Замена паспорта гражданина Российской Федерации – государственная услуга, предоставляемая
Министерством внутренних дел России (МВД) через отделы по вопросам миграции,
многофункциональные центры (МФЦ) и портал Госуслуги.
В статье подробно описаны порядок подачи заявления, перечень необходимых документов,
сроки и стоимость услуги, а также все контакты, которые помогут быстро решить вопрос.

Нормативно-правовая база

• Приказ МВД России от № 854 «Об административном регламенте предоставления государственной услуги по выдаче (замене) паспортов».
• Приказ МВД России от № 773 «Об утверждении порядка выдачи и замены общегражданских паспортов».
• Федеральный закон № 115‑ФЗ «О порядке предоставления государственных и муниципальных услуг».

Сроки оказания услуги

Согласно регламенту, пять рабочих дней с момента полного приема заявления и всех
необходимых документов в подразделении по вопросам миграции (или в МФЦ) – срок
предоставления нового (заменённого) паспорта.

Кому необходимо заменять паспорт

Замена обязательна в следующих случаях:

1. Достижение 20‑го или 45‑го года жизни (по закону).
2. Смена фамилии, имени, отчества (по решению суда, в связи с браком и т.п.).
3. Порча, утрата, кража или существенное изменение внешности (болезнь, травма, операция).
4. Обновление фотографии, если она стала неактуальной (например, после значительного изменения внешности).

Порядок подачи заявления

Лично (очередь или запись)

Заявление подаётся в любое подразделение по вопросам миграции территориального органа МВД
России или в любой МФЦ по принципу экстерриториального обслуживания (по месту жительства,
месту пребывания или месту обращения).

Для ускорения процесса рекомендуется записаться онлайн через Госуслуги или на сайте МФЦ.

Онлайн через портал «Госуслуги»

• Авторизоваться на gosuslugi.ru (необходимо подтверждённое удостоверение личности).
• Выбрать услугу «Выдача (замена) паспорта гражданина РФ».
• Заполнить электронную форму заявления (форма N 1П) и загрузить фото (35 × 45 mm, цветное, без очков).
• Оплатить госпошлину онлайн (см. пункт 5).
• Выбрать удобный пункт выдачи (отдел миграции, МФЦ, пункт «Мои документы»).

Через МФЦ «Мои документы»

В МФЦ можно подать заявление как в бумажном виде, так и в электронном (скан‑заявление). Сотрудники МФЦ проверят комплектность документов и оформят квитанцию об оплате госпошлины.

Перечень документов

Документ	Для кого	Примечание
Заявление о выдаче (замене) паспорта (форма N 1П)	Все заявители	Заполняется в двух экземплярах (бумажный вариант) или онлайн.
Паспорт, подлежащий замене	Все	Если документ утерян – предоставить справку о потере.
Свидетельство о рождении (для заявителей до 14 лет) или документ, подтверждающий изменение ФИО	До 14 лет / при смене ФИО	Оригинал + копия.
Две цветные фотографии 35 × 45 mm	Все	С недавней датой, без головных уборов (кроме религиозных).
Военный билет или справка о воинском учёте (для мужчин 18‑27 лет)	Мужчины	Если есть воинский учёт.
Квитанция об оплате госпошлины	Все	Оплата в банке, через онлайн‑сервис или в МФЦ.

Размер и оплата госпошлины

• Замена паспорта при достижении 20 лет – 1 500 руб.
• Замена при достижении 45 лет – 2 000 руб.
• Замена в случае порчи, утери, изменения внешности – 1 500 руб.

Оплатить можно:

1. В любом банке (по реквизитам, размещённым на сайте мвд.рф).
2. Через онлайн‑банк или мобильное приложение.
3. В МФЦ «Мои документы» (получаете квитанцию сразу).
4. На портале «Госуслуги» (при подаче онлайн‑заявления).

Как записаться на приём

Записаться можно несколькими способами:

• Через портал Госуслуги – выбрать отдел, дату и время.
• На сайте мвд.рф в разделе «Запись на приём».
• Позвонить в горячую линию (см. раздел Контакты ниже) и уточнить свободные окна.
• Лично в МФЦ, где часто работают без предварительной записи, но очередь может быть длинной.

Что происходит после подачи заявления

1. Сотрудник проверяет комплектность документов.
2. В случае отсутствия ошибок – фиксирует дату выдачи (обычно в течение 5 рабочих дней).
3. Гражданин получает SMS‑уведомление о готовности паспорта.
4. При получении необходимо предъявить оригинал заявления и документ, удостоверяющий личность.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли заменить паспорт, если я живу за пределами России?

Да. Заявление можно подать в консульском отделе МВД России за рубежом или через МФЦ в России, выбрав экстерриториальный принцип обслуживания.

Как быстро получить замену, если паспорт потерян?

В случае утери необходимо оформить справку о потере в отделе полиции, затем подать заявление о выдаче нового паспорта. Сроки такие же – 5 рабочих дней после получения всех документов.

Нужно ли сдавать старый паспорт?

Да. При замене паспорт передаётся в отдел миграции для аннулирования. Если документ утерян, предоставляется справка о потере.

Можно ли сохранить старый номер и серию?

С 2024 года серия и номер паспорта меняются при каждой замене, чтобы исключить возможность использования аннулированных документов в криминальных целях.

Отзывы граждан

Собрать реальные отзывы можно на официальных порталах:

• Портал Госуслуги – отзывы (раздел «Выдача/замена паспорта»).
• Сайт Отзовик – раздел «МВД, отдел миграции».
• Социальные сети МВД: ВКонтакте, Telegram.

Контакты для обращений

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://мвд.рф
Горячая линия (общероссийская)	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела (Москва)	+7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
Электронный адрес	info@mvd.ru
Личный кабинет (для подачи онлайн‑заявлений)	https://lk.mvd.ru
Личный приём (по записи)	Отдел по вопросам миграции, ул. Тверская, д. 7, г. Москва
График приёма	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни.
Отделы	Отдел по вопросам миграции Отдел регистрации и учёта граждан Отдел финансов и госпошлин Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑заявлений)
Руководство	Министр внутренних дел России – Владимир Владимирович Путин (на 2026 г.) Заместитель министра по миграционным вопросам – Алексей Сергеевич Кузнецов

Важно: перед посещением отделения проверьте актуальность адреса и графика работы на официальном сайте МВД, так как они могут изменяться в зависимости от региональных особенностей.

---

Подать заявление на замену паспорта в России достаточно просто, если знать:

• Какие документы нужны;
• Какие сроки ожидать;
• Где и как оплатить госпошлину;
• Каким способом (лично, через МФЦ или онлайн) удобнее всего подать заявление.

Соблюдая порядок, вы получите новый паспорт в течение пяти рабочих дней и избежите штрафов за просрочку.