Министерство внутренних дел Кыргызской Республики (МВД КР) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, обеспечение безопасности дорожного движения и защиту прав граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в МВД КР: официальные ресурсы, контактные данные, график приёма, структура ведомства и отзывы граждан.
Официальные ресурсы - Официальный сайт: https://mvd.kg
- Портал «Электронные услуги МВД»: https://e.mvd.kg (личный кабинет граждан)
- Официальный Telegram‑канал: @mvd_kg
- Официальный YouTube‑канал: MVD Kyrgyzstan
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 102 (служба экстренной помощи) | 112 (служба спасения и спасательных работ) |
| Телефон центрального аппарата | +996 (312) -5‑77‑00 |
| Единый справочный номер | +996 (312) -5‑77‑01 (приём граждан) |
| Электронная почта | info@mvd.kg |
| Факс | +996 (312) -5‑77‑02 |
Личный кабинет граждан
Для получения государственных услуг онлайн (запрос справок, запись на приём, проверка статуса заявлений) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МВД КР. Платформа поддерживает:
- Электронную подачу заявлений о выдаче/перевыпуске паспорта;
- Запись к специалисту по вопросам ОВД;
- Оплату государственных пошлин;
- Отслеживание статуса уголовных дел и административных правонарушений.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, граждане могут записаться онлайн или обратиться по телефону.
| Отдел/служба | Контактное лицо | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | С. Абдрахманов | +996 (312) -5‑77‑10 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (без обеда) |
| Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения (ГУОБДД) | А. Токтогулов | +996 (312) -5‑77‑20 | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑16:00 |
| Отдел по борьбе с экономическими преступлениями | М. Султанов | +996 (312) -5‑77‑30 | Пн‑Чт: 09:30‑15:30 |
Структура и основные отделы МВД КР - Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения (ГУОБДД) – контроль за соблюдением ПДД, выдача водительских удостоверений, проведение проверок транспортных средств.
- Управление по борьбе с коррупцией и экономическими преступлениями – расследование финансовых махинаций, отмывания денег, коррупционных схем.
- Управление по борьбе с организованной преступностью – пресечение деятельности преступных группировок, контрабанды, наркотрафика.
- Управление по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков, работа с семьями.
- Управление по работе с общественностью и СМИ – информирование населения о деятельности МВД, публикация пресс‑релизов.
- Отдел кадров и профессионального развития – набор, обучение и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – развитие цифровых сервисов, кибербезопасность.
Руководство МВД КР (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел | Калматбек Шарипов | +996 (312) -5‑77‑00 |
| Первый заместитель министра | Аскар Токтогулов | +996 (312) -5‑77‑01 |
| Заместитель министра по вопросам безопасности дорожного движения | Эрмек Бекетов | +996 (312) -5‑77‑02 |
| Заместитель министра по борьбе с экономическими преступлениями | Гульнара Султанова | +996 (312) -5‑77‑03 |
Отзывы граждан
Система обратной связи реализована через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте – https://mvd.kg/feedback. Пользователи могут оставить комментарий, оценить работу конкретного отделения и получить ответ в течение 5 рабочих дней.
- Горячая линия 102 – при звонке оператор фиксирует жалобу и передаёт её в соответствующее подразделение.
- Публичный рейтинг в мобильном приложении «MVD Kyrgyzstan» – каждый пользователь может поставить звёздочку (от 1 до 5) и написать короткий отзыв.
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимные):
«Отдел ГУОБДД помог быстро оформить замену водительского удостоверения, всё прошло онлайн, без очередей. Оценка – 5 звёзд.»
«Приём в отделе по работе с гражданами был затруднён из‑за длительного ожидания, но сотрудники вежливые и помогли решить вопрос. Оценка – 3 звёзды.»
«Благодарю сотрудников за оперативную реакцию на угрозы, полученные в соцсетях. Профессионализм на высоте. Оценка – 5 звёзд.»
Последние новости и инициативы (2024‑2026) - 17 декабря 2024 г. – торжественное мероприятие в центральном аппарате, посвящённое снижению уровня преступности почти на 70 % за четыре года.
- 2025 г. – запуск совместного цифрового сервиса с MBank по оформлению лицензий на пассажирские перевозки.
- 2025 г. – открытие представительства МВД КР в Санкт‑Петербурге (сотрудничество с российскими правоохранительными органами).
- 2026 г. – внедрение новой платформы «e‑MVD», позволяющей подавать заявления о выдаче справок о несудимости полностью онлайн.
- 2026 г. – успешные операции оперативных служб по задержанию групп, планировавших массовые беспорядки в Бишкеке.
Как быстро получить нужную информацию? - Перейдите на личный кабинет и выберите нужную услугу.
- Если вопрос срочный – звоните на горячую линию 102 (для экстренных ситуаций) или +996 (312) -5‑77‑10 (приём граждан).
- Для письменных запросов используйте форму обратной связи или отправьте письмо на info@mvd.kg.
- Следите за новостями в официальных соцсетях и на сайте – там публикуются изменения графика приёма и новые электронные сервисы.
- Перейдите на личный кабинет и выберите нужную услугу.
- Если вопрос срочный – звоните на горячую линию 102 (для экстренных ситуаций) или +996 (312) -5‑77‑10 (приём граждан).
- Для письменных запросов используйте форму обратной связи или отправьте письмо на info@mvd.kg.
- Следите за новостями в официальных соцсетях и на сайте – там публикуются изменения графика приёма и новые электронные сервисы.
Министерство внутренних дел Кыргызской Республики открыто для граждан и постоянно работает над повышением качества обслуживания. Пользуйтесь официальными каналами связи, чтобы получать достоверную информацию и решать свои вопросы быстро и без лишних очередей.