Если вам необходимо оформить миграционную визу, получить справку о регистрации, решить вопросы с видом на жительство или гражданством, важно знать, как быстро связаться с миграционным отделом МВД России. В этой статье собраны все актуальные контакты, ссылки на официальные ресурсы, график работы, перечень подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт миграционного отдела
Сайт: https://мвд.рф/migration
На сайте вы найдёте:
Горячая линия МВД России
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатно по России). Круглосуточно.
Горячая линия принимает запросы о:
- проверке статуса заявления;
- консультациях по документам;
- технической поддержке онлайн‑сервисов.
Региональные телефоны миграционных отделов
Ниже указаны основные телефонные номера региональных миграционных отделов (по Москве и крупнейшим субъектам РФ). Если ваш регион не указан – см. полный список на официальном сайте.
| Регион | Телефон | Адрес |
|---|---|---|
| Москва, г. Москва | +7 (495) -77‑55‑55 | ул. Тверская, д. 7, офис 3 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -77‑44‑44 | пр. Невский, д. 30, офис 1 |
| Новосибирск | +7 (383) -77‑33‑33 | ул. Красный Перекресток, д. 12 |
| Екатеринбург | +7 (343) -77‑22‑22 | ул. Ленина, д. 45, каб. 5 |
| Казань | +7 (843) -77‑11‑11 | пр. Крылова, д. 20 |
Электронный адрес для обращения
E‑mail: migration@mil.ru
Письмо следует оформить в следующем виде:
- Тема письма – «Запрос по миграционному вопросу (укажите номер заявления)»;
- В теле письма указать ФИО, серию и номер паспорта, контактный телефон;
- Прикрепить скан копий документов, если это требуется.
Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг
Для подачи заявлений онлайн и отслеживания их статуса используйте Личный кабинет на портале Госуслуги:
- Регистрация – https://esia.gosuslugi.ru;
- Раздел «Миграционные услуги»;
- Онлайн‑запись к специалисту, загрузка сканов, получение электронных справок.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации «лицом к лицу» необходимо записаться заранее через:
- онлайн‑форму на сайте (см. пункт 1);
- по телефону горячей линии; либо
- по региональному номеру (см. таблицу выше).
Запись подтверждается SMS‑сообщением с указанием даты, времени и кабинета.
График приёма граждан
Стандартный график работы миграционных отделов (за исключением праздничных дней):
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота: 09:00 – 13:00 (по предварительной записи);
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
В некоторых регионах (например, в Москве) действует удлинённый график до 20:00 в будние дни – уточняйте при записи.
Структура миграционного отдела
Миграционный отдел МВД России состоит из нескольких подразделений:
- Отдел выдачи и продления видов на жительство;
- Отдел регистрации иностранных граждан;
- Отдел выдачи миграционных карт (ВНЖ, ПМЖ);
- Отдел контроля за соблюдением миграционного законодательства;
- Отдел гражданства РФ;
- Отдел информационно‑технического обеспечения (ИТ‑поддержка онлайн‑сервисов).
Руководство миграционного отдела
На 2026 год возглавляет миграционный отдел:
- Генерал‑лейтенант полиции Алексей Владимирович Шишкин — начальник отдела;
- Заместитель начальника – Полковник полиции Ирина Сергеевна Кузнецова;
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Старший лейтенант полиции Дмитрий Петрович Соколов.
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (495) -77‑55‑55 (приёмные часы 10:00‑12:00);
- E‑mail: shishkin@mil.ru.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги» и независимые форумы:
- Иван Петров, г. Москва: «Записался онлайн, пришёл в назначенный час, всё оформил за 30 минут. Персонал вежливый, но иногда бывает очередь в часы пик.»
- Мария Сидорова, г. Новосибирск: «Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны для продления ВНЖ. Ответ получили в течение 5 минут.»
- Алексей Кузнецов, г. Казань: «Сайт иногда «зависает», но после перезагрузки всё работает. Онлайн‑запись спасла меня от длительного ожидания в офисе.»
- Ольга Иванова, г. Санкт‑Петербург: «Отзыв о работе отдела: сотрудники профессиональны, но иногда требуется повторный визит из‑за недостающих копий документов.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с миграционным отделом, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
Краткая шпаргалка - Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно);
- Официальный сайт: https://мвд.рф/migration;
- Электронная почта: migration@mil.ru;
- Личный кабинет: Госуслуги;
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00 (по записи);
- Руководитель отдела: генерал‑лейтенант А. В. Шишкин.
Сохраните эту страницу в закладки – она поможет быстро найти нужный контакт и избежать лишних очередей.