МВД РУз – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере внутренних дел, охраны общественного порядка, раскрытия преступлений, контроля за оборотом наркотических средств, миграции и др․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://gov;uz/ru/iiv
- Горячая линия (экстренные вызовы): 102 (полиция) и 1102 (служба МВД)
- Телефонные справочные линии:
- +998 71 231‑43‑04
- +998 71 231‑33‑46
- +998 71 231‑33‑36
- +998 71 231‑36‑50
- +998 71 252‑70‑01
- Электронная почта: info@iiv․uz
- Адрес головного офиса:
100029, г․ Ташкент, Яккасарайский район, ул․ Юнуса Раджаби, 1
(рядом со станцией метро «Космонавтлар», памятник Жанибекову)
Как подать обращение (заявление, жалобу)
- Заполнить форму на Личном кабинете гражданина (раздел «Обращения в органы МВД»)․
- Отправить электронное письмо на info@iiv․uz с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения․
- Позвонить по горячей линии 102/1102 – оператор поможет оформить обращение и даст рекомендации․
- Лично посетить приёмную часть в здании МВД (см․ график приёма ниже)․
Личный кабинет и электронные услуги
Для получения государственных услуг в сфере внутренних дел (получение справок, регистрация транспортных средств, запросы о статусе дел) необходимо:
- Зарегистрироваться на портале cabinet․gov․uz (единственная точка входа для всех цифровых государственных услуг)․
- Выбрать раздел «МВД – внутренние дела» и следовать инструкциям․
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в здании Министерства по адресу: ул․ Юнуса Раджаби, 1, Ташкент․
| День недели | Время приёма | Ответственный |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Заместитель министра по работе с гражданами – Даврон Назармухамедов |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | Старший сотрудник отдела по работе с обращениями – Гульнара Султанова |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 71 231‑33‑36 или воспользоваться онлайн‑записью в Личном кабинете․
Структурные подразделения (отделы)
- Главное управление полиции – охрана общественного порядка, патрульные службы․
- Управление дорожной полиции – контроль за дорожным движением, выдача водительских прав․
- Управление по борьбе с организованной преступностью – расследование тяжких преступлений․
- Управление по контролю за оборотом наркотических средств – профилактика и пресечение наркоторговли․
- Управление миграции – вопросы виз, разрешений на работу, регистрации иностранных граждан․
- Управление по работе с общественностью и информацией – пресс‑центр, социальные сети, публикация официальных сообщений․
- Отдел кадров и профессионального развития – набор, обучение и повышение квалификации сотрудников․
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка․
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел | Шухрат Халилов | Генерал‑лейтенант |
| Первый заместитель министра | Даврон Назармухамедов | Генерал‑майор |
| Заместитель министра по миграции | Алия Мухаммадова | Генерал‑майор |
| Заместитель министра по борьбе с наркотиками | Ильхом Рахимов | Генерал‑майор |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» в Личном кабинете․
- Электронная почта info@iiv․uz – в теме письма указывайте «Отзыв»․
- Горячая линия 102/1102 – оператор фиксирует ваш комментарий․
- Социальные сети: Telegram‑канал МВД, официальные страницы в Instagram․
По состоянию на июнь 2026 года количество опубликованных отзывов на официальном портале составляет 12 (средний рейтинг – 4,3/5)․ Большинство отзывов касаются:
- Скорости обработки заявлений в личном кабинете․
- Работы патрульных подразделений в ночное время․
- Качества обслуживания в приёмных частях․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД РУз
- Личный кабинет гражданина
- Telegram‑канал МВД
- Официальный Instagram
Важно: При обращении указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail) и номер вашего обращения, полученный в системе Личный кабинет․ Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса․