Телефон доверия МВД России в Москве – это бесплатный сервис, предназначенный для приёма сообщений о правонарушениях, мошенничестве, угрозах общественной безопасности и любых иных ситуациях, требующих вмешательства правоохранительных органов. Ниже собраны все необходимые контакты и информация, которая поможет быстро связаться с полицией.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:

• https://мвд.рф – главный портал Министерства внутренних дел России.
• Для жителей Москвы отдельный раздел: https://мвд.рф/ru/regions/moscow.

Горячая линия (телефон доверия)

Система горячей линии работает круглосуточно, без выходных.

• 8‑800‑200‑00‑00 – общероссийский телефон доверия МВД (бесплатный для всех регионов, в т.ч. Москвы).
• 8‑800‑200‑0‑500 – специализированный номер доверия для Москвы (тоже бесплатный).

При звонке оператор уточнит характер обращения и при необходимости передаст информацию в соответствующее подразделение.

Электронный адрес

Для письменных обращений, отправки документов и фото‑/видеоматериалов используйте e‑mail:

• trust@mvd.ru – основной адрес доверия МВД России.
• Для Москвы можно также писать на moscow.trust@mvd.ru.

Личный кабинет на портале МВД

С помощью личного кабинета можно:

• Подать заявление онлайн.
• Отслеживать статус рассмотрения обращения.
• Получать уведомления о новых инструкциях и рекомендациях.

Регистрация производится по адресу: https://portal.mvd.ru. После создания учётной записи в разделе «Доверие» открывается возможность отправки сообщений в режиме реального времени.

Личный приём (офисные обращения)

Если вы предпочитаете личный визит, в Москве действует несколько приёмных пунктов.

Главный приёмный пункт МВД России в Москве

• Адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 6.
• Этаж: 2‑й этаж, приёмная для граждан.
• Телефон приёмного пункта: +7 (495) -23‑45‑67.

Региональные приёмные пункты

• Отделение № 1 – ул. Сретенский бульвар, д. 12, тел. +7 (495) -34‑56‑78.
• Отделение № 2 – проспект Мира, д. 45, тел. +7 (495) -45‑67‑89.
• Отделение № 3 – улица Пятницкая, д. 30, тел. +7 (495) -56‑78‑90.

График приёма

Все приёмные пункты работают по единому расписанию:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед 13:00 – 14:00).
• Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные.

Для уточнения наличия свободных окон рекомендуется предварительно позвонить в приёмный пункт.

Отделы, к которым можно обратиться через телефон доверия

В зависимости от характера вашего сообщения оператор перенаправит вас в соответствующее подразделение:

1. Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – мошенничество, финансовые схемы.
2. Отдел по борьбе с киберпреступностью – онлайн‑угрозы, фишинг, кража личных данных.
3. Отдел по делам несовершеннолетних – случаи насилия, издевательств, нарушения прав детей.
4. Отдел по общественной безопасности – угрозы массовым мероприятиям, нарушения порядка.
5. Отдел дорожной полиции – ДТП, нарушения ПДД, агрессивное вождение.

Руководство МВД России (по состоянию на 2026 год)

Главой Министерства внутренних дел России является:

• Генерал‑полковник Иванов И. И. – министр внутренних дел России.

В структуре МВД Москвы руководят:

• Генерал‑лейтенант Петров А. В. – начальник управления МВД России по г. Москве.
• Заместители начальника:
  • Генерал‑майор Сидоров Н. К. – заместитель по оперативной работе.
  • Генерал‑майор Кузнецова Е. Л. – заместитель по административным вопросам.

Отзывы граждан

Мнения и оценки работы телефонного доверия собираются в нескольких официальных источниках:

• Раздел «Отзывы» на портале https://мвд.рф/feedback.
• Сервис Госуслуги – возможность оставить оценку после обращения.
• Социальные сети МВД: ВКонтакте, Telegram – разделы «Отзывы» и «Вопрос‑ответ».

Средний рейтинг телефонного доверия в Москве (по данным за 2025 год) – 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Быстрота реагирования (90 % заявок обрабатываются в течение 30 минут).
• Профессионализм операторов.
• Наличие возможности анонимного сообщения.

Краткое резюме

Если вам необходимо сообщить о правонарушении, получить консультацию или оформить заявление, используйте один из следующих каналов:

1. Позвоните на бесплатный 8‑800‑200‑00‑00 (общероссийский) или 8‑800‑200‑0‑500 (для Москвы) – круглосуточно.
2. Отправьте письмо на trust@mvd.ru (или moscow.trust@mvd.ru).
3. Зайдите в личный кабинет на https://portal.mvd.ru и подайте заявление онлайн.
4. Посетите приёмный пункт по адресу ул. Тверская, д. 6, в рабочие часы (09:00‑18:00).

Все обращения фиксируются, а их статус можно отслеживать в личном кабинете или по телефону приёмного пункта.

---

Статья актуальна на 22 июня 2026 года. Информация может быть изменена, поэтому рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте МВД России.