Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан. В столице и Московской области функционируют два главных управления:
- Главное управление МВД России по городу Москве (ГУВД по г. Москве)
- Главное управление МВД России по Московской области (ГУ МВД по Московской области)
Контактная информация Официальный сайт
Все официальные новости, нормативные акты и интерактивные сервисы доступны на https://мвд.рф. Для региональных вопросов используйте отдельные порталы:
- Москва – ГУВД по г. Москве
- Московская область – ГУ МВД по Московской области
Горячая линия
Для экстренных ситуаций и обращения граждан в любое время суток:
- 102 – экстренный вызов полиции (неотложные происшествия).
- 112 – единый номер экстренных служб (полиция, скорая, пожарная).
- 8‑800‑200‑0‑100 – справочная горячая линия МВД (информация о документах, услугах, работе отделов).
Телефонные справочные номера
| Орган | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| ГУВД по г. Москве (приём граждан) | +7 (495) -77‑03‑03 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| ГУ МВД по Московской области (приём граждан) | +7 (496) -77‑03‑03 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел миграции (Москва) | +7 (495) -77‑04‑04 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел миграции (Московская область) | +7 (496) -77‑04‑04 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Электронный адрес - Общий e‑mail для обращений граждан: info@mvd.ru
- Отдел работы с обращениями (Москва): obrat@mosgud.mvd.ru
- Отдел работы с обращениями (Московская область): obrat@obl.mvd.ru
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения выписок используйте:
- Личный кабинет «МВД Онлайн» – сервис для физических лиц и юридических лиц.
- Портал Госуслуги – раздел «Полиция» (подключение через ЕПГУ).
Личный приём граждан Адреса и график работы
| Управление | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| ГУВД по г. Москве | Новинский бульвар, 10, стр. 1, г. Москва, 101000 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (приём по предварительной записи) | +7 (495) -77‑03‑03 |
| ГУ МВД по Московской области | Новая Ипатовка, 3, г. Москва, 105064 (офис в Москве, обслуживает область) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (приём по записи) | +7 (496) -77‑03‑03 |
| Отдел миграции (Москва) | Ул. Большая Тульская, 12, г. Москва, 115114 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 (без записи) | +7 (495) -77‑04‑04 |
| Отдел миграции (Московская область) | Ул. Новая Ипатовка, 3, г. Москва, 105064 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 (без записи) | +7 (496) -77‑04‑04 |
Как записаться на приём - Перейдите на портал «МВД Онлайн» и выберите нужный отдел.
- Заполните форму заявки, указав ФИО, контактный телефон и цель обращения.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail с указанием даты и времени приёма.
- В день приёма возьмите с собой паспорт и, при необходимости, документы, относящиеся к делу.
Структура управления (отделы) - Управление государственной инспекции безопасности дорожного движения (УГИБДД) – контроль за соблюдением ПДД, выдача водительских прав, регистрация ТС.
- Отдел экономической безопасности – борьба с экономическими преступлениями, коррупцией, финансовыми махинациями.
- Отдел миграции – оформление ВНЖ, РВП, выдача миграционных карт, контроль за легальностью пребывания.
- Отдел по работе с обращениями граждан и организаций – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
- Отдел по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков, работа с семьями.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство
- Управление государственной инспекции безопасности дорожного движения (УГИБДД) – контроль за соблюдением ПДД, выдача водительских прав, регистрация ТС.
- Отдел экономической безопасности – борьба с экономическими преступлениями, коррупцией, финансовыми махинациями.
- Отдел миграции – оформление ВНЖ, РВП, выдача миграционных карт, контроль за легальностью пребывания.
- Отдел по работе с обращениями граждан и организаций – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
- Отдел по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков, работа с семьями.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство
| Управление | Руководитель (на 2026 г.) | Контактный телефон |
|---|---|---|
| ГУВД по г. Москве | Полковник Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -77‑03‑03 |
| ГУ МВД по Московской области | Полковник Смирнова Елена Викторовна | +7 (496) -77‑03‑03 |
Отзывы граждан
Общая оценка работы МВД в Москве и области формируется на основе отзывов в сервисах «2ГИС», «Яндекс.Карты», а также на официальных площадках «Госуслуги». Ниже – основные тенденции 2024‑2025 гг.:
- Положительные отзывы – быстрый отклик горячей линии 102, удобные онлайн‑сервисы (получение справки о несудимости, запись на приём).
- Критика – длительные сроки рассмотрения жалоб в отделе работы с обращениями, иногда недостаточная информированность о статусе заявок.
- Рейтинг в 2ГИС (по состоянию на май 2026) – 4,2 из 5 (Москва), 4,0 из 5 (Московская область).
Для оставления собственного отзыва используйте:
- Сервис 2ГИС – найдите «Главное управление МВД России по г. Москве» или «по Московской области» и нажмите «Оставить отзыв».
- Раздел «Обратная связь» на официальном сайте мвд.рф.
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД РФ
- ГУВД по г. Москве
- ГУ МВД по Московской области
- Личный кабинет «МВД Онлайн»
- Портал «Госуслуги» – раздел «Полиция»
- 2ГИС – отзывы и карта отделений
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники МВД готовы помочь.