Мытищинский отдел записи актов гражданского состояния (ЗАГС) является важным государственным учреждением для жителей города Мытищи и Мытищинского городского округа. Здесь создаются новые семьи, регистрируются рождения, а также оформляются другие важнейшие жизненные события. В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, режиме работы, структуре учреждения и особенностях обращения.

Описание

Мытищинский ЗАГС — это орган местного самоуправления, осуществляющий государственную регистрацию актов гражданского состояния. Учреждение выполняет следующие основные функции:

• Регистрация заключения и расторжения брака;
• Регистрация рождения и смерти;
• Установление отцовства и усыновления;
• Перемена имени (фамилии, собственного имени, отчества);
• Выдача повторных свидетельств и справок из архивов ЗАГС;
• Проведение торжественных церемоний бракосочетания.

Отдел оснащен современными залами для торжественной регистрации брака, что позволяет сделать этот день по-настоящему незабываемым для молодоженов.

Контакты для обращений

Для связи с Мытищинским ЗАГСом и получения консультаций по интересующим вопросам вы можете использовать следующие контактные данные:

• Адрес: 141009, Московская область, г. Мытищи, ул. Селезнева, д. 2
• Официальный сайт: zags.mosreg.ru (Портал государственных услуг Московской области / Главное управление ЗАГС Московской области)
• Электронный адрес: mytishchi@zags.mosreg.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного получения информации по вопросам государственной регистрации актов гражданского состояния работают следующие телефонные линии:

• Телефон Мытищинского ЗАГСа: +7 (495) -86-80-36
• Горячая линия Главного управления ЗАГС Московской области: +7 (498) -02-11-11
• Единый телефон доверия Губернатора Московской области: +7 (800) -50-50-30 (для жалоб и предложений)

Личный кабинет

Для дистанционной подачи заявлений на регистрацию актов гражданского состояния, проверки их статуса и записи на прием необходимо использовать электронные сервисы. Личный кабинет доступен на следующих порталах:

1. Портал государственных услуг Российской Федерации (Госуслуги): gosuslugi.ru. Здесь можно подать заявление на регистрацию брака, рождение, расторжение брака (при отсутствии несовершеннолетних детей) и получить услуги в электронной форме.
2. Портал государственных услуг Московской области (РГУС): uslugi.mosreg.ru. Локальный портал для жителей Подмосковья, дублирующий многие федеральные функции.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется в здании ЗАГСа по адресу: г. Мытищи, ул. Селезнева, д. 2. Перед визитом настоятельно рекомендуется предварительно записаться через портал Госуслуг или по телефону.

График работы Мытищинского ЗАГСа:

• Вторник: с 09:00 до 17:00 (обед с 13:00 до 14:00)
• Среда: с 09:00 до 18:00 (обед с 13:00 до 14:00)
• Четверг: с 09:00 до 17:00 (обед с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (обед с 13:00 до 14:00)
• Суббота: с 09:00 до 17:00 (без перерыва на обед, торжественная регистрация браков)
• Воскресенье, Понедельник: Выходной день

Санитарный день

Внимание! Последний четверг каждого месяца является санитарным днем. В этот день прием граждан не осуществляется.

Отделы

В структуре Мытищинского ЗАГСа можно выделить следующие функциональные направления (отделы/кабинеты):

• Отдел регистрации рождения и смерти: осуществляет прием заявлений, регистрацию фактов рождения и смерти, выдачу соответствующих свидетельств.
• Отдел регистрации брака и расторжения брака: прием заявлений о заключении и расторжении брака, назначение даты свадьбы, проведение как неторжественной, так и торжественной церемонии.
• Отдел архивной информации: выдача повторных свидетельств, справок о регистрации актов гражданского состояния, внесение исправлений и изменений в записи актов.
• Хозяйственно-административный отдел: обеспечение бесперебойной работы учреждения, вопросы документооборота и делопроизводства.

Руководство

Руководство учреждением осуществляет начальник отдела ЗАГС. В его компетенцию входит решение сложных юридических вопросов, рассмотрение жалоб и контроль за работой всего персонала.

• Начальник Мытищинского отдела ЗАГС: Широкова Татьяна Владимировна

Прием по личным вопросам, не решенным на уровне рядовых специалистов, осуществляется в часы работы начальника отдела (рекомендуется предварительная запись по телефону).

Отзывы

Отзывы о работе Мытищинского ЗАГСа в основном носят позитивный характер, однако, как и в любом государственном учреждении, встречаются как похвала, так и критика.

• Положительные отзывы: Многие пары отмечают красивый интерьер залов для торжественной регистрации, вежливость и профессионализм сотрудников, которые стараются создать праздничную атмосферу. Также хвалят оперативность работы при подаче документов через Госуслуги — в назначенное время ожидание в очереди минимально.
• Отрицательные отзывы: Основные нарекания касаются очередей в летний «свадебный» сезон, особенно в субботние дни. Некоторые граждане отмечают, что дозвониться по телефону в рабочие часы бывает затруднительно из-за занятости линии. Также встречаются жалобы на строгое соблюдение правил подачи документов, что, однако, продиктовано федеральным законодательством.

Для улучшения качества работы и разрешения конфликтных ситуаций всегда можно оставить обращение на портале «Добродел» или позвонить на горячую линию Главного управления ЗАГС Московской области.