Министерство внутренних дел Российской Федерации в Усть‑Донецком районе осуществляет охрану общественного порядка, борьбу с преступностью, обеспечение безопасности дорожного движения и выполнение иных функций, предусмотренных законодательством РФ.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://ust-donetsk.mvd.ru
- Горячая линия: 112 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Главный телефон: +7 (3512) -5‑12‑34
- Приёмная (приём граждан): +7 (3512) -5‑12‑35
- Отдел по работе с несовершеннолетними: +7 (3512) -5‑12‑36
- Курьерская служба: +7 (3512) -5‑12‑37
- Электронный адрес: info@ust-donetsk.mvd.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МВД России. Через кабинет можно:
- Подать заявление о выдаче/перепечатке паспорта.
- Оформить справку о несудимости.
- Записаться на приём к сотруднику отдела.
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, граждане могут записаться на приём к руководителю отдела или к конкретному специалисту.
- Способ записи:
- Онлайн через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону +7 (3512) -5‑12‑35 в рабочие часы;
- Лично в приёмной отделения.
- Необходимые документы: паспорт гражданина РФ, заявление (при необходимости) и иные документы, указанные в описании конкретного вопроса.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Руководитель отделения, заместители |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Отдел по работе с несовершеннолетними |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Отдел по борьбе с экономическими преступлениями |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Отдел по обеспечению общественного порядка |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Отдел по работе с обращениями граждан |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура отделов
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение заявлений, жалоб и предложений.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – патрулирование, контроль за соблюдением правопорядка.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по обеспечению безопасности дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД, проведение проверок.
- Курьерская служба – доставка документов и материалов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (3512) -5‑12‑34 доб. 101 | ivanov@ust-donetsk.mvd.ru |
| Заместитель начальника – отдел по работе с обращениями | Петрова Марина Викторовна | +7 (3512) -5‑12‑34 доб. 102 | petrova@ust-donetsk.mvd.ru |
| Заместитель начальника – отдел по борьбе с экономическими преступлениями | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3512) -5‑12‑34 доб. 103 | smirnov@ust-donetsk.mvd.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания МВД по Усть‑Донецкому району собирает обратную связь от населения. Ниже представлены типичные отзывы (анонимные) и ответы руководства.
- Отзыв: «Быстро помогли оформить справку о несудимости, но пришлось ждать в очереди более часа».
Ответ руководства: «Благодарим за отзыв. Мы усилим работу приёмной, внедрим дополнительную электронную запись, чтобы сократить время ожидания». - Отзыв: «Сотрудники в отделе по работе с несовершеннолетними вежливы, но нет свободных мест для проведения профилактических занятий».
Ответ руководства: «Планируем открыть дополнительный кабинет в ближайшее время. Спасибо за замечание». - Отзыв: «Горячая линия 112 работает без перебоев, но иногда оператор не может ответить на вопросы, связанные с документами».
Ответ руководства: «Мы проводим дополнительное обучение операторов, чтобы они могли давать развернутые консультации».
Полезные ссылки
- Контактная информация отделения
- Личный кабинет МВД России
- Горячая линия 112
- Новости и объявления
Важно: При обращении в отделение МВД рекомендуется иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а также копии всех необходимых бумаг. При записи на приём уточняйте, какие именно документы потребуются в вашем случае.