Адрес главного управления: 677000, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Дзержинского, 14.
Руководитель: Прокопенко Владимир Николаевич.
Официальные ресурсы - Официальный сайт МВД РФ: https://мвд.рф
- Региональный портал (Якутск): https://14.мвд.рф
- Страница контактов и поиск участкового: https://14.мвд.рф/kontaktnaja_informacija
- Электронная почта (общий ящик): info@14.mvd.ru
Контактные телефоны
| Назначение | Телефон |
|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (4112) -5‑44‑06 |
| Канцелярия | +7 (4112) -5‑49‑92 |
| Общий справочный номер | +7 (4112) -2‑17‑16 |
| Бесплатная юридическая консультация (по предварительной записи) | 31‑91‑09 |
| УНК МВД (информационный центр) | +7 (4112) -1‑13‑73 |
| Дополнительный справочный номер | +7 (4112) -9‑02‑XX |
Горячая линия
Для экстренных ситуаций (кража, нападение, ДТП и др.) звоните в 112 – единый номер экстренной помощи.
Личный кабинет и электронные обращения
Граждане могут подавать обращения в форме электронного документа через личный кабинет на портале https://14.мвд.рф. Для доступа необходимо:
- Зарегистрироваться, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код.
- Войти в раздел «Обращения граждан» и заполнить форму.
Обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ от 2 мая 2006 г. и приказом МВД России от 4 апреля 2025 г. № 200.
Личный приём (консультация)
Бесплатные консультации проводятся в рабочие дни с 09:00 до 18:00 по предварительной записи.
- Записаться можно по телефону 31‑91‑09.
- Консультация предоставляется как на русском, так и на якутском языках.
- Для экстренных вопросов действует круглосуточный режим работы (анонимно).
График работы
| Подразделение | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 13:00‑14:00 |
| Канцелярия | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | 13:00‑14:00 |
| Информационный центр (УНК) | Пн‑Пт: 08:30‑18:30 | 13:00‑14:00 |
| Отдел полиции | Круглосуточно (дежурный режим) | — |
Структура и основные отделы - Отдел по работе с обращениями граждан – прием и рассмотрение жалоб, заявлений и предложений.
- Канцелярия – документооборот, подготовка служебных бумаг.
- Информационный центр (УНК) – информационно‑просветительская работа, работа с медиа.
- Отдел полиции – патрульные, расследование уголовных дел, профилактика правонарушений.
- Отдел по борьбе с киберпреступностью – расследование преступлений в сфере ИТ.
- Отдел по делам несовершеннолетних – работа с несовершеннолетними правонарушителями и их семьями.
- Отдел кадров – подбор, обучение и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел внутреннего контроля – проверка соблюдения законности в работе подразделений.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с публичных площадок (Google Maps, Яндекс.Карты, соцсети):
«Обратился в отдел по работе с обращениями по поводу кражи в квартире. Сотрудники отнеслись профессионально, дело рассмотрели в течение недели. Спасибо!» – 12 марта 2025 г.
«Консультацию получил на якутском языке, всё объяснили доступно. Очень доволен работой полиции в нашем районе.» – 27 июня 2025 г.
«Служба горячей линии быстро отреагировала на ДТП, но в личном кабинете было трудно найти нужный раздел. Надеюсь, улучшат юзабилити.» – 03 февраля 2026 г.
Общее впечатление: большинство граждан отмечают вежливость сотрудников и оперативность реагирования, однако иногда указывают на необходимость упрощения онлайн‑сервисов.
Как добраться
Управление находится в центре города, удобно добираться:
- На личном транспорте – улица Дзержинского, 14 (парковка рядом).
- Общественным транспортом – маршрутные такси № 5, 12, 27 останавливаются у остановки «Дзержинского 14».
- Пешком – от центрального парка «Туран» 10‑минутная прогулка.
Полезные ссылки - Главный портал МВД России
- Региональный портал «МВД Якутск»
- Поиск участкового и контактная информация
- Личный кабинет гражданина
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту или использовать личный кабинет на официальном портале. Сотрудники МВД России в Якутске готовы помочь каждому жителю Республики Саха (Якутия).