МВД России – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, контроль за миграционными процессами и многие другие функции. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о личном кабинете, графиках приёма, руководстве и отзывах.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://мвд.рф
- Горячая линия (единый номер): 102 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес для обращений: info@мвд.рф
- Факс: +7 (495) -77‑77‑78
- Почтовый адрес: 115191, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23
Региональные подразделения (пример – 40‑й регион)
Если вам нужен контакт конкретного регионального управления (например, 40‑й регион), используйте форму «Поиск подразделения» на официальном сайте или звоните по телефону справочного отдела, указав интересующий регион.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами МВД каждый гражданин может зарегистрироваться в Личном кабинете на портале my.mvd.ru. В кабинете доступны:
- Подача онлайн‑заявлений (например, заявление о выдаче справки о несудимости).
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений.
- Оплата государственных услуг через банковские карты.
- Получение электронных копий документов.
- Запись на приём к сотруднику отдела.
Для регистрации понадобится:
- СНИЛС;
- Электронная почта;
- Мобильный телефон (для получения кода подтверждения).
Личный приём (приём граждан)
График приёма в Главное управление МВД России
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | № 101 |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | № 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | № 103 |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | № 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | № 105 |
Для посещения приёма рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑77‑77. Приём без записи возможен только в случае экстренной необходимости.
Личный приём в региональных управлениях (пример – 40‑й регион)
График и кабинет могут отличаться. Ниже типичный шаблон, уточняйте детали в вашем регионе.
- Пн‑Пт: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота: приём только по предварительной записи
- Воскресенье: выходной
Структура и отделы МВД России
МВД России состоит из множества подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
- Отдел по делам несовершеннолетних
- Отдел миграционной политики
- Отдел по борьбе с терроризмом и экстремизмом
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел информационных технологий
- Отдел взаимодействия с общественностью
Каждый отдел имеет собственный телефон справочного отдела и электронный адрес, указанные в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Руководство МВД России (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел России | Игорь Сергеевич Котин | +7 (495) -77‑77‑01 |
| Заместитель министра – по кадровым вопросам | Алексей Владимирович Колокольцев | +7 (495) -77‑77‑02 |
| Заместитель министра – по миграционной политике | Марина Петровна Соловьева | +7 (495) -77‑77‑03 |
| Глава Департамента по борьбе с экономическими преступлениями | Михаил Петрович Пашкин | +7 (495) -77‑77‑04 |
Все руководители доступны для обращения через их пресс‑службы или по общему номеру справочного отдела.
Отзывы граждан о работе МВД России
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Обратная связь» на официальном сайте https://мвд.рф/feedback
- Горячая линия 102 – возможность оставить голосовой отзыв
- Электронный ящик feedback@мвд.рф
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram
Ниже несколько типовых комментариев (анонимизированных):
«Благодарю сотрудников отделения № 12 за быструю и профессиональную помощь в оформлении справки о несудимости. Ожидание в личном кабинете заняло менее 24 часов.»
«К сожалению, в моём районе наблюдается дефицит сотрудников – в отделе кадров отмечен отток персонала до 40 %. Надеюсь, руководство примет меры по улучшению условий труда.»
«Горячая линия 102 помогла решить вопрос с утерей паспорта в течение 2 часов. Очень удобно, спасибо!»
Все отзывы рассматриваются в рамках внутренней аналитики, а по результатам принимаются меры по улучшению качества обслуживания.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет гражданина
- Контактные данные всех региональных управлений
- Образовательные программы МВД (в т.ч. заочная 40.03.01 «Юриспруденция»)
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – МВД России всегда готово помочь.