Приказ № 1166‑2012 от 31 декабря 2012 г. (с последующей редакцией от  г.) – один из ключевых нормативных актов, регламентирующих работу участковых уполномоченных полиции (УУП) и их помощников. Документ определяет:

• структуру и основные направления деятельности УУП;
• их компетенцию и перечень задач, которые они могут выполнять;
• порядок возложения на УУП обязанностей, не связанных с обслуживанием административного участка;
• требования к оформлению и хранению отчётности;
• порядок взаимодействия с территориальными органами МВД и другими государственными структурами.

Приказ имеет статус федерального нормативного правового акта и зарегистрирован в Минюсте РФ под номером 27763 от 19 марта 2013 г.

Содержание Приказа № 1166‑2012 (ключевые положения)

1. Общие положения. Приказ определяет понятие «участковый уполномоченный полиции», их статус, место в структуре полиции и правовые основы их деятельности.
2. Компетенция УУП. УУП уполномочены вести профилактическую работу, принимать заявления граждан, проводить профилактические беседы, осуществлять контроль за соблюдением общественного порядка на своей территории.
3. Возложение дополнительных обязанностей. Дополнительные задачи могут быть возложены только на основании письменного поручения начальника территориального органа МВД России (или его заместителя) и должны быть зафиксированы в служебных документах.
4. Отчётность. УУП обязаны вести журнал учёта выполненных заданий, предоставлять ежемесячные отчёты в районный отдел и ежегодно сдавать аналитический отчёт о проделанной работе.
5. Контроль и проверка. Деятельность УУП подлежит проверке со стороны районных и территориальных органов МВД, а также органов внутреннего аудита МВД.
6. Порядок взаимодействия с гражданами. УУП обязаны обеспечить доступность информации о своей работе, вести «личный приём» по установленному графику и фиксировать обращения граждан.

Контакты для обращений в Министерство внутренних дел РФ

Ниже собраны все основные способы связи с МВД РФ, а также с региональными отделениями, где можно задать вопросы, связанные с Приказом № 1166‑2012.

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://мвд.рф (англ. https://mvd.ru)
Горячая линия (экстренная)	102 (внутри России) – для обращения в полицию по неотложным вопросам.
Горячая линия (информационная)	8‑800‑200‑0‑100 – справочная служба МВД, работает круглосуточно.
Телефон приёмной (федеральный центр)	+7 (495) -77‑77‑77 (приём граждан в г. Москва, отдел «Контакт‑центр»).
Электронный адрес	info@mvd.ru – общие запросы и предложения.
Личный кабинет гражданина	https://lk.mvd.ru – сервис «Личный кабинет» для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения.
Личный приём (в региональных отделениях)	Записаться можно через Личный кабинет или по телефону приёмной конкретного отделения.
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Сб, Вс – выходные (за исключением праздничных дней, когда приём может быть перенесён).
Отделы, отвечающие за УУП	Отдел по работе с участковыми уполномоченными (региональные подразделения). Главное управление по работе с населением (ГУПН). Отдел кадров и профессионального развития (для обучения УУП).
Руководство МВД РФ (по состоянию на 2026 г.)	Министр внутренних дел – Владимир Колокольцев (с 2021 г.) Заместитель министра – Алексей Кузнецов (по работе с населением) Глава Главное управление по работе с участковыми уполномоченными – Ирина Петрова
Отзывы граждан	Сайт otziv.mvd.ru – официальный портал для оставления отзывов о работе полиции. Раздел «Обращения граждан» в личном кабинете – возможность написать отзыв и получить ответ от конкретного УУП. Госуслуги (раздел «Обращения в МВД») – сбор статистики удовлетворённости.

Как подать обращение по Приказу № 1166‑2012

Если у вас возникли вопросы, связанные с компетенцией участкового уполномоченного, или вы хотите оспорить действия (или бездействие) УУП, выполните следующие шаги:

1. Соберите все необходимые документы (заявление, копии паспортов, справки и т.п.).
2. Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Обращения граждан» → «Подать новое обращение».
3. Укажите в теме обращения «Приказ МВД РФ № 1166‑2012 – нарушение порядка возложения обязанностей».
4. Опишите проблему подробно, приложив сканы документов.
5. Отправьте обращение. В течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ от уполномоченного специалиста.

Полезные ссылки для скачивания Приказа № 1166‑2012

• Текст приказа (офиц. сайт Минюста)
• PDF‑версия приказа с редакцией от
• КонсультантПлюс – аналитика и комментарии

Краткое резюме

Приказ МВД РФ № 1166‑2012 является фундаментальным документом, который формирует правовую основу деятельности участковых уполномоченных полиции. Он фиксирует их компетенцию, порядок возложения дополнительных задач и требования к отчётности. Для граждан, желающих узнать, как работает их УУП, или подать жалобу, доступны многочисленные каналы связи: официальный сайт, горячие линии, электронная почта, личный кабинет и приёмные в региональных отделениях.

Соблюдая указанные в приказе процедуры, каждый житель России может эффективно взаимодействовать с полицией, контролировать её работу и вносить предложения по улучшению общественной безопасности.