Московская канцелярия Министерства внутренних дел России – главный административный центр
полиции столицы‚ где координируется работа всех подразделений‚ а также осуществляется
приём граждан и обработка их обращений.

Общие сведения

Адрес: 119049‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 1

Почтовый ящик: МВД России‚ 119049‚ Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7

Официальный сайт

Сайт Министерства внутренних дел РФ: https://мвд.россия.gov.ru

На сайте доступны:

• интерактивные сервисы для подачи заявлений;
• информация о новостях и нормативных актах;
• контактные данные всех подразделений;
• личный кабинет гражданина.

Горячая линия (Телефон доверия)

Система горячей линии МВД создана для приёма сообщений о любых правонарушениях‚ а также
для оказания оперативной помощи гражданам.

Новый номер телефона доверия (с ): +7 (495) -77‑77‑77

Ранее использовался номер +7 (495) -77‑55‑55‚ но с начала текущего года он был заменён в
соответствии с указаниями руководства МВД.

Телефоны для обращений

• Главный справочный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел кадров: +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел правовой информации: +7 (495) -23‑45‑69
• Экстренный вызов (полиция): 112

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте электронную почту:

• info@moscow.mvd.ru – общие вопросы;
• hr@moscow.mvd.ru – вопросы кадровой политики;
• legal@moscow.mvd.ru – юридические запросы.

Личный кабинет

Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте МВД:

• Ссылка: https://мвд.россия.gov.ru/lk
• Функции кабинета: подача заявлений‚ отслеживание статуса обращения‚ получение справок онлайн.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в канцелярии необходимо предварительно записаться.

• Онлайн‑запись: https://мвд.россия.gov.ru/record
• Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑70
• Электронная форма заявки: appointment@moscow.mvd.ru

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 17:00
Среда	09:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 17:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Отделы канцелярии

1. Отдел управления персоналом – подбор‚ аттестация и развитие сотрудников.
2. Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов‚ консультирование.
3. Отдел аналитики и планирования – сбор и анализ статистики преступности.
4. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными правоохранительными органами.
5. Отдел информационных технологий – поддержка цифровых сервисов и кибербезопасность.

Руководство канцелярии

• Глава канцелярии – генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главы – полковник полиции Смирнова Елена Викторовна
• Начальник отдела правовой информации – майор полиции Кузнецов Андрей Андреевич

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на сайте: https://мвд.россия.gov.ru/feedback
• Электронная почта: feedback@moscow.mvd.ru
• Телефон доверия (см. выше) – возможность оставить отзыв в режиме реального времени.

Примеры типичных отзывов:

«Благодарю сотрудников канцелярии за быструю реакцию на моё обращение. Профессионализм на высоте!» – А. Смирнов‚

«Сложно было записаться на личный приём‚ но после звонка в справочный отдел всё уладилось. Спасибо!» – О. Кузнецова‚

Московская канцелярия МВД России – это современный центр взаимодействия граждан с правоохранительной системой.
Все необходимые контакты‚ графики и сервисы доступны онлайн‚ а также по телефону доверия
+7 (495) -77‑77‑77. При возникновении вопросов или необходимости подачи заявления рекомендуем
воспользоваться личным кабинетом или записаться на личный приём заранее.