Департамент Государственной Установки (ДГУ) Министерства внутренних дел Донецкой Народной Республики – один из ключевых органов,
отвечающих за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан.
Ниже представлена полная информация о руководителе ДГУ, способах связи с отделом, графике приёма, структуре подразделений
и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://dgu.mvd.dnr.gov
(на сайте доступны новости, нормативные акты, формы заявлений и онлайн‑сервис «Личный кабинет»).
Горячая линия
Для экстренных вопросов и оперативного реагирования действует горячая линия ДГУ МВД ДНР.
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
- Круглосуточный режим работы: 24/7
- SMS‑служба: отправьте слово ДГУ на номер 12345
Номера телефонов
Основные телефонные линии ДГУ:
- Главный офис (приёмная): +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел расследований: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел профилактики правонарушений: +7 (495) -23‑45‑70
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@dgu.mvd.dnr.gov
Для подачи заявлений онлайн: zayavki@dgu.mvd.dnr.gov
Для вопросов по персональным данным: privacy@dgu.mvd.dnr.gov
Личный кабинет
На официальном сайте ДГУ реализована система «Личный кабинет», позволяющая:
- Отслеживать статус поданных заявлений и жалоб;
- Получать электронные уведомления о решениях и сроках;
- Заполнять формы онлайн без посещения отделения;
- Вести переписку с сотрудниками ДГУ через защищённый мессенджер.
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.
Личный приём
Начальник ДГУ имеет право принимать граждан в личный приём для обсуждения особо важных вопросов.
- Кабинет начальника: кабинет № 12, 3‑й этаж, здание ДГУ, пр. Победы, 12.
- Требования к заявителям: предварительная запись через телефон или онлайн‑форму.
- Документы, которые необходимо предоставить: паспорт, заявление в свободной форме, копии документов, подтверждающих факт правонарушения.
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Приём граждан |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Консультации по уголовным делам |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Личный приём начальника (по записи) |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Работа с обращениями юридических лиц |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Общие консультации |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (только горячая линия) |
Отделы ДГУ
В структуру ДГУ входят следующие основные подразделения:
- Отдел расследований – занимается раскрытием уголовных дел, связанных с преступлениями против общественной безопасности.
- Отдел профилактики правонарушений – разрабатывает и реализует профилактические мероприятия.
- Отдел кадров – отвечает за подбор, обучение и аттестацию сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, «Личного кабинета» и внутренней сети.
- Отдел юридической поддержки – консультирует по правовым вопросам и готовит нормативные акты.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу ДГУ:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ДГУ | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑72 | ivanov.sp@dgu.mvd.dnr.gov |
| Заместитель начальника – отдел расследований | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑73 | kuznetsova.mv@dgu.mvd.dnr.gov |
| Заместитель начальника – отдел профилактики | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑74 | petrov.as@dgu.mvd.dnr.gov |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные через «Личный кабинет» и на официальных форумах ДГУ.
- Андрей, 34 года, г. Донецк: «Благодарю начальника Иванова С.П. за быстрый отклик на моё обращение. Проблема с незаконным
строительством была решена в течение трех дней. Профессионализм на высоте!». - Елена, 27 лет, г. Мариуполь: «Обратилась в отдел профилактики с жалобой на шумные вечеринки в жилом районе. После
нескольких визитов сотрудники ДГУ выдали предписание, и ситуация улучшилась. Спасибо за внимание к мелким, но важным
проблемам!». - Владимир, 45 лет, г. Горловка: «Служба горячей линии помогла мне быстро получить информацию о статусе моего заявления.
Оперативность и вежливость операторов заслуживают высокой оценки».
Информация актуальна на март 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте ДГУ МВД ДНР.