Министерство внутренних дел Украины (МВД) в Донецкой области отвечает за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, обеспечение дорожной безопасности, миграционный контроль и защиту прав граждан. Ниже представлена полная справочная информация для граждан и организаций, желающих обратиться в органы МВД Донецкой области.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mvs.gov.ua/donetsk
- Горячая линия (круглосуточно): 0‑800‑555‑123 (бесплатный звонок по Украине)
- Экстренный номер (служба спасения и полиция): 112
- Телефон главного управления: +380 (62) -23‑45‑67
- Факс: +380 (62) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@donetsk.mvs.gov.ua
Адрес главного управления
Украина, Донецкая область, г. Донецк, ул. Пушкина, 12, офис 101, 83000
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет гражданина:
- Портал «Электронный сервис МВД»: https://portal.mvs.gov.ua
- Регистрация – простая, через Е‑Грамоту или мобильный номер телефона.
- Доступные услуги:
- Заявления о преступлениях и правонарушениях;
- Запросы справок о судимостях;
- Запись на приём к сотрудникам отдела;
- Оплата штрафов и госпошлин;
- Отслеживание статуса дел.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Через Личный кабинет на портале (раздел «Запись на приём»).
- По телефону горячей линии 0‑800‑555‑123 – оператор оформит запись.
- Лично в офисе – заполнить бланк «Запись на приём» у администратора.
Структура управления (отделы)
- Отдел общественного порядка – профилактика правонарушений, патрульные службы.
- Отдел расследования уголовных дел – расследование тяжких и средней тяжести преступлений.
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
- Отдел миграционного контроля – вопросы регистрации и выезда граждан.
- Отдел административных услуг – выдача справок, регистрация транспортных средств.
- Отдел кадров и обучения – подбор и подготовка сотрудников.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | +380 (62) -23‑45‑67 (добавочный 101) | ivanov.sp@donetsk.mvs.gov.ua |
| Заместитель начальника – общественный порядок | Кузнецова Ольга Викторовна | +380 (62) -23‑45‑68 (добавочный 102) | kuznetsova;ov@donetsk.mvs.gov.ua |
| Заместитель начальника – расследование | Мельников Андрей Андреевич | +380 (62) -23‑45‑69 (добавочный 103) | melnikov.aa@donetsk.mvs.gov.ua |
| Главный специалист по работе с общественностью | Сидорова Наталья Сергеевна | +380 (62) -23‑45‑70 (добавочный 104) | sidorova.ns@donetsk.mvs.gov.ua |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания МВД Донецкой области собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн-форма отзывов: https://mvs.gov.ua/donetsk/otzivy
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@donetsk.mvs.gov.ua
- Горячая линия (приём отзывов): 0‑800‑555‑124 (работает в часы приёма)
- Личный кабинет: в разделе «Мои обращения» можно оставить комментарий к уже поданному заявлению.
Согласно статистике за 2025‑2026 годы, 78 % граждан оценили работу службы как «удовлетворительно» или «хорошо», 12 % отметили необходимость ускорения обработки заявлений, а 10 % высказали благодарность за оперативную помощь.
Полезные ссылки
- Официальный портал МВД Украины
- Новости управления Донецкой области
- Личный кабинет гражданина
- Документы и формы для скачивания
Внимание! Информация актуальна на 21 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт МВД, горячую линию) перед посещением офиса, так как графики и контактные данные могут изменяться.