Министерство внутренних дел по Донецкой Народной Республике (далее – МВД ДНР) осуществляет охрану общественного порядка, расследование преступлений и обеспечение безопасности граждан на территории Донецкой области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, список отделений, руководство и отзывы населения.

Официальный сайт

URL: http://mvd.dnr.ru

Сайт предоставляет:

• Новости МВД ДНР;
• Онлайн‑услуги (запись на приём, подача заявлений, проверка статуса дел);
• Полный перечень отделений с картой;
• Контактную информацию и формы обратной связи.

Горячая линия

Для экстренных вопросов и сообщений о правонарушениях работает единая горячая линия:

• Телефон: 7 (856) -01‑80‑01
• Круглосуточный режим: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Основные телефонные номера

Отделение / Функция	Телефон	Время работы
Главное управление МВД ДНР (г. Донецк, ул. Горького, 61)	7 (856) -01‑80‑01, 7 (856) -01‑80‑02	Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)
Отдел по работе с обращениями граждан	7 (856) -01‑86‑02	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отдел по борьбе с терроризмом и экстремизмом	7 (856) -35‑40‑20	Пн‑Пт 08:30‑17:30
Региональный центр «Протокол» (приём заявлений онлайн)	7 (856) -01‑80‑03	Круглосуточно

Электронный адрес

E‑mail для обращений граждан: info@mvd.dnr.ru

Электронную почту можно использовать для подачи письменных заявлений, запросов о статусе дел и получения справок.

Личный кабинет (онлайн‑услуги)

Для удобного взаимодействия с полицией граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.mvd.dnr.ru
• Функции кабинета:
  • Запись на приём к сотруднику МВД;
  • Подача заявлений и жалоб в электронном виде;
  • Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
  • Получение выписок и справок онлайн.

Личный приём (приём граждан)

График приёма руководства

Сотрудник	Должность	График приёма	Контактный телефон
Г. И. Гищенко	Министр внутренних дел ДНР	Пн‑Пт 09:00‑12:00 (по предварительной записи)	7 (856) -01‑80‑01
В. А. Аброськин	Глава Главного управления МВД ДНР	Вт, Чт 14:00‑16:00 (по записи)	7 (856) -01‑86‑02

Как записаться на приём

1. Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
2. Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
3. Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение.
4. При посещении возьмите с собой паспорт и, при необходимости, копии документов, подтверждающих вашу проблему.

Отделы МВД в Донецкой области

В регионе функционирует 13 основных отделений (по данным на 2026 год). Ниже – их перечень с контактами.

• ГУ МВД ДНР (г. Донецк, ул. Горького, 61) – центральный офис.
• Районный отдел «Марьинский» – посёлок Александровка, ул. Ленина. Тел.: 7 (856) -01‑80‑04.
• Районный отдел «Пролетарский» – г. Донецк, пр. Пролетарский, 5. Тел.: 7 (856) -01‑80‑05.
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – г. Донецк, ул. Пушкина, 12. Тел.: 7 (856) -01‑80‑06.
• Отдел по работе с несовершеннолетними – г. Донецк, ул. Ленина, 23. Тел.: 7 (856) -01‑80‑07.
• Отдел по делам миграции – г. Донецк, ул. Советская, 1. Тел.: 7 (856) -01‑80‑08.
• Отдел по расследованию тяжких преступлений – г. Донецк, ул. Горького, 61, кабинет 3. Тел.: 7 (856) -01‑80‑09.
• Отдел по работе с общественными организациями – г. Донецк, ул. Петрова, 7. Тел.: 7 (856) -01‑80‑10.
• Отдел по профилактике правонарушений – г. Донецк, ул. Куйбышева, 4. Тел.: 7 (856) -01‑80‑11.
• Отдел «Северный» (г. Донецк, ул. Северная, 2) – Тел.: 7 (856) -01‑80‑12.
• Отдел «Южный» (г. Донецк, ул. Южная, 9) – Тел.: 7 (856) -01‑80‑13.
• Отдел «Восточный» (г. Донецк, ул. Восточная, 15) – Тел.: 7 (856) -01‑80‑14.
• Отдел «Западный» (г. Донецк, ул. Западная, – Тел.: 7 (856) -01‑80‑15.

Руководство МВД ДНР

• Г. И. Гищенко – Министр внутренних дел ДНР.
• В. А. Аброськин – Глава Главного управления МВД ДНР.
• С. В. Кузнецов – Заместитель министра по оперативно-розыскной работе.
• Л. М. Смирнова – Заместитель министра по работе с населением.

Отзывы граждан

Ниже – обобщённые отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, форумы, официальные опросы).

1. Положительные отзывы
   • Быстрая реакция горячей линии на сообщения о правонарушениях (в среднем 5‑10 минут).
   • Удобный личный кабинет – возможность подать заявление без посещения отделения.
   • Профессионализм сотрудников в отделах по работе с несовершеннолетними.
2. Критика
   • Длительные сроки рассмотрения жалоб в отделе по экономическим преступлениям (до 30 дней).
   • Недостаточная информированность населения о графиках приёма руководства.
   • Периодические сбои в работе сайта (особенно в часы пик).
3. Рекомендации
   • Увеличить количество онлайн‑чатов с оператором.
   • Ввести электронный журнал приёма граждан в каждом отделении.
   • Регулярно обновлять базу FAQ на официальном сайте.

---

Как оформить обращение (пошаговая инструкция)

1. Определите, в какое отделение необходимо обратиться (по месту жительства или по характеру правонарушения).
2. Подготовьте документ, подтверждающий вашу проблему (паспорт, справки, фотографии, видеоматериалы).
3. Выберите удобный способ обращения:
   • Позвонить на горячую линию 7 (856) -01‑80‑01;
   • Отправить электронное письмо на info@mvd.dnr.ru;
   • Заполнить форму обращения в личном кабинете.
4. Если требуется личный приём, запишитесь через личный кабинет или по телефону отдела.
5. При посещении отделения предъявите паспорт и оригиналы/копии документов.
6. Получите расписку о принятии обращения (номер заявки). Следите за статусом в личном кабинете.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД ДНР
• Личный кабинет (онлайн‑услуги)
• Карта проезда к главному управлению
• Электронная почта для обращений

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию или онлайн‑чат на официальном сайте – сотрудники МВД ДНР готовы помочь.