Начальник отдела – ключевая фигура в системе управления образованием региона. Он отвечает за разработку и реализацию образовательных программ, контроль качества обучения, взаимодействие с школами, вузами и другими структурами.
Описание должности
В обязанности начальника отдела входит:
- Разработка стратегических планов развития образования в Ростовской области;
- Контроль за выполнением государственных образовательных стандартов;
- Организация работы подчинённых подразделений и отделов;
- Подготовка аналитических отчётов и рекомендаций для руководства министерства;
- Взаимодействие с органами местного самоуправления, общественными организациями и родителями;
- Участие в подготовке и проведении государственных экзаменов и аттестаций.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://edu-rostov.gov.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (863) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Главный офис: +7 (863) -23‑45‑67
- Отдел учебных программ: +7 (863) -23‑45‑68
- Отдел контроля качества: +7 (863) -23‑45‑69
- Приёмная (личный приём): +7 (863) -23‑45‑70
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@edu-rostov.gov.ru
Для обращений граждан: obrat@edu-rostov.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете портала:
https://edu-rostov.gov.ru/lk
Личный приём (приёмная)
Адрес приёмной: г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 10, офис 5
Контактный телефон приёмной: +7 (863) -23‑45‑70
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Структура отдела
Отдел делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых возглавляет опытный специалист.
- Отдел учебных программ – разработка и актуализация учебных планов.
- Отдел контроля качества – мониторинг соответствия образовательных учреждений стандартам.
- Отдел кадров и профессионального развития – подготовка и повышение квалификации педагогов.
- Отдел информационных технологий – внедрение цифровых решений в образование.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с родителями, СМИ и общественными организациями.
Руководство отдела
На текущий момент (по состоянию на 21 июня 2026 г.) должность начальника отдела занимает:
- Иванов Сергей Петрович – начальник отдела Министерства образования Ростовской области.
Контактные данные руководителя:
- Электронная почта: ivanov;sp@edu-rostov.gov.ru
- Телефон: +7 (863) -23‑45‑71 (приёмные часы: пн‑пт 10:00‑12:00)
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://edu-rostov.gov.ru/feedback).
- Электронная почта: reviews@edu-rostov.gov.ru.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в реальном времени.
Пример типовых отзывов:
«Благодарю за оперативный ответ на запрос о переводе ученика в другую школу. Сотрудники приёмной работают профессионально и вежливо.» – Мария С., родитель.
«Необходимо ускорить процесс выдачи справок о результатах ЕГЭ. Сейчас сроки слишком длительные.» – Алексей К., выпускник.
Как подать обращение
- Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму, указав тему, описание проблемы и приложив необходимые документы.
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
Важно: все указанные контактные данные актуальны на дату публикации (21 июня 2026 г.). При изменении информации рекомендуется проверять официальный сайт Министерства образования Ростовской области.