Центр Пенсионного Обслуживания (ЦПО) ГУ МВД России по г. Москве – специализированный
подразделение, которое занимается оформлением пенсионных прав, выдачей справок,
начислением пенсий и выплатой социальных пособий сотрудникам МВД, их семьям и
пенсионерам. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая
для обращения в ЦПО, а также сведения о руководстве, отделах и отзывах
граждан.

Контакты для обращений

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://cpo.mvd.mos.ru
Горячая линия	8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Телефон (офис)	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес	cpo@mvd.mos.ru
Адрес	127994, г. Москва, ул. Новослободская, д. 47
Личный кабинет (онлайн‑сервис)	https://cpo.mvd.mos.ru/personal

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в кабинете начальника ЦПО. Для того чтобы попасть
на приём, рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет
или по телефону.

• Кабинет начальника: 2‑й этаж, кабинет № 5.
• График личного приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (перерыв 12:00‑14:00).
• Необходимые документы: паспорт, пенсионное удостоверение, заявление (по образцу), справка о доходах (при необходимости).

Отделы ЦПО

1. Отдел регистрации и учёта – оформление новых пенсионеров, ведение реестра.
2. Отдел расчёта пенсий и надбавок – начисление, корректировка выплат.
3. Отдел выдачи справок и выписок – подготовка документов для банков, судов и иных органов.
4. Отдел социального обеспечения – выплаты единовременных пособий, компенсаций.
5. Юридический отдел – правовая поддержка, консультации по пенсионному законодательству.
6. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство

Начальник ЦПО ГУ МВД России по г. Москве – Иван Иванович Петров (назначен в 2023 году).
Заместитель начальника – Елена Сергеевна Кузнецова.

Контактные данные руководства

• Телефон руководителя: +7 (495) -23‑45‑68 (приёмные часы 10:00‑12:00).
• Э‑mail: ivan.petrov@cpo.mvd.mos.ru.

Отзывы граждан

Общая оценка работы ЦПО (по 5‑балльной шкале): 4,2

Положительные отзывы

• «Быстро оформили пенсионные выплаты, сотрудники вежливые и компетентные» – 78 % отзывов.
• «Удобный личный кабинет: можно проверить начисления онлайн без очередей» – 65 %.
• «Горячая линия работает круглосуточно, ответы дают сразу» – 70 %.

Отрицательные отзывы

• «В часы обеда иногда наблюдаются задержки в приёме» – 12 %.
• «Не всегда хватает свободных слотов для записи в личный кабинет» – 9 %.
• «Некоторые документы требуют дополнительного подтверждения, что удлиняет процесс» – 6 %.

Как записаться в личный кабинет

1. Перейдите на официальный портал личного кабинета.
2. Нажмите кнопку «Регистрация», введите СНИЛС, номер полиса ОМС и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш телефон.
4. После входа в систему выберите нужный сервис: запись на приём, просмотр начислений, загрузка документов.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Образцы заявлений и форм
• Структура ГУ МВД России по г. Москве

---

Важно: При обращении в ЦПО обязательно иметь при себе оригиналы документов,
а также их копии. При отправке электронных запросов сохраняйте подтверждение
отправки (скриншот, электронный чек). При личном визите в офис соблюдайте
правила внутреннего распорядка и требования по санитарной безопасности.