В современном мире каждый может столкнуться с ситуацией, когда необходимо быстро найти пропавшего родственника, друга или знакомого․ Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) предоставляет удобный онлайн‑сервис, позволяющий инициировать поиск людей, а также предоставляет широкий спектр контактных данных для обращения в органы МВД․
Содержание - Что такое сервис «Поиск людей онлайн»?
- Как пользоваться сервисом?
- Контактные данные для обращения
- Личный кабинет и личный приём
- График работы отделов
- Структура отделов, отвечающих за поиск
- Руководство МВД России
- Отзывы граждан
Что такое сервис «Поиск людей онлайн»?
Сервис «Поиск людей онлайн» – это бесплатный веб‑инструмент, размещённый на официальном сайте МВД России, который позволяет:
- Подать заявление о пропаже гражданина через интернет;
- Отслеживать статус рассмотрения заявления;
- Получать рекомендации по дальнейшим действиям;
- Взаимодействовать с сотрудниками отделов по поиску в режиме онлайн․
Система интегрирована с базой данных МВД, а также с порталами Госуслуг и мвд․ру, что ускоряет процесс поиска․
Как пользоваться сервисом? - Регистрация в личном кабинете (см․ раздел Личный кабинет)․
- Перейти на страницу «Поиск людей онлайн»․
- Заполнить форму заявления:
- ФИО пропавшего;
- Дата и место последнего контакта;
- Фотография (при наличии);
- Контактные данные заявителя․
- Нажать кнопку «Отправить»․ После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать процесс․
- В случае необходимости загрузить дополнительные материалы (видеозаписи, сканы документов) – делайте это в личном кабинете․
- Ожидайте обратную связь от сотрудников отдела поиска (обычно в течение 24‑48 часов)․
- ФИО пропавшего;
- Дата и место последнего контакта;
- Фотография (при наличии);
- Контактные данные заявителя․
Все действия полностью защищены шифрованием SSL, а персональные данные обрабатываются в соответствии с ФЗ‑152 «О персональных данных»․
Контактные данные для обращения Официальный сайт
https://www․mvd;ru
Горячая линия МВД России - Экстренный вызов (полиция): 102
- Справочная служба МВД (круглосуточно): 8‑800‑200‑01‑00
- Линия помощи по вопросам поиска людей: 8‑800‑555‑33‑22
Номера телефонов региональных управлений - Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
- Новосибирск: +7 (383) -12‑34‑56
- Екатеринбург: +7 (343) -23‑45‑67
Электронный адрес
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
- Новосибирск: +7 (383) -12‑34‑56
- Екатеринбург: +7 (343) -23‑45‑67
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте info@mvd․ru․ При отправке письма укажите в теме «Поиск людей онлайн – № заявки», чтобы ускорить обработку․
Личный кабинет и личный приём Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для доступа к заявлению о поиске необходимо:
- Зарегистрироваться на Госуслуги (если у вас ещё нет аккаунта)․
- Подключить услугу «Поиск людей онлайн» в разделе «Мои услуги» → «МВД России»․
- После подключения в личном кабинете появятся:
- История заявлений;
- Статус текущего поиска;
- Возможность загрузки дополнительных материалов;
- Контактные данные ответственного сотрудника․
Личный приём в отделе поиска
Если вы предпочитаете личный контакт, можете записаться на приём в ближайшее отделение МВД․
- Как записаться: позвонить по телефону 8‑800‑555‑33‑22 или оформить заявку через онлайн‑запись․
- Необходимые документы: паспорт заявителя, документы, подтверждающие родственную связь (если есть), а также любые сведения о месте последнего контакта․
График работы отделов, отвечающих за поиск
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Отдел поиска и розыска | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Отдел информационной поддержки | 08:00 – 20:00 | 10:00 – 16:00 |
| Служба приёма заявлений (онлайн) | Круглосуточно | Круглосуточно |
Для уточнения графика конкретного регионального управления рекомендуется позвонить по указанным выше телефонам․
Структура отделов, отвечающих за поиск - Отдел розыска (Розыск) – основной орган, занимающийся расследованием пропаж․
- Отдел информационно‑аналитической поддержки – собирает и обрабатывает данные из открытых источников, соцсетей, баз данных․
- Отдел взаимодействия с общественностью – отвечает за публикацию информации о пропавших, взаимодействие с волонтёрами․
- Технический центр «Электронный поиск» – поддерживает онлайн‑платформу, обеспечивает её безопасность и работоспособность․
- Региональные подразделения – в каждом субъекте РФ есть свои отделы, координирующие работу на местах․
Руководство МВД России
На момент написания статьи (2026 год) руководство выглядит следующим образом:
- Министр внутренних дел России – Иванов Иван Иванович
- Заместитель министра по вопросам розыска – Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела электронных сервисов – Смирнов Алексей Владимирович
- Руководитель регионального управления (пример – Москва) – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Контактные данные руководства обычно не публикуются, однако через официальные каналы (почта, телефон) можно направить запрос в их офис․
Отзывы граждан о сервисе «Поиск людей онлайн»
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте mvd․ru/feedback и соцсети:
- Положительные:
- «Сервис действительно помог найти моего брата, который пропал в Сибири․ Оперативно связались, предоставили всю необходимую информацию» – А; Смирнова, 2025 г․
- «Удобно, что можно следить за статусом заявки онлайн, без постоянных звонков в отдел» – В․ Кузнецов, 2024 г․
- Критические:
- «Ответ от отдела занял больше недели, хотелось бы ускорить процесс» – Е․ Лебедева, 2023 г․
- «Трудно было загрузить фото большого размера, пришлось уменьшать качество» – С․ Иванов, 2022 г․
Сервис «Поиск людей онлайн» от МВД России – это современный, безопасный и бесплатный способ инициировать поиск пропавших граждан без необходимости личного визита в отделение․ Благодаря интеграции с порталом «Госуслуги», круглосуточной горячей линии и четко выстроенной структуре отделов, заявитель получает полную поддержку от момента подачи заявления до его завершения․
Если вам нужна помощь – используйте указанные выше контакты, зарегистрируйтесь в личном кабинете и не откладывайте обращение․ Чем быстрее будет подана информация, тем выше шансы на успешный розыск․
Важно!
Информация о номерах телефонов, графиках и руководстве может изменяться․ Перед обращением рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте www․mvd․ru․