В данной статье собраны все необходимые сведения для обращения в органы Министерства внутренних дел
Ростовской области: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта,
личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт

Сайт МВД России по Ростовской области: https://rostov.mvd.gov.ru

На сайте вы найдёте актуальные новости, нормативные документы, информацию о работе подразделений,
а также возможность подать электронную заявку.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия МВД России (общероссийская): 8‑800‑200‑0‑700 (круглосуточно).
• Региональная горячая линия (Ростовская область): 8‑863‑222‑01‑01 (с 08:00 до 22:00).
• Главный телефон управления: 8‑863‑222‑00‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00).
• Телефон отдела по работе с общественностью: 8‑863‑222‑02‑02.
• Телефон ДПС (дорожно‑патрульная служба): 8‑863‑222‑03‑03.

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений граждан: info@rostov.mvd.ru
Электронная почта отдела по работе с жалобами: complaints@rostov.mvd.ru

Личный кабинет (ЛК)

Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения справок в режиме онлайн используйте
Личный кабинет граждан:

• Ссылка: https://lk.mvd.ru
• Регистрация – простая, через СНИЛС и подтверждение по SMS.
• В ЛК доступны услуги: запрос справки о несудимости, запись на приём, подача заявлений о
  правонарушениях, проверка статуса уголовного дела и др.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, д. 45, офис 101.

Контактный телефон приёма: 8‑863‑222‑04‑04

Электронная запись: через форму на официальном сайте в разделе «Личный приём».

График приёма граждан

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30
Вторник	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30
Среда	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30
Четверг	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30
Пятница	09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30
Суббота, воскресенье	Выходные

Структурные подразделения (отделы)

1. Управление по делам несовершеннолетних
2. Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
3. Отдел по борьбе с наркотиками
4. Отдел по борьбе с коррупцией
5. Департамент по делам общественной безопасности
6. Департамент дорожной полиции (ДПС)
7. Отдел по работе с общественностью и СМИ
8. Отдел кадров и обучения
9. Отдел технического обеспечения и информационных технологий

Руководство управления

• Главный начальник управления – полковник Сергей Иванович Петров (с 2023 г.)
• Заместитель начальника по оперативной работе – майор Алексей Николаевич Смирнов
• Заместитель начальника по административно‑хозяйственной части – капитан Ирина Петровна Кузнецова

Отзывы граждан

Граждане могут оставить свои отзывы и предложения в нескольких формах:

• Через Личный кабинет – раздел «Обратная связь».
• На портале Госуслуги в разделе «Обращения в органы МВД».
• По телефону 8‑800‑200‑0‑700 (оператор фиксирует ваш отзыв).
• Публично на официальной странице в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram‑канал).

Пример типичного отзыва

«Обращался в отдел по борьбе с наркотиками . Оперативно приняли заявление, в течение 3 дней получили ответ. Благодарю сотрудников за профессионализм!»

---

Как правильно оформить обращение

Для ускорения рассмотрения вашего запроса рекомендуется:

1. Указать полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
2. Чётко сформулировать суть обращения (жалоба, запрос справки, предложение).
3. Приложить копии необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка и т.п.).
4. При личном визите – взять с собой оригиналы документов и их копии.
5. При электронной подаче – использовать формат PDF, размер файла не более 5 МБ.

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД России по Ростовской области
• Личный кабинет граждан
• Государственная публичная регистрация жалоб
• ГИБДД Ростовской области

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных выше каналов связи – сотрудники МВД
всегда готовы помочь.