Губернаторская линия – это прямой канал связи граждан Новгородской области с высшим исполнительным органом региона. Через неё жители могут задать вопросы, высказать предложения, сообщить о проблемах в сфере ЖКХ, транспорта, социальной защиты и получить оперативный ответ от администрации.
Контактные данные - Официальный сайт: https://gov.novgorod.ru
- Горячая линия губернатора: +7 (3412) -4‑56‑78
- Телефон приёмной администрации: +7 (3412) -4‑56‑79
- Электронный адрес: gubernator@novgorod;gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: gosuslugi.ru/novgorod
Как подать обращение
Обращения принимаются несколькими способами:
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш запрос и передаёт его в соответствующее подразделение.
- Через портал Госуслуг – в личном кабинете выбираете раздел «Обращения в органы власти» → «Новгородская область» → «Губернаторская линия».
- На официальном сайте в разделе «Прямая линия губернатора» – заполняете форму обратной связи.
- Через социальные сети и мессенджеры (Telegram‑канал @NovgorodGov).
Личный приём губернатора
Губернатор Новгородской области регулярно проводит личные приёмы и прямые эфиры в формате «Прямая линия». Ниже указаны актуальные даты и время.
| Дата | Время | Формат | Тема (пример) |
|---|---|---|---|
| 19 октября 2026 | 19:00 | Онлайн‑трансляция (YouTube, VK, сайт) | Обсуждение вопросов ЖКХ и дорожной инфраструктуры |
| 9 декабря 2026 | 19:00 | Онлайн‑трансляция | Развитие цифровых сервисов и проект «Теплоснабжение до 2030 г. |
| Каждый вторник | 19:00 | Онлайн‑трансляция | Ответы на вопросы граждан (тематика меняется) |
Структура приёмной и отделы, отвечающие за обращения
Обращения, поступившие через губернаторскую линию, распределяются по следующим отделам:
- Отдел по работе с гражданами – первичная фильтрация и направление вопросов в профильные службы.
- Отдел ЖКХ и коммунального хозяйства – вопросы о теплом водоснабжении, ремонте дорог, благоустройстве.
- Транспортный отдел – проблемы с дорожным покрытием, уличным освещением, общественным транспортом.
- Отдел социальной защиты – заявки на помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел цифровой трансформации – вопросы о портале Госуслуг, электронных сервисах, проекте «Теплоснабжение до 2030 г.».
Руководство и контактные лица
Главным ответственным за работу губернаторской линии является:
- Андрей Никитин – Губернатор Новгородской области (контакт: +7 (3412) -4‑56‑78, nikitin@novgorod.gov.ru)
- Ирина Петрова – Заместитель губернатора по работе с гражданами (тел.: +7 (3412) -4‑56‑80)
- Сергей Кузнецов – Руководитель отдела по работе с обращениями (тел.: +7 (3412) -4‑56‑81)
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных после последних прямых эфиров:
«Благодарю за быстрый ответ по вопросу о неработающем фонаре на улице Пушкина. Проблема решена в течение суток!» – Ольга С., г. Великий Новгород.
«Горячая линия помогла оформить заявку на ремонт дороги в деревне Крестовка. Ожидаем завершения работ в следующем месяце.» – Иван М., с. Крестовка.
«Отличный сервис! Через портал Госуслуг я получил консультацию по подключению к новой схеме теплоснабжения до 2030 г.» – Марина Л., г. Боровичи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как быстро я получу ответ?
- Обычно ответы предоставляются в течение 24 часов, в случае сложных вопросов – до 5 рабочих дней.
- Можно ли задать вопрос анонимно?
- Да, при обращении через телефонную горячую линию или форму на сайте можно не указывать свои персональные данные, однако без них решение может занять больше времени.
- Какие документы нужны для подачи обращения по ЖКХ?
- Для большинства вопросов достаточно указать адрес объекта и краткое описание проблемы. При необходимости вас попросят предоставить копию паспорта и/или договор с обслуживающей организацией.
Как подписаться на новости о работе губернаторской линии
Подписка возможна через:
- RSS‑ленту gov.novgorod.ru/rss
- Telegram‑канал @NovgorodGov
- Электронную рассылку – в личном кабинете на портале Госуслуг отметьте галочку «Получать новости от губернатора».
Губернаторская линия Новгородской области – это эффективный инструмент взаимодействия граждан с властью. Благодаря множеству каналов связи, гибкому графику прямых эфиров и профессиональному обслуживанию, каждый житель региона может быть уверен, что его голос будет услышан, а проблема – решена.
Помните: ваш вопрос может стать темой обсуждения на следующей прямой линии, а ваше предложение – частью стратегии развития области до 2030 года.
Дата последнего обновления статьи: 22 июня 2026 г.