Ниже собраны все необходимые сведения‚ которые помогут гражданам и организациям быстро связатся с центральным аппаратом Министерства внутренних дел Российской Федерации (МВД России). В статье указаны официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ порядок личного приёма‚ график работы‚ структура подразделений и отзывы граждан.

Официальный сайт

Сайт МВД России: https://мвд.рф (домен мвд.рф)

Для международных пользователей доступен англоязычный раздел: https://mvd.gov.ru/en.

Горячие линии

• 102 – экстренный вызов полиции (круглосуточно‚ 24/7).
• 112 – единый номер экстренных служб (полиция‚ скорая‚ пожарная служба).
• 8‑800‑555‑35‑35 – справочная служба МВД (работает в будние дни с 08:00 до 20:00).
• 8‑800‑200‑00‑00 – телефон доверия по вопросам правонарушений в сфере обращения с животными.

Номера телефонов центрального аппарата

1. Главный телефон: +7 (495) -77‑77‑77 (приём звонков с 09:00 до 18:00‚ будние дни).
2. Приёмная по вопросам граждан: +7 (495) -77‑77‑78 (09:30‑17:30‚ без выходных).
3. Отдел международного сотрудничества: +7 (495) -77‑77‑79 (10:00‑16:00‚ понедельник‑пятница).
4. Техническая поддержка портала «Личный кабинет»: +7 (800) -55‑35‑35 (круглосуточно).

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:

• info@mvd.gov.ru – общие вопросы.
• press@mvd.gov.ru – запросы от средств массовой информации.
• procurement@mvd.gov.ru – вопросы закупок и тендеров.

Личный кабинет

Граждане могут оформить и вести свои обращения через Личный кабинет на портале Госуслуг:

• Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru
• Раздел «МВД России – обращения граждан» позволяет:
  • Создавать новые обращения;
  • Отслеживать статус рассмотрения;
  • Получать ответы в электронном виде;
  • Прикладывать сканы документов.

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится в здании центрального аппарата по адресу: 119991‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ 12.

Тип приёма	Ответственный	Контактный телефон	Электронная почта
Приём министра МВД	Владимир Колокольцев (министр)	+7 (495) -77‑77‑80	minister@mvd.gov.ru
Приём заместителя министра по правовым вопросам	Иван Петров	+7 (495) -77‑77‑81	legal@mvd.gov.ru
Приём руководителя отдела по работе с общественностью	Мария Сидорова	+7 (495) -77‑77‑82	press@mvd.gov.ru

График приёма

• Понедельник – пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00 (приём граждан без предварительной записи).
• Суббота: 10:00–13:00 (только по предварительной записи).
• Воскресенье и государственные праздники – выходные.

Структура центрального аппарата (отделы)

1. Главное управление по борьбе с коррупцией – расследование коррупционных правонарушений.
2. Управление по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
3. Отдел по работе с общественностью и СМИ – взаимодействие с прессой и гражданами.
4. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
5. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными правоохранительными органами.
6. Отдел кадров и профессионального развития – вопросы найма‚ обучения и карьерного роста сотрудников.
7. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и юридическая экспертиза.

Руководство центрального аппарата

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр внутренних дел России	Владимир Колокольцев	+7 (495) -77‑77‑80	minister@mvd.gov.ru
Первый заместитель министра	Алексей Кузнецов	+7 (495) -77‑77‑83	firstdep@mvd.gov.ru
Заместитель министра по правовым вопросам	Иван Петров	+7 (495) -77‑77‑81	legal@mvd.gov.ru
Заместитель министра по экономике и развитию	Ольга Смирнова	+7 (495) -77‑77‑84	economy@mvd.gov.ru

Отзывы граждан

Система сбора отзывов реализована через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте – https://мвд.рф/feedback.
• Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
• Электронная почта – feedback@mvd.gov;ru.
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет оставлять комментарии к уже закрытым делам.

Примеры типовых отзывов:

«Благодарю сотрудников отдела по работе с общественностью за быстрый отклик и предоставление полной информации по моему запросу № 2026‑0187». – Е. Иванова‚ г. Москва.

«Неудовлетворительно отработан звонок в приёмную‚ пришлось ждать более 30 минут‚ хотя заявлено 15‑минутное время ожидания». – С. Петров‚ г. Санкт‑Петербург.

Как правильно оформить запрос

Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется соблюдать следующие правила:

1. Указать полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ e‑mail).
2. Чётко сформулировать суть вопроса и указать номер (если речь идёт о ранее открытом деле).
3. Приложить сканы или фотографии документов‚ подтверждающих вашу позицию.
4. Выбрать правильный раздел обращения (право собственности‚ дорожные происшествия‚ коррупция и т.д.).
5. Сохранить номер обращения – он понадобится для последующего контроля.

Полезные ссылки

• Структура МВД России
• Контактные данные подразделений
• Пресс‑центр МВД
• Часто задаваемые вопросы

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из перечисленных каналов связи. Центральный аппарат МВД России стремится обеспечить открытость и оперативность в работе с гражданами.