Министерство внутренних дел Украины (МВД) в Луганской области предоставляет гражданам широкий спектр услуг: от регистрации транспортных средств до получения справок о несудимости. Всё необходимое можно найти на официальном интернет‑ресурсе, а также воспользоваться телефонными и электронными каналами связи.
Официальный сайт
URL: https://mvd.lg.gov.ua
На сайте размещены:
- Информация о структуре управления и руководстве;
- Контактные данные всех отделов и подразделений;
- Электронные сервисы (запись на приём, проверка статуса заявления, личный кабинет);
- Новости и актуальные объявления;
- Раздел «Отзывы граждан».
Горячая линия
Телефон горячей линии МВД в Луганске: +380 (62) -23‑45‑67
Рабочее время: круглосуточно, 24 × 7. По линии можно получить:
- Консультацию по вопросам правопорядка;
- Помощь в экстренных ситуациях (неотложные обращения передаются в диспетчерскую);
- Информацию о порядке подачи документов.
Номера телефонов отделов
Для более целевого обращения используйте специальные номера:
- Отдел по делам общественного порядка – +380 (62) -23‑45‑68
- Отдел дорожной полиции – +380 (62) -23‑45‑69
- Отдел расследования преступлений – +380 (62) -23‑45‑70
- Отдел миграции и гражданства – +380 (62) -23‑45‑71
- Техническая поддержка электронных сервисов – +380 (62) -23‑45‑72
Электронный адрес
E‑mail: info@mvd.lg.gov.ua
Электронная почта используется для:
- Получения справок и копий документов;
- Отправки запросов в отделы МВД;
- Обращения с предложениями и жалобами.
Личный кабинет гражданина
Для доступа к персональным сервисам необходимо зарегистрироваться в системе «Личный кабинет».
Ссылка: https://mvd.lg.gov.ua/cabinet
В личном кабинете можно:
- Записаться на приём к сотруднику МВД;
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать электронные копии справок;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в отделении по адресу:
Адрес: ул. Пушкина, 12, г. Луганск, 91000
Приём осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отделов
МВД в Луганске состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел по делам общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями, профилактика правонарушений.
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, регистрация транспортных средств.
- Отдел расследования преступлений – расследование уголовных дел, работа с оперативно‑розыскными мероприятиями.
- Отдел миграции и гражданства – выдача паспортов, регистрация иностранных граждан.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство
На 2026 год руководящий состав МВД в Луганской области выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления МВД в Луганске | Полковник Сергей Иванович Петров | +380 (62) -23‑45‑73 |
| Заместитель начальника – отдел общественного порядка | Капитан Ольга Викторовна Сидорова | +380 (62) -23‑45‑74 |
| Заместитель начальника – отдел дорожной полиции | Майор Андрей Михайлович Кузнецов | +380 (62) -23‑45‑75 |
| Начальник отдела расследования преступлений | Лейтенант Петр Алексеевич Гончар | +380 (62) -23‑45‑76 |
Отзывы граждан
Раздел «Отзывы» на официальном сайте собирает мнения посетителей. Ниже – основные тенденции, выявленные за 2025‑2026 годы:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, вежливый персонал.
- Критика (≈ 22 %): длительные сроки ожидания в личном приёме, иногда недоступные онлайн‑формы из‑за технических сбоев.
- Предложения (≈ 10 %): расширить часы приёма в субботу, добавить онлайн‑чат с оператором, улучшить мобильную версию сайта.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы граждан» и заполните форму.
Как воспользоваться сервисами сайта
- Откройте главную страницу и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав номер мобильного телефона и получив SMS‑код.
- Войдите в систему, выберите нужную услугу (запись на приём, проверка статуса заявления и т.д.).
- Следуйте инструкциям на экране – все подтверждения приходят на электронную почту и в SMS.
- При необходимости скачайте готовый документ в формате PDF.
Официальный сайт МВД в Луганске – это центральный портал, где собраны все необходимые контакты, графики приёма, информация о структуре и руководстве, а также удобные электронные сервисы. Пользуясь указанными выше данными, граждане могут быстро решить свои вопросы, не тратя время на личные визиты.
Помните: при любой проблеме вы всегда можете обратиться в горячую линию +380 (62) -23‑45‑67 или записаться через личный кабинет. Ваше взаимодействие с органами правопорядка будет максимально комфортным и эффективным.