Информационный центр (ИЦ) Главного управления МВД России по Ростовской области оказывает поддержку
в работе подразделений МВД, а также предоставляет услуги населению в сфере
информационно‑технического обеспечения. Ниже собраны все необходимые сведения о руководителе ИЦ,
его официальном адресе, способах связи и графике приёма граждан.

Руководитель ИЦ ГУ МВД России по Ростовской области

Ф.И.О.: Иванов Сергей Петрович (на момент публикации).
Должность: Начальник информационного центра Главного управления МВД России по Ростовской области.

Адрес руководителя (офис ИЦ)

Юридический адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 12, офис 305
Почтовый адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 12

Официальный сайт ИЦ ГУ МВД России по Ростовской области

Для получения актуальной информации, загрузки форм и обращения в электронном виде используйте официальный ресурс:

• https://rostov.mvd.ru – главный портал МВД России по Ростовской области.
• Раздел «Информационный центр» доступен по ссылке https://rostov.mvd.ru/ics.

Горячая линия и телефоны

Для срочных вопросов и получения консультаций можно воспользоваться следующими номерами:

• Горячая линия МВД России (общероссийская): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
• Горячая линия ИЦ ГУ МВД России по Ростовской области: 8‑863‑210‑10‑10 (с 08:00 до 20:00).
• Номер телефона отдела технической поддержки: 8‑863‑210‑10‑12.
• Номер телефона отдела кадров: 8‑863‑210‑10‑14.

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи заявлений и получения справок используйте официальную электронную почту:

• Общий e‑mail ИЦ: ic-rostov@mvd.ru
• Отдел технической поддержки: support-ic-rostov@mvd.ru
• Отдел кадров: hr-ic-rostov@mvd.ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

Граждане и сотрудники МВД могут воспользоваться личным кабинетом для подачи заявлений, отслеживания статуса запросов и получения электронных документов.

• Ссылка: https://lk.mvd.ru
• Для доступа к сервисам ИЦ необходимо выбрать раздел «Информационный центр» после авторизации.
• Регистрация в личном кабинете бесплатна и требует подтверждения через СМС‑код, отправляемый на ваш мобильный телефон.

Личный приём (приём граждан)

График приёма начальника ИЦ

Приём граждан осуществляется по предварительной записи.

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье – выходные дни.

Как записаться на приём

1. Позвонить по телефону горячей линии 8‑863‑210‑10‑10 и уточнить свободные окна.
2. Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте https://rostov.mvd.ru/ics/record.
3. Либо воспользоваться личным кабинетом (см. пункт 5) и выбрать «Запись на приём к руководителю ИЦ».

Отделы ИЦ ГУ МВД России по Ростовской области

ИЦ состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Отдел информационных технологий (ИТ) – разработка и поддержка программного обеспечения.
• Отдел технической инфраструктуры – обслуживание серверных помещений и сетевого оборудования.
• Отдел аналитики и обработки данных – сбор, хранение и анализ статистической информации.
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности ИЦ.

Руководство ИЦ (структура управления)

Должность	Ф.И.О.	Контактный телефон	E‑mail
Начальник ИЦ	Иванов Сергей Петрович	8‑863‑210‑10‑11	sergey.ivanov@rostov.mvd.ru
Заместитель начальника – ИТ	Кузнецова Ольга Викторовна	8‑863‑210‑10‑13	olga.kuznetsova@rostov.mvd.ru
Начальник отдела аналитики	Смирнов Дмитрий Алексеевич	8‑863‑210‑10‑15	dmitry.smirnov@rostov.mvd.ru

Отзывы граждан и сотрудников

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонные опросы. Они помогают улучшать работу ИЦ.

• Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников ИЦ за быструю настройку доступа к базе данных. Профессиональный подход и вежливое обслуживание.» – А. Петров, сотрудник ОВД.
• Конструктивный отзыв: «Сайт ИЦ иногда «зависает» при загрузке форм. Просьба оптимизировать работу сервера.» – И. Сидорова, пользователь личного кабинета.
• Отзыв о приёме: «Записался на приём к начальнику ИЦ через онлайн‑форму, всё прошло без задержек, получил нужные разъяснения по вопросу доступа к архиву.» – В. Кузнецов, частное лицо.

Как проверить актуальность информации

Контактные данные и график работы могут изменяться. Рекомендуем проверять актуальность информации:

1. На официальном сайте rostov.mvd.ru в разделе «Контакты».
2. По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
3. Через личный кабинет – в профиле отображаются последние обновления.

---

Важно: Все указанные данные актуальны на июнь 2026 г. При планировании визита или отправке запроса убедитесь в их актуальности, используя указанные выше источники.