Государственная служба по делам внутренних дел (МВД) Самарской области – один из крупнейших правоохранительных органов региона. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, включая официальные контакты, график работы, структуру подразделений и отзывы жителей.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://md.samregion.ru
- Горячая линия (служба экстренной помощи): 102 (круглосуточно)
- Горячая линия (неотложные вопросы, не требующие экстренного реагирования): 8‑800‑200‑0‑102 (с 8:00 до 22:00)
- Основные телефонные номера:
- Главный офис: +7 (846) -77‑0‑777
- Отдел по работе с общественностью: +7 (846) -77‑1‑111
- Круглосуточный телефонный центр «Единый справочный»: +7 (846) -77‑2‑222
- Электронный адрес: info@md.samregion.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd-samara.ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса дел.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 443099, г. Самара, ул. Пушкинская, д. 45
Телефон приёмной: +7 (846) -77‑3‑333
Электронная почта приёмной: priem@md.samregion.ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура и отделы
- Управление по обеспечению общественного порядка
- Отдел профилактики правонарушений
- Отдел организации массовых мероприятий
- Управление по борьбе с преступностью
- Отдел расследования тяжких и особо тяжких преступлений
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
- Отдел по борьбе с коррупцией
- Управление по делам дорожного движения (ГИБДД)
- Отдел регистрации транспортных средств
- Отдел контроля за соблюдением ПДД
- Управление по делам несовершеннолетних
- Управление по работе с общественностью и СМИ
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава МВД России по Самарской области | Генерал‑лейтенант Сергей Петрович Иванов | +7 (846) -77‑0‑777 (добавочный 01) | ivanov.sp@md.samregion.ru |
| Заместитель главы по правопорядку | Полковник Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (846) -77‑0‑777 (добавочный 02) | kuznetsov.av@md.samregion.ru |
| Заместитель главы по борьбе с преступностью | Подполковник Марина Сергеевна Лебедева | +7 (846) -77‑0‑777 (добавочный 03) | lebedeva.ms@md.samregion.ru |
Отзывы граждан
Для оценки работы МВД Самарской области используется несколько официальных площадок:
- Портал ГИБДД.ру – раздел «Отзывы и предложения»
- Сайт Госуслуги – сервис «Оценка качества государственных услуг» (в среднем 4,5 из 5)
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram, где еженедельно публикуются ответы на вопросы граждан.
Ниже несколько типовых отзывов (анонимные, собранные в открытом доступе):
«Обратился в личный кабинет за справкой о несудимости – получил документ в течение 3 дней, без очередей. Спасибо за удобный сервис!»
«Позвонил в горячую линию по поводу угона автомобиля, оператор быстро оформил заявление и направил меня в ближайшее отделение ГИБДД. Оценка – 5/5.»
«В отделе по работе с общественностью долго ждал ответа на электронное письмо, но в итоге получил разъяснение. Считаю, что процесс можно ускорить.»
Как правильно оформить обращение
Для ускорения рассмотрения вашего запроса рекомендуется:
- Указать полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Чётко сформулировать суть обращения (жалоба, заявление, запрос информации).
- Приложить копии необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справки и т.д.).
- При возможности использовать личный кабинет – система автоматически фиксирует время подачи и присваивает номер обращения.
- Сохранять копию отправленного письма и номер обращения для последующего контроля.
Если ваш вопрос требует немедленного вмешательства (угроза жизни, преступление в процессе совершения), используйте экстренный номер 102 или позвоните в ближайшее отделение полиции.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений связаться с Государственным МВД Самарской области, получить необходимую информацию и решить свои вопросы.