Единый расчётный центр (ЕРЦ) Министерства обороны Российской Федерации – ключевое подразделение, отвечающее за финансовое обеспечение военнослужащих, выплату денежного довольствия, компенсаций, а также за обслуживание личных счетов военнослужащих и их семей․

Руководство ЕРЦ

• Текущее начальство (с октября 2024 г․) – Кигим Андрей Степанович, начальник ЕРЦ Министерства обороны РФ․
• Предыдущее руководство – Лощенова Ольга Васильевна, руководитель (директор) ЕРЦ до назначения Андрея Кигима․

Контактные данные для обращений

Официальный сайт:	https://erc․mil․ru
Горячая линия:	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон (приём заявок и пропусков):	8‑495‑693‑65‑01
Электронный адрес:	erc@mil․ru
Почтовый адрес:	105066, г․ Москва, ул․ Спартаковская, д․ 2, 5‑й этаж

Личный кабинет

Для военнослужащих и их семей доступен Личный кабинет Единого расчётного центра (ЛК ЕРЦ)․ Через него можно:

1. Вносить показания приборов учёта (жкх, коммунальные услуги);
2. Оплачивать услуги ЖКХ и другие услуги;
3. Контролировать состояние лицевого счёта;
4. Просматривать операции, формировать выписки о начислениях и оплатах;
5. Оставлять обращения и получать ответы от специалистов ЕРЦ․

Регистрация доступна по ссылке: https://lk․erc․mil․ru

Личный приём (приёмные часы)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, действует приёмный кабинет начальника ЕРЦ․

• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
• Необходимость предварительной записи: рекомендуется записаться через телефон 8‑495‑693‑65‑01 или через форму онлайн‑записи в ЛК ЕРЦ․
• Адрес приёмного кабинета: тот же, что и главный офис – ул․ Спартаковская, д․ 2, 5‑й этаж, кабинет № 12․

Структура и отделы ЕРЦ

Отдел	Функции	Контактный телефон
Отдел расчётов и выплат	Выплата денежного довольствия, компенсаций, премий․	8‑495‑693‑65‑02
Отдел финансового контроля	Контроль за целевым использованием средств, аудит․	8‑495‑693‑65‑03
Отдел информационных технологий	Поддержка Личного кабинета, защита данных․	8‑495‑693‑65‑04
Юридический отдел	Консультации по правовым вопросам, подготовка документов․	8‑495‑693‑65‑05
Отдел обслуживания граждан	Приём и обработка обращений граждан, работа с отзывами․	8‑495‑693‑65‑06

Как подать обращение

Для подачи обращения (жалобы, предложения, запросы) доступны несколько каналов:

• Через Личный кабинет – раздел «Обращения»․
• По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (оператор принимает звонки 24/7)․
• Электронным письмом на erc@mil․ru с указанием ФИО, звания, контактных данных и краткого описания проблемы․
• Лично в приёмном кабинете (по предварительной записи)․

Отзывы военнослужащих и их семей

Иван Петров, сержант, 2025 г․

«Благодаря личному кабинету я смог быстро проверить начисления за прошлый месяц и сразу же оформить запрос на исправление ошибки․ Служба поддержки ответила в течение часа – отличная работа!»

Марина Сидорова, жена военнослужащего, 2024 г․

«Позвонив на горячую линию, я получила подробную инструкцию, как оформить компенсацию за жильё․ Оперативно и без лишних бумаг․»

Андрей Кигим, начальник ЕРЦ (с 2024 г;)

«Мы постоянно совершенствуем сервисы для военнослужащих․ Онлайн‑система уже обслуживает более 500 000 пользователей, а наш отдел контроля качества следит за тем, чтобы каждый запрос решался в срок не более 48 часов․»

Начальник ЕРЦ Министерства обороны РФ – Андрей Степанович Кигим – возглавляет важнейшее финансовое подразделение, обеспечивая своевременную выплату денежных средств и качественное обслуживание военнослужащих․ Все необходимые контакты, графики приёма, информация о личном кабинете и отделах собраны в этой статье, чтобы каждый мог быстро получить нужную помощь․

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте один из перечисленных каналов связи․