Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) – один из крупнейших правоохранительных органов в мире. В 2026 году в структуре МВД работают более 1,2 млн сотрудников, а его задачи охватывают охрану общественного порядка, борьбу с преступностью, регулирование миграционных процессов и многое другое.

Официальный сайт

URL: https://мвд.рф
На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы (запись в личный кабинет, подача заявлений, проверка штрафов) и контактная информация всех региональных управлений.

Горячая линия и телефонные номера

• Единый номер экстренной помощи: 102 (круглосуточно, бесплатно).
• Горячая линия МВД (неэкстренные вопросы): 8‑800‑555‑35‑35 (с 08:00 до 22:00).
• Телефон доверия по вопросам правонарушений в сфере миграции: 8‑800‑200‑00‑00.
• Региональные справочные телефоны (пример):
  • Москва – 8‑495‑777‑77‑77
  • Санкт‑Петербург – 8‑812‑777‑77‑77
  • Новосибирск – 8‑383‑777‑77‑77

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений граждан: info@mvd.ru
Для запросов в конкретные подразделения (например, в Следственный департамент) указываются отдельные адреса, которые публикуются на официальном сайте в разделе «Контакты».

Личный кабинет (Личный приём)

Через Личный кабинет на портале Госуслуг можно:

1. Подать заявление о правонарушении.
2. Записаться на приём к сотруднику МВД.
3. Отследить статус рассмотрения обращения.
4. Получить выписку из протокола допроса, справку о наличии судимостей и др.

Личный приём (приём граждан)

Как записаться: через онлайн‑форму в личном кабинете или по телефону справочной службы (см. пункт 2).

График приёма (пример для центрального офиса в Москве):

Структура и основные отделы

• Главное управление МВД России по вопросам миграции – контроль над въездом, пребыванием и выездом иностранных граждан.
• Следственный департамент (СД) МВД России – расследование тяжких и особо тяжких преступлений, рассмотрение жалоб граждан (см. Википедия).
• Государственная инспекция по контролю за оборотом оружия и боеприпасов.
• Государственная инспекция по контролю за оборотом наркотических средств.
• Государственная инспекция по контролю за печатями, штампами и печатными формами.
• Главное управление по борьбе с терроризмом – проверка антитеррористической защищённости (пример: проверка школ в Московской области, 2026 г.)
• ГИБДД (Государственная инспекция безопасности дорожного движения) – регулирование дорожного движения, выдача прав и штрафов.
• Отделы по работе с общественностью и СМИ – публикация новостей, реагирование на обращения в СМИ.

Руководство МВД России (по состоянию на июнь 2026 г.)

Отзывы граждан и рейтинг службы

МВД России активно собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑опросы в личном кабинете (в среднем 4,5/5 баллов).
• Публичный реестр жалоб на Госуслуги – более 12 тыс. заявок в месяц, 92 % из которых закрыты в срок.
• Социальные сети (Telegram‑канал @MVD_RU, VK, Facebook) – еженедельные отчёты о работе подразделений.
• Независимый рейтинг «Госуслуги России 2025» – место 3 из 10 крупнейших государственных органов.

Как оформить обращение (пошаговая инструкция)

1. Перейдите на раздел «Обращения граждан» официального сайта.
2. Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
3. Заполните форму, указав ФИО, контактные данные и подробное описание ситуации.
4. Прикрепите сканы документов (если требуется) и отправьте заявку.
5. Получите номер обращения и следите за статусом в личном кабинете.
6. При необходимости – запишитесь на личный приём к сотруднику отдела, указанного в ответе.

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД России
• Личный кабинет (Госуслуги)
• Википедия – Министерство внутренних дел России
• Википедия – Следственный департамент МВД России
• Telegram‑канал МВД России