Начальник МВД по Центральному округу Москвы – высшее должностное лицо, отвечающее за обеспечение общественного порядка, борьбу с преступностью и контроль за соблюдением законов в центральных районах столицы. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о работе личного кабинета, графике приёма, структуре управления и отзывы населения.

Контактные данные для обращений

Важно: при обращении по электронной почте указывайте в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – № обращения», чтобы запрос был обработан в срок.

Личный приём начальника

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 (приём граждан)
• Среда: 14:00 – 16:00 (приём представителей организаций)
• Суббота, Воскресенье – выходные

Как записаться

1. Перейдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
2. Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
4. В день приёма предъявите паспорт и, при необходимости, сопроводительные документы.

Контактное лицо для записи по телефону

Оператор колл‑центра: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 08:00‑18:00, без выходных).

Структура управления (отделы)

В состав управления начальника МВД по Центральному округу входят следующие ключевые отделы:

• Отдел общественного порядка и профилактики правонарушений – контроль за массовыми мероприятиями, патрулирование улиц, профилактика правонарушений.
• Транспортный отдел – регулирование дорожного движения, проверка технического состояния транспортных средств, расследование ДТП.
• Отдел расследования тяжких и особо тяжких преступлений – работа с уголовными делами, раскрытие преступлений.
• Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков, взаимодействие с школами.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности управления, подготовка нормативных актов.

Руководство управления

Отзывы граждан

Общие тенденции

Согласно опросу, проведённому в 2025 году, 78 % жителей Центрального округа оценивают работу управления «хорошо» или «очень хорошо». Основные плюсы, отмечаемые в отзывах:

• Быстрая реакция на обращения через горячую линию.
• Удобный личный кабинет с возможностью онлайн‑записи.
• Профессионализм сотрудников патрульных подразделений.

Критика в основном касается:

• Длительности ожидания в часы пик (среднее время ожидания – 25 минут).
• Недостаточной информированности о работе отделов, занимающихся вопросами миграции.

Примеры отзывов

1. Алексей, 34 года, предприниматель: «Обратился в горячую линию по поводу нарушения правил парковки. Проблему решили в течение 2 часов, спасибо за оперативность!»
2. Марина, 27 лет, студентка: «Записалась на приём через личный кабинет, но в день приёма пришлось ждать 30 минут. В целом, сервис хороший, но стоит улучшить пунктуальность.»
3. Игорь, 45 лет, водитель такси: «Транспортный отдел помог оформить жалобу на неисправный светофор. После проверки всё было исправлено в течение недели.»

Как подать официальное обращение

Для подачи официального обращения (заявления, жалобы, предложение) используйте один из следующих способов:

• Электронный портал «Госуслуги» – раздел «Обращения в органы МВД».
• Личный кабинет на сайте управления – раздел «Мои обращения».
• Почтовое отправление по адресу:
  119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, Центральный округ МВД России
• Лично в отделе приёма (по адресу выше) в рабочие часы.

Обязательно указывайте:

1. ФИО полностью;
2. Контактный телефон и e‑mail;
3. Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом);
4. Суть обращения (жалоба, предложение, запрос информации).

Срок рассмотрения обращения – не более 30 календарных дней, о результатах вам будет направлено уведомление в выбранный способ связи.

Полезные ссылки

• Официальный сайт управления
• Личный кабинет гражданина
• Подача обращения через Госуслуги
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Помните: при любой проблеме, связанной с безопасностью, правопорядком или нарушением закона, вы всегда можете обратиться в Управление МВД по Центральному округу Москвы – мы работаем для вашего спокойствия и защиты.