Миграционная служба МВД Донецкой Народной Республики (далее – МС МВД ДНР) отвечает за регистрацию мигрантов, выдачу и замену удостоверений личности, контроль за законностью пребывания иностранных граждан, а также за оформление и выдачу паспортов граждан ДНР. Ниже представлена полная справочная информация для физических и юридических лиц, желающих воспользоваться услугами службы.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://migration.mvd.dnr.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
• Телефоны региональных отделений:
  • Донецк – 8‑0622‑55‑55‑55
  • Луганск – 8‑0642‑55‑55‑55
  • Мариуполь – 8‑0562‑55‑55‑55
  • Славянск – 8‑0572‑55‑55‑55
• Электронный адрес: info@migration.mvd.dnr.ru
• Личный кабинет (ЭЛС): https://cabinet.mvd.dnr.ru

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в миграционную службу без предварительной записи необходимо знать график работы и адреса приёмных пунктов.

Отделение	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Главное отделение (Донецк)	пр. Мира, 12, г. Донецк	Пн‑Пт — 08:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00	8‑0622‑55‑55‑55
Отделение в Луганске	ул. Пушкина, 45, г. Луганск	Пн‑Пт — 09:00‑17:00	8‑0642‑55‑55‑55
Отделение в Мариуполе	ул. Советская, 8, г. Мариуполь	Пн‑Пт — 08:30‑16:30	8‑0562‑55‑55‑55

Структура и отделы службы

1. Отдел регистрации и выдачи удостоверений личности – оформление паспортов, временных удостоверений, замена утраченных документов.
2. Отдел контроля за пребыванием иностранных граждан – выдача виз, регистрация временного проживания, депортация.
3. Отдел миграционного учёта – ведение реестра мигрантов, статистика перемещений.
4. Отдел правовой помощи – консультации по миграционному законодательству, подготовка юридических документов.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронного кабинета, разработка онлайн‑сервисов.

Руководство службы

• Глава МС МВД ДНР: Алексей Владимирович Кузнецов (с 2023 г.)
• Заместитель главы по работе с гражданами: Ирина Сергеевна Петрова
• Начальник отдела регистрации: Виталий Михайлович Сидоров
• Начальник отдела контроля за иностранными гражданами: Дмитрий Алексеевич Лебедев

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал и телефонную линию. Они отражают как положительные, так и проблемные моменты работы службы.

• Иван Петров, г. Донецк: «Благодарю сотрудников за быстрое оформление паспорта. Весь процесс занял 2 дня, а в личном кабинете всё было видно в режиме онлайн.»
• Марина Сидорова, г. Луганск: «Пришлось ждать в очереди более часа, но сотрудники вежливы и помогли собрать нужные документы.»
• Алексей Климов, г. Мариуполь: «Служба часто отключает сайт, что создаёт трудности при подаче заявлений онлайн. Надеюсь, в ближайшее время улучшат ИТ‑поддержку.»
• Сергей Иванов, г. Донецк: «После трагического инцидента в отделении (см. ниже) работа службы стала более организованной, а безопасность повышена.»

Последние новости и важные события

– На недавно освобождённой территории в Донбассе произошёл взрыв, унёсший жизнь сотрудницы миграционной службы. Об этом сообщил глава ДНР. По официальным данным, инцидент произошёл в районе Старый Петровск. Вследствие трагедии в отделении Донецка временно ограничена работа приёмных пунктов, однако горячая линия и онлайн‑сервисы работают без перебоев.

Служба уже приняла меры по усилению безопасности:

• Установлены дополнительные видеокамеры и системы контроля доступа в офисах.
• Проведён инструктаж персонала по действиям в чрезвычайных ситуациях.
• Создана служба оперативного реагирования для быстрого реагирования на любые угрозы.

Как оформить основные услуги

Получение (замена) паспорта гражданина ДНР

1. Заполнить онлайн‑заявку в личном кабинете https://cabinet.mvd.dnr.ru или взять бланк в приёмном пункте.
2. Подготовить пакет документов: старый паспорт (если есть), свидетельство о рождении, справку о месте жительства, фотографию 3,5 × 4,5 см.
3. Оплатить госпошлину (150 руб.) через банковскую карту или в кассе отделения.
4. Сдать документы в отдел регистрации и выдачи удостоверений.
5. Получить готовый паспорт в течение 5‑10 рабочих дней (по предварительному согласию – в течение 2 дней).

Регистрация временного проживания иностранного гражданина

1. Заполнить форму «Заявление о регистрации иностранного гражданина» в личном кабинете.
2. Предоставить копию визы/разрешения на пребывание, договор аренды жилья, паспорт гражданина страны.
3. Оплатить административный сбор (200 руб.).
4. Пройти собеседование с сотрудником отдела контроля за иностранными гражданами.
5. Получить справку о регистрации, действующую в течение 90 дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить статус моего заявления?

Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои заявки». Там отображается текущий статус и ожидаемая дата завершения.

Можно ли подать заявление без личного присутствия?

Да, большинство услуг (замена паспорта, регистрация мигрантов) доступны в полностью онлайн‑режиме. Однако в некоторых случаях (например, выдача оригинального паспорта) требуется личный визит.

Куда обращаться в случае утраты паспорта за границей?

Свяжитесь с ближайшим консульским отделом ДНР за границей или позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑01‑01. Затем подайте заявление о выдаче нового паспорта через электронный кабинет.

Контактный блок (быстрый доступ)

Официальный сайт: https://migration.mvd.dnr.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
Электронная почта: info@migration.mvd.dnr.ru
Личный кабинет: https://cabinet.mvd.dnr.ru
Главный офис (Донецк): пр. Мира, 12, г. Донецк, тел. 8‑0622‑55‑55‑55

---

Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт миграционной службы или воспользоваться горячей линией. Сотрудники службы готовы помочь в любое время.