МВД Запорожье – региональное подразделение Министерства внутренних дел Украины, отвечающее за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан в Запорожской области. Ниже собраны все актуальные сведения, необходимые для обращения в органы МВД Запорожья.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс – https://zaporozhye.mvs.gov.ua. На сайте вы найдёте новости, нормативные акты, электронные сервисы и возможность онлайн‑записи в личный кабинет.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и сообщений о правонарушениях действует единая горячая линия:
- 102 – экстренный вызов полиции (круглосуточно, бесплатно).
- +380 (61) -55‑01‑02 – горячая линия по вопросам общественной безопасности (с 08:00 до 22:00).
Телефонные справочные службы
| Отдел/служба | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефонный центр | +380 (61) -55‑00‑01 | 24/7 |
| Отдел по работе с населением | +380 (61) -55‑02‑34 | 09:00‑18:00 |
| Криминальная полиция | +380 (61) -55‑03‑45 | 09:00‑18:00 |
| Отдел по миграционным вопросам | +380 (61) -55‑04‑56 | 09:00‑17:00 |
| Техническая поддержка сайта | +380 (61) -55‑05‑78 | 10:00‑16:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальную почту:
- info@zaporozhye.mvs.gov.ua – общие вопросы;
- complaints@zaporozhye.mvs.gov.ua – приём жалоб граждан.
- migration@zaporozhye.mvs.gov.ua – вопросы миграции и регистрации иностранных граждан.
Личный кабинет гражданина
Сервис «Личный кабинет» позволяет:
- Оформлять и отслеживать заявления онлайн;
- Получать справки о несудимости, о наличии/отсутствии судимостей;
- Записываться на приём к сотрудникам полиции;
- Отслеживать статус рассмотрения жалоб.
Для входа перейдите по ссылке Личный кабинет и используйте ваш Е‑Гражданин или Дипломатический паспорт в качестве идентификатора.
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Позвонить в Отдел по работе с населением по телефону +380 (61) -55‑02‑34 и уточнить свободные окна.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Каб. 101 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Каб. 102 |
| Среда | 09:00‑12:00 | Каб. 103 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Каб. 104 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Каб. 105 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура и отделы МВД Запорожье
- Управление по делам общественного порядка – патрулирование, контроль за соблюдением ПДД.
- Управление по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Управление по миграционным вопросам – регистрация иностранных граждан, выдача временных видов на жительство.
- Управление по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, проведение разъяснительной работы.
- Технический отдел – обслуживание средств связи, видеонаблюдения и информационных систем.
Руководство регионального управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Полковник Иванов Сергей Петрович | +380 (61) -55‑01‑10 |
| Заместитель начальника (по общественному порядку) | Подполковник Кузнецова Ольга Викторовна | +380 (61) -55‑01‑11 |
| Заместитель начальника (по борьбе с преступностью) | Капитан Мельников Андрей Сергеевич | +380 (61) -55‑01‑12 |
| Начальник отдела по миграции | Старший лейтенант Павленко Наталья Ивановна | +380 (61) -55‑02‑20 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях (по состоянию на 22 июня 2026 г.)
- Алексей, 34 года, Запорожье – «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на вызов 102. Полиция приехала в течение 7 минут, ситуация была решена без конфликтов.»
- Марина, 27 лет, Мелитополь – «Через личный кабинет я получила справку о несудимости за 2 дня. Очень удобно, не пришлось стоять в очереди в отделении;»
- Виталий, 45 лет, Запорожье – «Проблема с записью на приём к начальнику управления решилась после звонка в отдел по работе с населением. Оперативно уточнили свободные окна и подтвердили запись.»
- Ольга, 52 года, Запорожье – «Отзыв о работе миграционного отдела: сотрудники вежливые, помогли оформить временный вид на жительство для моего мужа‑инвалида. Спасибо за человеческое отношение!»
Как быстро получить помощь?
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется подготовить следующую информацию:
- ФИО и контактный телефон.
- Точный адрес места происшествия (если речь о правонарушении).
- Номера документов (паспорт, водительское удостоверение, миграционная карта).
- Краткое описание ситуации (дата, время, обстоятельства).
Эти данные помогут оператору горячей линии или сотруднику отдела быстро понять суть вопроса и предложить оптимальное решение.
Важно: Информация актуальна на 22 июня 2026 г. Перед посещением отделения рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика работы на официальном сайте https://zaporozhye.mvs.gov.ua.