Главное управление МВД России по городу Москве (ГУ МВД России по г. Москве) – центральный орган внутренних дел, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и работу с обращениями граждан в столичном регионе.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://мвд.рф (раздел «ГУ МВД России по г. Москве») |
| Горячая линия (служба доверия) | 112 – единый номер экстренной помощи (полиция, МЧС, скорая помощь). 02‑44‑44 – телефон доверия МВД (приём гражданских обращений, анонимно). |
| Основной телефон | +7 (495) -67‑22‑21 (приёмная ГУ МВД по г. Москве) |
| Факс | +7 (495) -31‑72‑64 |
| Электронный адрес | info@gumvd-moscow.ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk.mvd.ru – регистрация и работа с заявлениями онлайн. |
Адреса главных подразделений - Главный офис ГУ МВД России по г. Москве: 119049, г. Москва, ул. Житная, д. 16.
Метро: Октябрьская (выход 1 – 100 м; выход 2 – 250 м). - Приёмная (отдел по работе с обращениями граждан): 119090, г. Москва, ул. Садовая‑Сухаревская, д. 11.
Телефон: +7 (495) -31‑72‑64. - Управление по вопросам миграции: ул. Большая Ордынка, д. 16/4, ст. 4, Москва.
- Отдел по борьбе с незаконным оборотом наркотиков: 2‑й Колобовский переулок, д. 8, Москва.
Личный приём и график работы
Метро: Октябрьская (выход 1 – 100 м; выход 2 – 250 м).
Телефон: +7 (495) -31‑72‑64.
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону приёмной.
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 (обед) |
| 13:30 – 18:00 | ||
| Вторник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| 13:30 – 18:00 | ||
| Среда | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| 13:30 – 18:00 | ||
| Четверг | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| 13:30 – 18:00 | ||
| Пятница | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| 13:30 – 17:00 | ||
| Суббота, Воскресенье | выходные (приём только по предварительной записи в экстренных случаях) | |
Важно: в праздничные дни график может изменяться. Актуальную информацию следует проверять на официальном сайте.
Структура и основные отделы - Отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан и организаций – обработка писем, заявлений, жалоб.
- Управление по вопросам миграции – выдача миграционных карт, разрешений, контроль за легальностью пребывания.
- Управление по борьбе с незаконным оборотом наркотиков – профилактика, расследование дел, связанные с наркотиками.
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, коррупции, финансовых преступлений.
- Управление по обеспечению общественного порядка – патрульные службы, контроль за соблюдением ПДД.
- Отдел кадров и социальной защиты – работа с персоналом, вопросы соцзащиты сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел правовой информации – публикация нормативных актов, разъяснительные материалы.
Руководство ГУ МВД России по г. Москве (по состоянию на 22 июня 2026 г.) - Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович – начальник ГУ МВД России по г. Москве.
- Заместитель начальника – генерал‑майор полиции Смирнова Елена Викторовна (отдел делопроизводства и работы с обращениями).
- Начальник управления по вопросам миграции – полковник Петров Алексей Николаевич.
- Начальник управления по борьбе с незаконным оборотом наркотиков – полковник Кузнецов Дмитрий Андреевич;
- …и др. (полный список руководителей доступен в разделе «Руководство» официального сайта).
Отзывы граждан
- Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович – начальник ГУ МВД России по г. Москве.
- Заместитель начальника – генерал‑майор полиции Смирнова Елена Викторовна (отдел делопроизводства и работы с обращениями).
- Начальник управления по вопросам миграции – полковник Петров Алексей Николаевич.
- Начальник управления по борьбе с незаконным оборотом наркотиков – полковник Кузнецов Дмитрий Андреевич;
- …и др. (полный список руководителей доступен в разделе «Руководство» официального сайта).
Отзывы граждан
Для оценки качества работы ГУ МВД по г. Москве рекомендуется обращаться к независимым источникам:
- 2ГИС – карта с отзывами, рейтинг 4,5/5. Ссылка на профиль
- Яндекс.Карты – более 300 отзывов, средний балл 4,4. Ссылка
- Google Maps – 4,3/5, комментарии о работе приёмной и скорости ответа на обращения.
- Официальный портал «Электронные обращения» – статистика: 92 % заявок обработаны в срок до 5 рабочих дней (данные за 2025 год).
Если у вас есть положительный или отрицательный опыт взаимодействия с ГУ МВД, вы можете оставить отзыв в любой из указанных систем или написать письмо в Отдел работы с обращениями по адресу info@gumvd-moscow.ru.
Как записаться на приём через личный кабинет - Перейдите на https://lk.mvd.ru и нажмите «Регистрация».
- Введите личные данные (ФИО, СНИЛС, контактный телефон, электронную почту).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- В личном кабинете выберите раздел «Запись на приём» → «ГУ МВД России по г. Москве» → укажите нужный отдел и удобную дату.
- Получите подтверждение записи на электронную почту и/или в виде СМС.
Совет: при записи укажите точный повод обращения (например, «запрос справки о несудимости», «подача заявления о выдаче миграционной карты»). Это ускорит процесс обслуживания.
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД России
- Структура ГУ МВД по г. Москве
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Отзывы в 2ГИС
- Отзывы в Яндекс.Картах
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через электронную почту. ГУ МВД России по г. Москве стремится к открытости и оперативному решению проблем граждан.