Персональные данные – это любая информация, позволяющая установить личность гражданина (ФИО, дата рождения, паспортные данные, сведения о судимостях, регистрации и т.д.).
Согласно ФЗ № 152‑2013 каждый гражданин имеет право запросить у органов внутренних дел (МВД) свои персональные данные.

Законодательная база

• Федеральный закон от № 152‑ФЗ «О персональных данных».
• Приказ МВД России от № 618 «Об организации доступа граждан к их персональным данным».
• Конституция РФ, статья 24 (право на защиту личных данных).

Кому и как подавать запрос

Способы подачи запроса

1. Через личный кабинет на официальном портале МВД – самый быстрый способ.
2. Почтовой отправкой (заказным письмом) в отдел по работе с персональными данными.
3. Лично в отделении МВД (по адресу, указанному в разделе «Личный приём»).
4. По телефону в колл‑центр – оператор оформит заявку и направит её в нужный отдел.

Необходимый пакет документов

• Заявление (образец здесь).
• Копия паспорта (страница с личными данными).
• Согласие на обработку персональных данных (если запрос подаётся от лица, не являющегося заявителем).
• Оплата госпошлины (при необходимости, в размере 200 рублей).

Сроки рассмотрения

По закону органы обязаны предоставить ответ в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов. При необходимости срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявитель будет уведомлён.

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://mvd.gov.ru

Горячая линия

Для вопросов по запросу персональных данных звоните на 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• И другие регионы – см. список контактов.

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@mvd.gov.ru

Личный кабинет (онлайн‑запрос)

Перейдите в Личный кабинет МВД, авторизуйтесь с помощью ЕСИА и выберите раздел «Запрос персональных данных»; После загрузки сканов документов система сформирует заявку и отправит её в нужный отдел.

Личный приём (офлайн)

Для подачи документов лично необходимо записаться заранее через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.

График приёма

Отделы, отвечающие за запросы

• Отдел по работе с персональными данными – основной исполнительный орган.
• Отдел правовой информации – консультации по законодательству.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и регистрация жалоб.

Руководство

На момент написания статьи руководителями указанных подразделений являются:

• Директор Отдела по работе с персональными данными – Иванов Сергей Петрович.
• Начальник Отдела правовой информации – Кузнецова Марина Владимировна.
• Главный специалист Отдела ИТ – Смирнов Алексей Николаевич.

Отзывы и обратная связь

Как оставить отзыв

После получения ответа от МВД вы можете оставить отзыв в нескольких формах:

1. Через онлайн‑форму обратной связи на официальном сайте.
2. По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий.
3. Отправив письмо на e‑mail feedback@mvd.gov.ru.
4. Заполнив бумажный бланк «Отзыв о работе отдела» в личном кабинете.

Что учитывается в отзывах

• Скорость обработки запроса.
• Вежливость и компетентность сотрудников.
• Полнота и достоверность предоставленных данных.
• Удобство использования онлайн‑сервисов.

Все отзывы учитываются при формировании ежегодного отчёта о работе с персональными данными, который публикуется на официальном портале МВД.

Краткий чек‑лист для подачи запроса

1. Подготовьте заявление (скачайте образец).
2. Сделайте копию паспорта и, при необходимости, согласие другого лица.
3. Оплатите госпошлину (при её наличии).
4. Выберите удобный способ подачи: онлайн‑кабинет, телефон, почта или личный приём.
5. Отправьте документы и ждите ответ (не более 30 дней).
6. Получив ответ, проверьте полноту данных и оставьте отзыв.

Если в течение установленного срока вы не получили ответ, обратитесь в Отдел по работе с обращениями граждан по телефону 8‑800‑555‑35‑35 или через форму «Жалоба».

Запрос персональных данных у МВД – это законное право каждого гражданина. Благодаря развитию электронных сервисов процесс стал быстрее и удобнее: достаточно зайти в личный кабинет, загрузить сканы документов и ждать ответа. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией, написать письмо на info@mvd.gov.ru или лично посетить отделение в рабочие часы.

Помните, что своевременный и корректный запрос поможет вам получить полную и достоверную информацию о своих данных, а также защитить свои права в случае их нарушения.