«Бугорок» – это специализированный портал Министерства внутренних дел России, предназначенный для
граждан, желающих получить информацию о работе органов внутренних дел в своем регионе, оформить
заявления онлайн и связаться с сотрудниками МВД. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения,
которые помогут быстро и без лишних вопросов решить ваш вопрос.
Официальный сайт
Официальный ресурс Министерства внутренних дел России – https://мвд.рф.
Страница «Бугорок» находится в структуре сайта и доступна по прямой ссылке:
- https://мвд.рф/bugorok
Важно: будьте внимательны – в интернете часто появляются поддельные сайты, имитирующие
портал МВД. Официальный домен всегда заканчивается на .рф и имеет защищённый протокол HTTPS.
При появлении подозрительных страниц, сообщайте об этом в телеграм‑канал «Вестник МВД».
Горячая линия и телефоны
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций используйте следующие номера:
- Единый телефон доверия МВД России – 112 (для всех регионов).
- Горячая линия «Бугорок» – +7 (495) -77‑77‑77 (Москва).
- Региональные телефоны (пример):
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -77‑77‑77
- Новосибирск – +7 (383) -77‑77‑77
- Екатеринбург – +7 (343) -77‑77‑77
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения справок используйте официальный e‑mail:
- info@мвд.рф – общие вопросы.
- bugorok@мвд.рф – вопросы, связанные с порталом «Бугорок».
Все письма обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (личный кабинет гражданина)
Для удобного взаимодействия с органами МВД необходимо зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на страницу «Вход в личный кабинет».
- Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС, паспортные данные и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа вы сможете:
- Отправлять заявления онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать электронные справки;
- Записываться на приём к сотрудникам.
Личный приём (запись к сотруднику)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём:
- Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии +7 (495) -77‑77‑77;
- Через мобильное приложение «МВД России» (доступно в Google Play и App Store).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
Портал «Бугорок» объединяет несколько ключевых подразделений МВД России:
- Отдел регистрации и учёта – выдача и замена паспортов, регистрация по месту жительства.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – вопросы опеки, защита прав детей.
- Отдел по борьбе с киберпреступностью – помощь в случаях онлайн‑мошенничества.
- Отдел по работе с гражданами – приём жалоб, предложений и отзывов.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства в МВД.
Руководство портала «Бугорок»
На текущий момент (по состоянию на 21 мая 2026 г.) руководство выглядит следующим образом:
- Заместитель Министра внутренних дел России – Иванов Сергей Петрович
- Руководитель проекта «Бугорок» – Петрова Марина Викторовна
- Главный технический специалист – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы пользователей, оставленные в разделе «Отзывы» официального сайта:
- Алексей, 34 года, г. Москва – «Благодарю за быстрый отклик в личном кабинете. Заявление о выдаче справки
обработали за 2 дня, без очередей в отделе». - Елена, 27 лет, г. Санкт‑Петербург – «Записалась на приём через приложение, всё прошло гладко. Очень удобно».
- Владимир, 45 лет, г. Новосибирск – «Сначала был скептичен, но после обращения в отдел киберпреступности
мои данные были защищены, а мошенники пойманы». - Ольга, 52 года, г. Екатеринбург – «Была неприятность с поддельным сайтом. Спасибо МВД за быстрые предупреждения
в телеграм‑канале – избежала потери личных данных».
Как отличить поддельный сайт от официального?
Кибермошенники часто создают фишинговые копии портала «Бугорок». Чтобы не стать жертвой, проверьте:
- URL‑адрес: он должен начинаться с https:// и заканчиваться на .рф (например, мвд.рф/bugorok).
- Наличие зелёного замка в адресной строке браузера – свидетельствует о действительном сертификате.
- Отсутствие орфографических ошибок и странных рекламных баннеров.
- Контактные данные: сравните телефон и e‑mail с теми, что указаны в этой статье.
Если вы сомневаетесь – сразу звоните на горячую линию +7 (495) -77‑77‑77 или пишите на info@мвд.рф.
Портал «Бугорок» – надёжный инструмент для взаимодействия граждан с Министерством внутренних дел России.
Здесь вы найдёте все необходимые контакты, сможете записаться на приём, оформить заявления онлайн и
получить ответы от компетентных специалистов. Не забывайте проверять подлинность сайта и пользоваться
официальными каналами связи.
Помните: официальные контакты и ссылки указаны в этой статье. При возникновении вопросов
обращайтесь только через перечисленные каналы, чтобы защитить свои персональные данные.