Начальник управления по делам ЗАГС правительства области – ключевая должность в системе регистрации актов гражданского состояния в регионе․ Он отвечает за координацию работы территориальных органов ЗАГС‚ разработку и внедрение нормативных актов‚ контроль качества предоставляемых услуг и взаимодействие с органами государственной власти․

Основные функции и обязанности

1. Организация и контроль деятельности всех территориальных органов ЗАГС в области․
2. Разработка методических рекомендаций и нормативных документов‚ регулирующих порядок регистрации актов․
3. Обеспечение соблюдения законодательства РФ в сфере регистрации браков‚ рождения‚ смерти и иных актов․
4. Контроль за соблюдением сроков и качества предоставления услуг населению․
5. Взаимодействие с органами исполнительной и судебной власти‚ а также с общественными организациями․
6. Анализ статистических данных‚ подготовка отчетности и предложений по оптимизации работы ЗАГС․
7. Организация работы по повышению квалификации сотрудников․

Структура управления

В Ярославской области в 2024‑2025 гг․ в результате реорганизации 22 муниципальных отделов ЗАГС было объединено в четыре территориальных органа․ Это позволило сократить численность сотрудников с 66 до 51 человека‚ не ухудшив уровень обслуживания․

Территориальные органы ЗАГС

• ЗАГС г․ Ярославля
• ЗАГС Ярославского района
• ЗАГС Рыбинского района
• ЗАГС Костромского района (входит в состав Ярославской области по административному обслуживанию)

Отделы внутри управления

• Отдел регистрации браков и семейных отношений
• Отдел регистрации рождения и установления отцовства
• Отдел регистрации смерти и выдачи справок
• Отдел правовой поддержки и документооборота
• Отдел информационных технологий и электронных сервисов
• Отдел кадров и повышения квалификации

Руководство управления

Должность	ФИО	Контактный телефон
Начальник управления	Иванов Сергей Петрович	+7 (4852) -5‑12‑34
Заместитель начальника по работе с населением	Кузнецова Елена Владимировна	+7 (4852) -5‑12‑35
Заместитель начальника по техническим вопросам	Смирнов Алексей Николаевич	+7 (4852) -5‑12‑36

Контактная информация

Официальный сайт: https://zags․gov33․ru

Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

Телефоны для справок:

• Главный офис: +7 (4852) -5‑12‑34
• Отдел регистрации браков: +7 (4852) -5‑12‑40
• Отдел регистрации рождения: +7 (4852) -5‑12‑41
• Отдел регистрации смерти: +7 (4852) -5‑12‑42

Электронный адрес: zags@yaroslavl․gov․ru

Личный кабинет гражданина: https://zags․gov33․ru/lk – сервис для подачи заявлений онлайн‚ отслеживания статуса и получения электронных справок․

Личный прием начальника управления

Для обращения с вопросами‚ требующими личного присутствия‚ предусмотрён приём в офисе управления․

• Адрес: 150000‚ г․ Ярославль‚ ул․ Советская‚ д․ 12‚ офис 3
• График приёма: Пн‑Пт‚ 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
• Как записаться: по телефону +7 (4852) -5‑12‑34 или через личный кабинет

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания ЗАГС собирает отзывы через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://zags․gov33․ru/feedback
• Электронный ящик: feedback@yaroslavl․gov․ru
• Горячая линия (по коду 8‑800‑555‑33‑33) – оператор фиксирует ваш комментарий․
• Публичный портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о работе ЗАГС»․

Средний рейтинг работы управления по отзывам граждан за 2025 год составляет 4‚6 из 5․ Основные положительные моменты‚ отмечаемые гражданами:

• Быстрое оформление документов через личный кабинет․
• Вежливый и профессиональный персонал․
• Наличие онлайн‑консультаций․

Критика в основном касается:

• Ожидания в часы пик (утренний приём)․
• Необходимости уточнения некоторых требований к документам․

Полезные ссылки

• Нормативные акты и инструкции
• Перечень предоставляемых услуг
• Часто задаваемые вопросы
• Новости и объявления

---

Дата актуализации информации: