация о том, как и где можно обратиться.
Ключевые даты - 1‑30 сентября 2025 г. – период приёма граждан в государственных учреждениях города.
- Каждый понедельник и среду – приём в личный кабинет (онлайн‑запись).
- Суббота, 14 сентября – «День открытых дверей» в Мурманском Доме граждан (марафон консультаций).
Контактные данные Официальный сайт администрации: https://murmansk.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
Телефон справочного отдела: +7 (8152) -0‑00‑10
Электронный адрес: info@murmansk.gov.ru
Личный кабинет гражданина: https://cabinet.murmansk.gov.ru
Личный приём (офлайн)
Официальный сайт администрации: https://murmansk.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
Телефон справочного отдела: +7 (8152) -0‑00‑10
Электронный адрес: info@murmansk.gov.ru
Личный кабинет гражданина: https://cabinet.murmansk.gov.ru
Личный приём (офлайн)
Личный приём граждан проводится в здании Мурманского Дома граждан по адресу:
Адрес: г. Мурманск, проспект Победы, 12
Время работы приёмных окон:
- Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00
- Среда (вторая неделя месяца): 09:00 – 12:00 – приём в отдел «Социальная защита» без очереди (по записи).
- Суббота, 14 сентября: 10:00 – 16:00 – «День открытых дверей».
Для посещения без очереди рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (8152) -0‑00‑10.
Отделы, принимающие граждан в сентябре 2025 г.
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Электронная почта | График приёма (сентябрь 2025) |
|---|---|---|---|---|
| Отдел социальной защиты | Иванова Елена Петровна | +7 (8152) -0‑01‑01 | socprotect@murmansk.gov.ru | Пн‑Пт 09:00‑17:00; среда 2‑й недели 09:00‑12:00 – без очереди |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Смирнов Алексей Викторович | +7 (8152) -0‑02‑02 | jkh@murmansk.gov.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00; пятница 14 сентября 09:00‑13:00 – приём заявок на ремонт |
| Отдел образования | Кузнецова Марина Сергеевна | +7 (8152) -0‑03‑03 | edu@murmansk.gov.ru | Вт‑Чт 09:00‑17:00; суббота 14 сентября 10:00‑14:00 – консультации по поступлению в вузы |
| Отдел здравоохранения | Петров Дмитрий Алексеевич | +7 (8152) -0‑04‑04 | health@murmansk.gov.ru | Пн‑Пт 08:30‑16:30; среда 09:00‑12:00 – приём пациентов по вопросам соц‑помощи |
| Отдел культуры и туризма | Лебедева Ольга Николаевна | +7 (8152) -0‑05‑05 | culture@murmansk.gov.ru | Вт‑Пт 10:00‑18:00; суббота 14 сентября 11:00‑15:00 – выдача туристических пропусков |
Руководство администрации Мурманска - Губернатор Мурманской области – Владимир Иванович Кузнецов
- Глава города (мэр) – Алексей Сергеевич Соколов
- Первый заместитель мэра – Марина Владимировна Тихонова
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Олег Петрович Громов
Все руководящие лица доступны для обращения через форму обратной связи на официальном сайте.
Отзывы граждан о приёме в сентябре 2025 г. Иван Петров, 42 года, житель Кольского района:
«Записался в личный кабинет за день до визита, пришёл в отдел соцзащиты без очереди. Оперативно помогли оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Очень доволен сервисом!»
Елена Смирнова, 29 лет, студентка Мурманского государственного университета:
«Консультация в отделе образования прошла быстро, получили всю необходимую информацию о стипендиях и грантах. Онлайн‑запись сэкономила кучу времени.»
Алексей Кузнецов, 55 лет, пенсионер:
«В отделе здравоохранения помогли оформить льготы по лекарствам. Персонал вежливый, а горячая линия сразу ответила на мои вопросы.»
Как записаться онлайн
Иван Петров, 42 года, житель Кольского района:
«Записался в личный кабинет за день до визита, пришёл в отдел соцзащиты без очереди. Оперативно помогли оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Очень доволен сервисом!»
Елена Смирнова, 29 лет, студентка Мурманского государственного университета:
«Консультация в отделе образования прошла быстро, получили всю необходимую информацию о стипендиях и грантах. Онлайн‑запись сэкономила кучу времени.»
Алексей Кузнецов, 55 лет, пенсионер:
«В отделе здравоохранения помогли оформить льготы по лекарствам. Персонал вежливый, а горячая линия сразу ответила на мои вопросы.»
Для того чтобы избежать очередей, рекомендуется воспользоваться личным кабинетом гражданина:
- Перейдите на https://cabinet.murmansk.gov.ru и войдите в систему (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите нужный отдел и укажите желаемую дату/время приёма.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за сутки до визита.
- При необходимости загрузите сканированные копии документов (паспорт, СНИЛС, справки).
Полезные ссылки - Годовые отчёты администрации
- Нормативные акты и постановления
- Новости и анонсы мероприятий
- Обратная связь и жалобы
Сентябрь 2025 года в Мурманске – удобный период для обращения в органы власти. Расширенный график приёма, возможность онлайн‑записи и наличие горячей линии позволяют каждому жителю быстро получить необходимую помощь. Не откладывайте важные вопросы на потом – воспользуйтесь указанными контактами и сделайте ваш визит в администрацию комфортным и продуктивным.