Дата актуализации:

Когда требуется замена паспорта

Согласно офиц. сайту МВД РФ, паспорт гражданина РФ необходимо заменить в следующих случаях:

1. По достижению 20 и 45 лет.
2. Изменение фамилии, имени, отчества (по браку, разводу, усыновлению и т.п.).
3. Изменение даты или места рождения.
4. Изменение пола.
5. Повреждение, утрата, кража или порча паспорта.
6. Обновление фотографии (изменение внешности).
7. По истечении срока действия (паспорт действителен 10 лет, для детей – 5 лет).

Что понадобится для замены

Набор документов подаётся в оригинале (копии не принимаются, если не указано иное):

• Заявление «О выдаче (замене) паспорта гражданина РФ» (можно заполнить онлайн на портале Госуслуги).
• Текущий паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Документ, подтверждающий основание замены (свидетельство о браке, разводе, справка о смене имени, справка о смерти супруга и т.д.).
• Квитанция об оплате госпошлины (при необходимости, в большинстве случаев – бесплатно).
• Фотография 35 × 45 мм (цветная, без головных уборов, фон – светлый). При онлайн‑записи фото можно загрузить в личный кабинет.
• Для несовершеннолетних – заявление от родителей (или законного представителя) и их паспорта.

Как подать заявление

3.1 Онлайн через портал Госуслуги

1. Зарегистрируйтесь или войдите в Личный кабинет ЕСИА.
2. Выберите услугу «Выдача (замена) паспорта гражданина РФ».
3. Укажите причину замены, загрузите сканы документов и фото.
4. Выберите удобный территориальный орган МВД и запишитесь на приём (обычно 5‑10 рабочих дней от даты записи).
5. Сохраните подтверждающий документ (PDF) – его нужно будет предъявить в отделении.

3.2 Через МФЦ «Мои документы»

Если у вас нет доступа к Интернету, можно обратиться в любой МФЦ России:

• Заполнить бумажную форму заявления.
• Сдать оригиналы документов и фото.
• Получить расписку и дату приёма в отделении МВД.

3.3 Лично в отделении МВД

Для тех, кто предпочитает «вживую» запись, возможен приём без предварительной онлайн‑записи, но в крупных городах очередь может быть длительной. Рекомендуется использовать онлайн‑запись.

Сроки изготовления

После подачи всех документов паспорт готов в течение 10‑15 рабочих дней. При необходимости ускоренного оформления (по уважительным причинам) срок может быть сокращён до 5 дней, но требуется дополнительное согласование.

Стоимость услуги

В большинстве случаев замена паспорта в РФ является бесплатной. Плата может взиматься только за:

• Экстренную выдачу (в течение 1‑2 дней) – от 1 500 ₽.
• Выдачу дубликата в случае утраты/кражи (при наличии полиса КАСКО – бесплатно).

Контактная информация

6.1 Официальный сайт

https://мвд.рф

6.2 Горячая линия

• Единый номер МВД – 102 (круглосуточно).
• Горячая линия по вопросам миграции – 8‑800‑200‑00‑02 (с 9:00 до 20:00).

6.3 Телефоны региональных отделений (пример)

Регион	Телефон	Электронный адрес
Москва	+7 (495) -77‑77‑77	moscow@mvd.ru
Санкт‑Петербург	+7 (812) -77‑77‑77	spb@mvd.ru
Новосибирск	+7 (383) -77‑77‑77	novosibirsk@mvd.ru

6.4 Электронная почта для обращений

Общий адрес: info@mvd.ru

6.5 Личный кабинет на сайте МВД

Для получения статуса заявки, загрузки документов и записи на приём используйте Личный кабинет МВД. Доступен после входа через ЕСИА.

6.6 Личный приём (приём в отделении)

• Время приёма – 09:00–18:00 (понедельник‑пятница, за исключением государственных праздников).
• Запись обязательна через Госуслуги или Личный кабинет МВД.

6.7 Отделы, отвечающие за выдачу и замену паспортов

• Главное управление по вопросам миграции МВД России (ГУВМ МВД РФ).
• Территориальные органы МВД по вопросам миграции в каждом субъекте РФ.
• Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои документы».

6.8 Руководство МВД РФ

Министр внутренних дел России – Владимир Колокольцев (по состоянию на 2026 год). Подразделения подчиняются заместителям министра по миграционным вопросам.

Как проверить статус заявки

После подачи заявления вы получаете регистрационный номер. Статус можно проверить:

1. В Личном кабинете (раздел «Мои услуги» → «Паспорт»).
2. Через мобильное приложение «МВД России» (доступно в Google Play и App Store).
3. Позвонив по горячей линии 102 и указав номер заявки.

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов из открытых источников (порталы «Отзовик», «Госуслуги», форумы):

• Положительные: «Записался через Госуслуги, пришёл в отделение, всё сделали за 12 дней, без очередей. Оперативно, вежливо». – Ирина, 34 г., г. Казань
• Нейтральные: «В небольшом городе пришлось ждать 2 недели, но сотрудники помогли собрать документы». – Алексей, 22 г., г. Тула
• Отрицательные: «В отделении в Москве запись на ближайший день была только через 3 недели, пришлось пользоваться платной ускоренной услугой». – Марина, 28 г., г. Москва

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

9.1 Можно ли заменить паспорт, если мне уже 45 лет, но я живу за границей?

Да. Нужно обратиться в консульское отделение России за пределами РФ. Процедура аналогична, но документы подаются через консульский центр.

9.2 Сколько стоит ускоренная выдача паспорта?

Ускоренный срок (1‑2 дня) стоит от 1 500 ₽. Точная стоимость зависит от региона и наличия свободных мест.

9.3 Нужно ли сдавать старый паспорт, если он утерян?

Да. При утере необходимо подать заявление о выдаче дубликата, приложив справку из полиции о пропаже.

9.4 Можно ли поменять только фотографию без изменения других данных?

Да. Подавайте заявление с указанием причины «изменение внешности», приложите новую фотографию и старый паспорт.

Смена паспорта в России – процедура, требующая лишь минимального набора документов и предварительной записи через Госуслуги или МФЦ. Благодаря онлайн‑записи процесс ускоряется, а статус заявки можно отслеживать в реальном времени. При возникновении вопросов используйте официальные контакты МВД РФ, указанные выше.

---

Помните: подача заявления должна быть произведена в течение 90 календарных дней с момента наступления основания для замены (например, после получения свидетельства о браке). Несоблюдение срока может привести к штрафу за использование просроченного документа.