МВД РФ – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за обеспечение общественной безопасности, охрану правопорядка, борьбу с преступностью и контроль за соблюдением законодательства в сфере внутренних дел.
Ключевые руководящие лица (ФИО и должности)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр внутренних дел Российской Федерации | Владимир Владимирович Колокольцев |
| Заместитель министра по правовым вопросам | Алексей Сергеевич Кузнецов |
| Заместитель министра по оперативно-разыскной работе | Ирина Петровна Смирнова |
| Заместитель министра по административным вопросам | Дмитрий Алексеевич Орлов |
| Глава Главного управления по борьбе с экономическими преступлениями | Сергей Владимирович Громов |
| Глава Главного управления по делам миграции | Елена Викторовна Михайлова |
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://мвд.gov.ru
Горячие линии
- Экстренный вызов (полиция) – 102
- Неформальная горячая линия (неотложные вопросы, не требующие экстренного реагирования) – 8‑800‑200‑0‑102
- Горячая линия по вопросам миграции – 8‑800‑200‑0‑103
- Горячая линия по вопросам дорожного движения – 8‑800‑200‑0‑104
Телефонные справочные номера (региональные отделения)
| Регион | Телефон (городской) | Телефон (мобильный) |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -77‑00‑01 | +7 (916) -77‑00‑01 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -77‑00‑02 | +7 (916) -77‑00‑02 |
| Новосибирск | +7 (383) -77‑00‑03 | +7 (916) -77‑00‑03 |
| Екатеринбург | +7 (343) -77‑00‑04 | +7 (916) -77‑00‑04 |
| Казань | +7 (843) -77‑00‑05 | +7 (916) -77‑00‑05 |
Электронный адрес для обращений
Общий e‑mail: info@mvd.gov.ru
Для подачи официальных заявлений через форму обратной связи используйте раздел «Обратная связь» на сайте.
Личный кабинет (Госуслуги)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения, запросы и справки в Личном кабинете на портале Госуслуги. Для этого необходимо:
- Зарегистрироваться на портале (если аккаунт ещё нет).
- Подтвердить личность через СМС‑код.
- В разделе «Сервисы МВД» выбрать нужный тип обращения (запрос справки, подача заявления, запись на приём и т.д.).
Личный приём (в региональных управлениях)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём к руководителям подразделений.
- Как записаться? Через онлайн‑форму записи или по телефону справочного отдела вашего региона.
- Необходимые документы: паспорт, ИНН (при необходимости), заявление в свободной форме.
График приёма
| Подразделение | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Главное управление МВД России (ГУ МВД России) | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
| Региональные управления (пример: ГУ МВД России по г. Москве) | Пн‑Пт | 08:30‑16:30 |
| Отделы по работе с гражданами (приёмные пункты) | Пн‑Сб | 09:00‑18:00 |
| Экстренные приёмы (по предварительной записи) | Любой день | Круглосуточно (по записи) |
Структура и основные отделы МВД РФ
- Главное управление по борьбе с экономическими преступлениями (ГУБЭП) – расследование финансовых и налоговых преступлений.
- Главное управление по делам миграции (ГУМ) – контроль за миграционными процессами, выдача виз и разрешений.
- Главное управление дорожной полиции (ГУ ДП) – обеспечение безопасности дорожного движения, контроль за соблюдением ПДД.
- Главное управление по борьбе с терроризмом (ГУБТ) – профилактика и раскрытие террористических актов.
- Главное управление по организации и проведению массовых мероприятий (ГУ ОММ) – обеспечение правопорядка на концертах, спортивных событиях и т.п.
- Главное управление по работе с несовершеннолетними (ГУ ДСН) – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел кадров и социальной защиты – кадровая работа, соцзащита сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка и развитие ИТ‑инфраструктуры.
Руководство Министерства
- Владимир Владимирович Колокольцев – Министр внутренних дел РФ
- Алексей Сергеевич Кузнецов – Заместитель министра по правовым вопросам
- Ирина Петровна Смирнова – Заместитель министра по оперативно‑разыскной работе
- Дмитрий Алексеевич Орлов – Заместитель министра по административным вопросам
- Сергей Владимирович Громов – Руководитель ГУБЭП
- Елена Викторовна Михайлова – Руководитель ГУМ
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
Сбор отзывов осуществляется через несколько официальных каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе МВД». На текущий момент (июнь 2026) средний рейтинг составляет 4,3 из 5 на основе более 12 000 отзывов.
- Сайт «Росздравнадзор» (раздел «Обращения граждан») – возможность оставить анонимный отзыв о работе конкретного отделения.
- Социальные сети – официальные аккаунты МВД в ВКонтакте, Telegram и Facebook принимают комментарии и предложения.
Для повышения качества обслуживания Министерство регулярно публикует отчёты о работе с обращениями граждан, а также планирует мероприятия по улучшению сервисов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД РФ
- Обратная связь и форма подачи заявлений
- Личный кабинет граждан на Госуслугах (службы МВД)
- Запись на личный приём
- Отчёты о работе и статистика обращений
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.