Правительство Мурманской области — это высший исполнительный орган государственной власти в регионе. Оно осуществляет руководство работой ведомств, реализует социально-экономическую политику, управляет бюджетом и имуществом области. В данной статье собрана максимально полная и актуальная информация для взаимодействия с региональными властями: от официального сайта и горячей линии до графика личного приема руководителями и структуры ведомств.
Описание и полномочия
Правительство Мурманской области формируется Губернатором Мурманской области и несет перед ним ответственность. Основные направления деятельности:
- Разработка и исполнение бюджета области.
- Обеспечение выполнения законов области и нормативных правовых актов Губернатора.
- Управление региональным имуществом и государственными учреждениями (здравоохранение, образование, культура, социальная защита и др.).
- Стимулирование экономического развития и инвестиционной привлекательности Арктического региона.
- Координация работы министерств, комитетов и департаментов.
Администрация расположена в административном центре региона — городе Мурманск.
Контакты для обращений граждан
Для решения вопросов, попадающих в компетенцию регионального уровня, предусмотрено несколько каналов связи. Рекомендуется использовать электронные формы для получения регистрационного номера и контроля сроков рассмотрения.
Официальный сайт
Главный информационный портал региональной власти:
- Адрес: https://gov-murman.ru/
- На сайте размещены: нормативные акты, новости, отчеты о работе, раздел «Обращения граждан», реестр муниципальных услуг и контакты всех ведомств.
Горячая линия (Единый контакт-центр)
Предназначена для оперативных консультаций, информации о предоставлении государственных услуг и приема сообщений о нарушениях.
- Телефон: 8 (8152) -8-48-48 (многоканальный)
- Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (время Мурманска, UTC+3), Суббота–Воскресенье: выходной.
- Есть возможность заказать обратный звонок через официальный сайт в разделе «Горячая линия».
Номера телефонов приемной Губернатора и Правительства
Для прямых контактов с аппаратом управления:
- Приемная Губернатора Мурманской области: 8 (8152) -8-47-47
- Аппарат Правительства (справочное бюро): 8 (8152) -8-48-00
- Факс: 8 (8152) -8-47-99
Электронный адрес (E-mail)
Официальные почтовые ящики для направления официальных писем и сканов документов:
- Общий ящик Правительства:
gov@gov-murman.ru - Приемная Губернатора:
gubernator@gov-murman.ru - Для обращений по порталу Госуслуг (СОРМ): используется форма на Госуслугах (раздел «Обращения к власти»).
Личный кабинет гражданина
Основным инструментом электронного взаимодействия является интеграция с федеральной системой ЕПГУ (Госуслуги) и региональным порталом.
- Портал государственных услуг Мурманской области: https://www.murman.ru/ (Региональный портал Госуслуг).
- Федеральный портал Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru/.
В личном кабинете вы можете:
- Подать электронное обращение (жалобу, предложение, заявление) с прикреплением файлов.
- Отслеживать статус рассмотрения по регистрационному номеру.
- Записаться на личный прием к руководителю ведомства или депутату.
- Получить ответ в электронном виде (подписанный ЭЦП).
- Оценить качество полученной государственной услуги (ОСУ).
Личный прием граждан
Личный прием — это конституционное право гражданина. В Мурманской области он организован на нескольких уровнях: у Губернатора, Заместителей Губернатора, Министров и руководителей ведомств.
График приема (Общие принципы)
Единый день приема граждан в ведомствах Мурманской области обычно проводится еженедельно по средам (время уточняется на сайте конкретного министерства).
| Чиновик / Ведомство | День недели / Время (типовое) | Способ записи |
|---|---|---|
| Губернатор Мурманской области | По индивидуальному графику (обычно 1 раз в месяц в субботу) | Предварительная запись через портал Госуслуг или по тел. 8 (8152) -8-47-47 |
| Заместители Губернатора / Кураторы блоков | Еженедельно (чаще среда/четверг) | Сайт gov-murman.ru -> раздел «Личный прием» |
| Министры и руководители комитетов | Еженедельно по средам (09:00–13:00 или 14:00–17:00) | На сайте конкретного министерства или по телефону приемной |
| Руководители территориальных органов (районы/города) | По утвержденным локальным графикам | Сайты администраций городов/районов (например, admin-murman.ru для города Мурманска) |
Порядок записи на прием: - Зарегистрируйтесь на Госуслугах (полная учетная запись);
- Перейдите в раздел «Обращения к власти» -> «Запись на прием».
- Выберите регион «Мурманская область» и нужного чиновника/ведомство.
- Выберите свободный временной слот и укажите тему обращения.
- Придите за 10-15 минут с паспортом и пакетом документов по существу вопроса.
Структура: Отделы, Министерства и Комитеты (Ведомства)
Правительство Мурманской области осуществляет деятельность через систему ведомств. Ниже приведен перечень ключевых министерств и комитетов с указанием сфер ответственности (актуально на 2024–2025 гг.).
Министерства (основные исполнители отраслевой политики): - Министерство финансов Мурманской области — бюджет, налоги, казначейство, госзадолженность.
- Министерство экономического развития Мурманской области — инвестиции, предпринимательство, торговля, АСЭЗ «Мурманск», цифровая экономика.
- Министерство социальной политики Мурманской области — пенсии, пособия, опека, демография, поддержка семей, миграция.
- Министерство здравоохранения Мурманской области — больницы, поликлиники, ОМС, санитарная авиация, фармация.
- Министерство образования и науки Мурманской области — школы, колледжи, ВУЗы (филиалы), доп. образование, навигатор детства.
- Министерство строительства, архитектуры и ЖКХ Мурманской области — капремонт, газификация, жилищная политика, архитектура.
- Министерство транспорта и коммуникаций Мурманской области — дороги, автотранспорт, морской/речной транспорт, связь.
- Министерство природных ресурсов и экологии Мурманской области — леса, недра, охрана окружающей среды, парки, мусорная реформа.
- Министерство сельского хозяйства и рыбного хозяйства Мурманской области — АПК, рыболовство, ветеринария, мелиорация.
- Министерство культуры и искусства Мурманской области, музеи, театры, библиотеки, киновидеослужба, наследие.
- Министерство спорта Мурманской области, физкультура, спортзалы, спартакиады, поддержка спортсменов.
- Министерство по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности, МЧС региона, ГО и ЧС, пожарная охрана.
- Министерство юстиции Мурманской области — госрегистрация, нотариат, правовая экспертиза, места лишения свободы (координация).
- Министерство внутренней политики и коммуникаций — взаимодействие с общественностью, СМИ, молодежная политика, нацполитика.
Комитеты и Департаменты (специализированные функции): - Комитет по арктическим вопросам — реализация стратегии Арктики, Севморпуть, международное сотрудничество.
- Комитет по государственному имуществу и земельным отношениям — учет, оценка, сдача в аренду/продажа имущества области.
- Комитет по тарифам Мурманской области — регулирование тарифов на ЖКХ, теплоснабжение, электричество.
- Департамент по делам гражданского общества и НКО, гранты, поддержка НКО, общественный контроль.
- Управление делами Правительства Мурманской области — документационное обеспечение, архив, протоколерское обеспечение заседаний.
- Комитет по арктическим вопросам — реализация стратегии Арктики, Севморпуть, международное сотрудничество.
- Комитет по государственному имуществу и земельным отношениям — учет, оценка, сдача в аренду/продажа имущества области.
- Комитет по тарифам Мурманской области — регулирование тарифов на ЖКХ, теплоснабжение, электричество.
- Департамент по делам гражданского общества и НКО, гранты, поддержка НКО, общественный контроль.
- Управление делами Правительства Мурманской области — документационное обеспечение, архив, протоколерское обеспечение заседаний.
Полный реестр ведомств с сайтами и контактами доступен на официальном сайте в разделе «Структура».
Руководство (Ключевые фигуры)
Состав Правительства утверждается Губернатором. Ниже приведена информация о верхушке исполнительной власти.
Глава региона (Губернатор) - Андрей Владимирович Чибис — Губернатор Мурманской области (с сентября 2019 г., переизбран в 2024 г.).
- Курирует: общую стратегию, безопасность, кадровую политику, взаимодействие с федеральным центром, арктические проекты.
Председатель Правительства (Глава администрации) - Евгений Владимирович Никишин — Председатель Правительства Мурманской области (назначен в 2023 г.).
- Организует работу Правительства, курирует финансово-экономический блок, бюджетную политику.
Первые Заместители Председателя / Заместители Губернатора (Кураторы блоков):
- Евгений Владимирович Никишин — Председатель Правительства Мурманской области (назначен в 2023 г.).
- Организует работу Правительства, курирует финансово-экономический блок, бюджетную политику.
Первые Заместители Председателя / Заместители Губернатора (Кураторы блоков):
Состав может меняться, актуальный список всегда на сайте.
- Блок экономического развития и инвестиций: Замгуб / Министр экономразвития.
- Блок социальной политики и здравоохранения: Замгуб / Министр соцполитики, Министр здравоохранения.
- Блок АГР (аграрный) и природных ресурсов: Замгуб / Министр сельхоза, Министр природных ресурсов.
- Блок строительства, транспорта и ЖКХ: Замгуб / Министр стройства, Министр транспорта.
- Блок внутренней политики, безопасности и взаимодействия с властями: Замгуб / Министр юстиции, Министр МВД по региону (федеральный чиновник, но взаимодействует).
Отзывы о работе Правительства Мурманской области
Оценка деятельности региональной власти формируется на основе независимых рейтингов, результатов Оценки качества условий и комфортности городской среды (ИКС), а также прямых обращений граждан.
Основные каналы оставления отзывов: - Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (РОИВ): gosuslugi.ru/feedback — официальный федеральный инструмент. Отзыв попадает в работу ведомству, ответ обязателен.
- Региональный портал ОИВ (Оценка независимых экспертов / Общественный контроль): Раздел на murman.ru.
- Сайт Губернатора/Правительства: Раздел «Обращения граждан» -> «Задать вопрос» или «Предложить идею».
- Социальные сети: Официальные страницы Губернатора и Правительства в ВКонтакте (vk.com/gov_murman), Telegram — часто самый быстрый способ получить реакцию на острую проблему (уборка снега, пробки, отопление).
Обобщенная картина настроений (на основе открытых данных за 2023–2024 гг.): Позитивные аспекты (Часто упоминаются в отзывах): - Арктические проекты и инфраструктура: Строительство новых дорог (объезд Мурманска, мосты), обновление флота «Атомфлота», развитие Севморпути.
- Ремонт школ и детсадов: Активное участие в нацпроекте «Образование», ввод новых мест.
- Цифровизация: Удобный портал murman.ru, электронная запись к врачам, в школы, на приемы.
- Поддержка семей с детьми: Региональные материнские капиталы, выплаты при рождении первых детей, программа «Арктические гектары».
- Развитие туризма: Кластер «Саиды», «Терский берег», фестивали (Самариа, Зима в Мурманске).
Проблемные зоны (На что чаще жалуются жители): - ЖКХ и уборка снега: Традиционная боль для Арктики — своевременность уборки дворов, качество текущего ремонта домов, тарифы на тепло/воду.
- Дороги внутригородские: Ямы после зимы, качество асфальтирования (хотя трассы федерального значения в хорошем состоянии).
- Кадровый голод в медицине и образовании: Нехватка врачей в поликлиниках (особенно узких специалистов) и учителей в сельской школе.
- Отходы и экология: Проблемы с полигонами, раздельный сбор мусора внедряется медленно.
- Транспортная доступность отдаленных территорий: Высокая стоимость авиаперелетов в удаленные районы (Ловозеро, Сажма, Островной) даже с субсидиями.
Независимые рейтинги - Рейтинг НИИРП (Национальный институт изучения общественного мнения) / ВЦИОМ: Мурманская область стабильно входит в первую третью рейтинга эффективности губернаторов и доверия к региональной власти.
- Рейтинг «РИА Новости» / «Калуга-Рейтинг» по качеству управления: Оценка «ВЫСОКАЯ» или «СРЕДНЯЯ» в зависимости от года, сильные стороны — финансовая дисциплина и инвестиционный климат.
- Индекс качества жизни (Мурманск): Город входит в топ-50 городов-миллионников (по данным Минстроя/Дом.РФ), лидирует по безопасности и экологии среди полярных городов.
Резюме: Как добиться результата? - Определите ведомство. Проблема со школой -> Минобразования. С больницей -> Минздрав. С двором/снегом -> Администрация города/района (Минстрой курирует капремонт, но уборку — местная администрация).
- Напишите через Госуслуги (РОИВ). Это дает гарантированный срок ответа (30 дней) и регистрационный номер.
- Дублируйте в соцсетях Губернатора/Правительства. Для оперативных вопросов (аварии, коммуналка) это часто работает быстрее.
- Запишитесь на личный прием. Если письменные ответы формальны — личная встреча с куратором блока или министром решает вопрос быстрее.
- Используйте горячую линию 8 (8152) -8-48-48 для справочной информации и первичной сортировки вопроса.
Позитивные аспекты (Часто упоминаются в отзывах): - Арктические проекты и инфраструктура: Строительство новых дорог (объезд Мурманска, мосты), обновление флота «Атомфлота», развитие Севморпути.
- Ремонт школ и детсадов: Активное участие в нацпроекте «Образование», ввод новых мест.
- Цифровизация: Удобный портал murman.ru, электронная запись к врачам, в школы, на приемы.
- Поддержка семей с детьми: Региональные материнские капиталы, выплаты при рождении первых детей, программа «Арктические гектары».
- Развитие туризма: Кластер «Саиды», «Терский берег», фестивали (Самариа, Зима в Мурманске).
Проблемные зоны (На что чаще жалуются жители): - ЖКХ и уборка снега: Традиционная боль для Арктики — своевременность уборки дворов, качество текущего ремонта домов, тарифы на тепло/воду.
- Дороги внутригородские: Ямы после зимы, качество асфальтирования (хотя трассы федерального значения в хорошем состоянии).
- Кадровый голод в медицине и образовании: Нехватка врачей в поликлиниках (особенно узких специалистов) и учителей в сельской школе.
- Отходы и экология: Проблемы с полигонами, раздельный сбор мусора внедряется медленно.
- Транспортная доступность отдаленных территорий: Высокая стоимость авиаперелетов в удаленные районы (Ловозеро, Сажма, Островной) даже с субсидиями.
Независимые рейтинги - Рейтинг НИИРП (Национальный институт изучения общественного мнения) / ВЦИОМ: Мурманская область стабильно входит в первую третью рейтинга эффективности губернаторов и доверия к региональной власти.
- Рейтинг «РИА Новости» / «Калуга-Рейтинг» по качеству управления: Оценка «ВЫСОКАЯ» или «СРЕДНЯЯ» в зависимости от года, сильные стороны — финансовая дисциплина и инвестиционный климат.
- Индекс качества жизни (Мурманск): Город входит в топ-50 городов-миллионников (по данным Минстроя/Дом.РФ), лидирует по безопасности и экологии среди полярных городов.
Резюме: Как добиться результата? - Определите ведомство. Проблема со школой -> Минобразования. С больницей -> Минздрав. С двором/снегом -> Администрация города/района (Минстрой курирует капремонт, но уборку — местная администрация).
- Напишите через Госуслуги (РОИВ). Это дает гарантированный срок ответа (30 дней) и регистрационный номер.
- Дублируйте в соцсетях Губернатора/Правительства. Для оперативных вопросов (аварии, коммуналка) это часто работает быстрее.
- Запишитесь на личный прием. Если письменные ответы формальны — личная встреча с куратором блока или министром решает вопрос быстрее.
- Используйте горячую линию 8 (8152) -8-48-48 для справочной информации и первичной сортировки вопроса.
- ЖКХ и уборка снега: Традиционная боль для Арктики — своевременность уборки дворов, качество текущего ремонта домов, тарифы на тепло/воду.
- Дороги внутригородские: Ямы после зимы, качество асфальтирования (хотя трассы федерального значения в хорошем состоянии).
- Кадровый голод в медицине и образовании: Нехватка врачей в поликлиниках (особенно узких специалистов) и учителей в сельской школе.
- Отходы и экология: Проблемы с полигонами, раздельный сбор мусора внедряется медленно.
- Транспортная доступность отдаленных территорий: Высокая стоимость авиаперелетов в удаленные районы (Ловозеро, Сажма, Островной) даже с субсидиями.
Независимые рейтинги - Рейтинг НИИРП (Национальный институт изучения общественного мнения) / ВЦИОМ: Мурманская область стабильно входит в первую третью рейтинга эффективности губернаторов и доверия к региональной власти.
- Рейтинг «РИА Новости» / «Калуга-Рейтинг» по качеству управления: Оценка «ВЫСОКАЯ» или «СРЕДНЯЯ» в зависимости от года, сильные стороны — финансовая дисциплина и инвестиционный климат.
- Индекс качества жизни (Мурманск): Город входит в топ-50 городов-миллионников (по данным Минстроя/Дом.РФ), лидирует по безопасности и экологии среди полярных городов.
Резюме: Как добиться результата? - Определите ведомство. Проблема со школой -> Минобразования. С больницей -> Минздрав. С двором/снегом -> Администрация города/района (Минстрой курирует капремонт, но уборку — местная администрация).
- Напишите через Госуслуги (РОИВ). Это дает гарантированный срок ответа (30 дней) и регистрационный номер.
- Дублируйте в соцсетях Губернатора/Правительства. Для оперативных вопросов (аварии, коммуналка) это часто работает быстрее.
- Запишитесь на личный прием. Если письменные ответы формальны — личная встреча с куратором блока или министром решает вопрос быстрее.
- Используйте горячую линию 8 (8152) -8-48-48 для справочной информации и первичной сортировки вопроса.
- Определите ведомство. Проблема со школой -> Минобразования. С больницей -> Минздрав. С двором/снегом -> Администрация города/района (Минстрой курирует капремонт, но уборку — местная администрация).
- Напишите через Госуслуги (РОИВ). Это дает гарантированный срок ответа (30 дней) и регистрационный номер.
- Дублируйте в соцсетях Губернатора/Правительства. Для оперативных вопросов (аварии, коммуналка) это часто работает быстрее.
- Запишитесь на личный прием. Если письменные ответы формальны — личная встреча с куратором блока или министром решает вопрос быстрее.
- Используйте горячую линию 8 (8152) -8-48-48 для справочной информации и первичной сортировки вопроса.
Адрес для письменной корреспонденции (почтовые отправления):
183038, г. Мурманск, проспект Ленина, д. 68/10 (Дом Правительства Мурманской области)Приемная Губернатора / Аппарат Правительства
Статья подготовлена на основе открытых официальных источников (gov-murman.ru, murman.ru, портал Госуслуг). Контакты и состав руководства могут меняться; перед визитом или звонком рекомендуется сверить данные на официальном сайте.