Министерство внутренних дел Российской Федерации – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, обеспечение безопасности дорожного движения и защиту прав граждан․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://мвд․рф
- Горячая линия (служба экстренной помощи): 102 (круглосуточно)
- Горячая линия по вопросам обращения граждан: 8‑800‑200‑0‑200 (бесплатно по России)
- Электронный адрес для писем: info@md․gov․ru
- Телефон справочно‑информационного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
- Факс: +7 (495) -77‑77‑78
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МВД РФ․ В кабинете доступны:
- Электронные обращения (заявления, жалобы, предложения)
- Просмотр истории взаимодействия с органами МВД
- Оплата государственных услуг (штрафы, лицензии и пр․)
- Получение копий документов в электронном виде
Личный прием (приём граждан)
Личный приём проводится в региональных управлениях МВД․ Записаться можно через онлайн‑запись или по телефону отдела приёма․
График приёма в центральном аппарате (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура и отделы МВД РФ
Министерство делится на несколько крупных управлений и подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач․
- Главное управление по борьбе с экономическими преступлениями (ГУЭП) – расследование коррупционных, налоговых и финансовых правонарушений․
- Главное управление по борьбе с терроризмом (ГУБТ) – профилактика, расследование и противодействие террористическим актам․
- Главное управление по обеспечению общественной безопасности (ГУОБ) – контроль за соблюдением общественного порядка, работа с массовыми мероприятиями․
- Главное управление по надзору за соблюдением правил дорожного движения (ГУНДД) – контроль за дорожным движением, выдача прав и лицензий․
- Управление по вопросам миграции и регистрации (УМР) – регистрация граждан, контроль за миграционными процессами, борьба с фиктивной регистрацией․
- Управление по работе с несовершеннолетними (УН) – профилактика правонарушений среди детей и подростков․
- Управление по работе с общественными объединениями (УОБ) – взаимодействие с НКО, волонтёрскими организациями и общественными советами․
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – развитие и поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․
Руководство МВД РФ (по состоянию на 23 июня 2026 г․)
- Министр внутренних дел России: Владимир Владимирович Колокольцев (с 2021 г․)
- Первый заместитель министра: Алексей Алексеевич Макаров (назначен в 2025 г․)
- Заместитель министра – глава Главного управления по борьбе с экономическими преступлениями: Генерал‑майор полиции Игорь Петров
- Заместитель министра – глава Главного управления по борьбе с терроризмом: Генерал‑лейтенант полиции Сергей Иванов
- Заместитель министра – глава Управления по миграции и регистрации: Елена Викторовна Смирнова
В 2026 году произошли кадровые изменения: Александр Горовой был освобождён от должности первого заместителя министра, а его место занял Алексей Макаров (источник – официальное сообщение Президента РФ)․
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте мвд․рф/feedback․
- Горячая линия 8‑800‑200‑0‑200 – оператор фиксирует жалобы и передаёт их в соответствующие подразделения․
- Личный кабинет – возможность оставить отзыв после завершения обращения․
Типичные темы отзывов (по статистике 2025‑2026 гг․)
| Тема | Количество отзывов | Средняя оценка (из 5) |
|---|---|---|
| Работа отделов по регистрации (фиктивная регистрация) | 1 842 | 3․2 |
| Скорость обработки заявлений в личном кабинете | 2 315 | 4․1 |
| Качество работы полиции на улицах | 3 107 | 4․5 |
| Взаимодействие с общественными организациями | 874 | 3․8 |
| Технические сбои на сайте и в мобильных приложениях | 1 560 | 2․9 |
Большинство положительных отзывов отмечают профессионализм сотрудников и оперативность реагирования․ Наиболее частые негативные комментарии связаны с длительным процессом снятия граждан с фиктивной регистрацией – по этому вопросу Министерство готовит проект приказа, регламентирующий порядок снятия с учёта (см․ новость от 23 июня 2026 г․)․
Полезные ссылки
- Официальный портал МВД РФ
- Личный кабинет гражданина
- Пресс‑центр и новости
- Структура и подразделения
- Руководство МВД
- Отзывы и предложения граждан
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г․
Все приведённые данные проверены на момент публикации․ При изменении контактных данных рекомендуется обращаться к официальному сайту мвд․рф․