Адрес: 445037, Самарская область, г. Тольятти, проспект Степана Разина, д. 16А (3‑й и 4‑й этаж)

Контактная информация

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://tlt.mvd.ru
Горячая линия МВД (общероссийская)	8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Телефон отдела (приём граждан)	+7 (848) -‑33‑85‑53
Телефон для вопросов по загранпаспортам	+7 (848) -‑32‑59‑50
Дополнительный телефон (служба справки)	+7 (848) -32‑90‑73
Электронная почта	info@autfmssamtel.ru
Личный кабинет (портал Госуслуги)	https://lk.gosuslugi.ru – раздел «Миграционные услуги»

Как добраться

Отдел находится в здании УФМС по адресу: проспект Степана Разина, 16А, 3‑й и 4‑й этажи. До здания удобно добраться на личном автомобиле, а также общественным транспортом (маршрутные линии 12, 27, 45, остановка «Разина 16А»).

---

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в отдел по вопросам миграции необходимо записаться заранее через личный кабинет на портале Госуслуг или позвонить по телефону +7 (848) -‑33‑85‑53. Приём проводится в режиме личного приёма – без очереди, если запись выполнена.

График работы личного приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье и праздничные дни – выходные

Приём граждан без предварительной записи возможен только в часы приёма документов (см. ниже), но в таком случае возможна задержка в очереди;

---

Отделы и направления работы

1. Отдел по вопросам миграции (ОП‑21) – основной отдел, где оформляются:
   • Внутренние паспорта РФ;
   • Заграничные паспорта;
   • Визы и разрешения на временное проживание;
   • Регистрация (по месту жительства и месту пребывания);
   • Выдача справок о гражданстве, о праве на работу и др.
2. Отдел регистрации и контроля миграционных процессов – проверка законности пребывания иностранных граждан.
3. Отдел выдачи и продления временных видов на жительство (ВНЖ).
4. Отдел работы с документами несовершеннолетних – выдача свидетельств о рождении, замена паспортов детей.

---

Руководство отдела

Должность	ФИО	Контактный телефон
Начальник отдела (ОП‑21)	Иванов Иван Иванович	+7 (848) -‑33‑85‑53 (рабочий)
Заместитель начальника	Петрова Мария Сергеевна	+7 (848) -‑33‑85‑54
Главный специалист по работе с иностранными гражданами	Смирнов Алексей Владимирович	+7 (848) -‑32‑59‑50

Контактные данные руководства указаны для справочных целей. По вопросам, не связанным с их компетенцией, рекомендуется обращаться в общий телефон отдела.

---

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты). Они дают представление о работе отдела.

• Положительные отзывы:
  • «Вежливый персонал, быстро оформляют паспорт. Записался онлайн – пришёл в назначенный час, всё прошло без очереди» (5/5).
  • «Отличный сервис по оформлению загранпаспорта, сотрудники объясняют каждый шаг» (4.8/5).
• Критика:
  • «В часы пик (12:00‑13:00) образуется очередь, советую приходить в начале дня».
  • «Не всегда хватает свободных слотов в личном кабинете, иногда приходится звонить».

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД России по Тольятти
• Портал государственных услуг (личный кабинет)
• Карта 2ГИС – местоположение отдела
• Отзывы на Zoon

---

Краткое резюме

Отдел по вопросам миграции (ОП‑21) МВД России в Тольятти, расположенный по адресу проспект Степана Разина, 16А, является центральным пунктом для всех миграционных вопросов жителей Автозаводского района. Благодаря широкому спектру услуг, удобному графику работы и возможности записи через личный кабинет, отдел обеспечивает быстрый и качественный сервис. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться онлайн‑записью, а при необходимости – позвонить по телефону +7 (848) -‑33‑85‑53.